“在官網(wǎng)買就是為了放心，沒想到竟買到疑似二手的手機(jī)。”前日，市民張女士向福州晚報(bào)反映，她在蘋果官網(wǎng)購買了一部新iPhone7手機(jī)，使用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)頻頻彈出一個(gè)別人的蘋果ID注冊(cè)號(hào)，要求她輸入密碼。

張女士告訴記者，她是上月27日在蘋果官網(wǎng)購買的iPhone7手機(jī)。“29日收到貨時(shí)手機(jī)的外包裝都是完好未拆封的，啟用過程中也和新手機(jī)一樣需要設(shè)定許多個(gè)人設(shè)置。”張女士說，一開始她都覺得沒問題，直到準(zhǔn)備開始正常使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)頻頻彈出一個(gè)要求她輸入蘋果ID和密碼的窗口，但并不是她注冊(cè)的ID。

“手機(jī)像是已經(jīng)被別人使用過了。”張女士說，彈窗的ID和她自己注冊(cè)使用的ID不沖突，好像一部手機(jī)有兩個(gè)蘋果ID。

發(fā)現(xiàn)問題后，張女士立即將問題反映給蘋果公司客服。“售后人員說可以換機(jī)或退貨。”張女士最后選擇全款退貨。蘋果公司表示，可以贈(zèng)送張女士一張150元的優(yōu)惠券作為補(bǔ)償，如果張女士有意再購買蘋果公司產(chǎn)品，可以使用該優(yōu)惠券。(記者 李志波)