記者從泉州市物價局了解到，2016年泉州市12358價格監(jiān)管平臺收到價格舉報、投訴、咨詢、意見建議總計4666件，已辦結(jié)4522件，辦結(jié)率為96.91%。

在行業(yè)熱點方面，停車收費、網(wǎng)絡(luò)購物、商品零售、交通運輸、醫(yī)藥五大行業(yè)最受關(guān)注，分別為1136件、768件、550件、487件、303件。針對位居榜首的停車收費問題，市物價局多次組織進(jìn)行停車收費檢查，特別是節(jié)假日期間景區(qū)停車場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費行為即進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。此外，去年通過辦理投訴件實行經(jīng)濟(jì)制裁總金額為18.87萬元，其中退款3.37萬元，罰款15.50萬元。泉州市本級接到價格舉報、投訴、咨詢、意見建議總計3049件，已辦結(jié)3025件，辦結(jié)率99.21%。

自2015年1月1日起，新建成的12358價格舉報信息系統(tǒng)正式上線運行。消費者遇到價格問題，不僅可以全天候撥打12358投訴電話，還可以通過網(wǎng)站或手機APP直接舉報。此套系統(tǒng)與國家、省、市、縣四級聯(lián)網(wǎng)，暢通了市民維護(hù)自身價格權(quán)益的渠道。據(jù)物價局工作人員介紹，全市有效利用12358價格監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)信息，密切關(guān)注有關(guān)重大價格改革、重點民生領(lǐng)域，節(jié)假日等重點時段的價格舉報情況和互聯(lián)網(wǎng)價格輿情，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、趨勢性和突發(fā)性問題，針對性監(jiān)管成效顯著，有效維護(hù)正常的市場價格秩序，營造良好節(jié)日消費環(huán)境。(記者殷斯麒)