泰國是中國老百姓最喜愛的旅游目的地之一，除了距離近、景色美，價(jià)格低也是泰國頗受中國游客歡迎的原因之一。央廣網(wǎng)中國之聲《新聞晚高峰》9月15日報(bào)道，近日，泰國曼谷刑事法庭指控一對母子非法運(yùn)營并向中國游客提供“零團(tuán)費(fèi)”的旅游服務(wù)牟取暴利。這一消息引起媒體關(guān)注。而這只是泰國旅游業(yè)亂象的冰山一角。一場由泰國政府主導(dǎo)的泰國史上最大規(guī)模的旅游行業(yè)整治正在進(jìn)行。

泰國政府已經(jīng)清查多家旅游巨頭企業(yè)，其中接待中國旅游團(tuán)的巨頭OA運(yùn)輸公司(OA Transport Co。觀察者網(wǎng)注)也已被下令暫停經(jīng)營，公司的2名董事也被逮捕。剛才所說的那對母子中的兒子就據(jù)稱是OA運(yùn)輸公司總經(jīng)理瓦蘇拉特(Wasurat。觀察者網(wǎng)注)。

OA運(yùn)輸公司通常低價(jià)或免費(fèi)租大巴車給泰國地接旅行社，條件是旅行社需要把旅游團(tuán)帶去OA集團(tuán)旗下的各種珠寶、食品和蛇藥購物店，這樣可給旅行社30%左右的購物傭金。國內(nèi)多家低價(jià)旅行團(tuán)與OA合作。受此影響，國內(nèi)很多低價(jià)團(tuán)受影響。

泰國警察9月9日逮捕了約2000名OA Transport公司曼谷Lat Krabang區(qū)的員工。圖：曼谷郵報(bào)9月14日轉(zhuǎn)引游客拍照圖

港中旅國際成都旅行社有限公司錦華分社總經(jīng)理李星說，操作這種常規(guī)團(tuán)隊(duì)的旅行社，會涉及到地接成本的上漲，勢必導(dǎo)致常規(guī)線路團(tuán)費(fèi)上漲。這種影響對他們來講是比較大的。

從攜程網(wǎng)上可以看到，之前很多價(jià)格一兩千左右的泰國游已經(jīng)不見，所有泰國游價(jià)格基本都漲到3000元以上。但是，“零團(tuán)費(fèi)”“負(fù)團(tuán)費(fèi)”的整治對原本就走正常成本路線的中高端旅行社影響并不大。

攜程網(wǎng)華西區(qū)東南亞產(chǎn)品經(jīng)理王登攀表示，攜程對價(jià)格也是有一定定價(jià)的，不允許低價(jià)產(chǎn)品產(chǎn)生，沒有做零負(fù)團(tuán)費(fèi)，發(fā)團(tuán)數(shù)量也沒什么影響。跟泰國地接交流時也會發(fā)現(xiàn)，他們也希望中國客人減少購物，做出品質(zhì)產(chǎn)品出來，更多的話會往純玩的方向轉(zhuǎn)。

曼谷郵報(bào)：“零團(tuán)費(fèi)”億萬富翁家庭被拘

事實(shí)上，“零團(tuán)費(fèi)”旅游操作模式已在泰國存在了20多年。這種操作模式通常是：游客在所在國旅行社繳納低于旅游成本價(jià)的團(tuán)費(fèi)，抵泰后當(dāng)?shù)氐亟由绨阉麄儙胍幌盗新眯猩缰付ǖ馁徫锏?，并向其兜售自費(fèi)項(xiàng)目，以游客額外的消費(fèi)填補(bǔ)少交的團(tuán)費(fèi)。天下沒有免費(fèi)的午餐。如今，泰國徹底揭開虛假免費(fèi)的面紗，向不規(guī)范旅游業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。中國國家旅游局駐泰辦事處和中國駐泰大使館都對泰國政府嚴(yán)打“零團(tuán)費(fèi)”亂象的舉措表示支持。

新華社前駐泰國記者史先振指出，早在2014年，我國駐泰國使館曾經(jīng)牽頭召開了由泰國旅游部、旅游局、旅游警察和泰中旅游同業(yè)商會五個部門參加了聯(lián)誼會議。今年一月份，駐泰使館還專門發(fā)布了接待中國游客旅游機(jī)構(gòu)的公開信。要求泰方加強(qiáng)與中國組團(tuán)式的配合與溝通，規(guī)范和管理導(dǎo)游培訓(xùn)，以解決長期存在的“黑導(dǎo)游”和強(qiáng)制消費(fèi)的問題。就在上周，泰中兩國的旅游管理執(zhí)法部門就打擊“零團(tuán)費(fèi)”，專門召開了一個新聞發(fā)布會，在這個會上，泰國國家旅游局局長就表示，泰國旅游局將在今天10月份向中國游客提供泰國主要的旅行行程、旅游產(chǎn)品的建議價(jià)格，來幫助中國游客做出合理的判斷。同時泰國旅游局也將聯(lián)合中國國家旅游局駐泰國辦事處，挑選可信賴的旅行社，為中國游客提供參考。

9月14號，泰國OA運(yùn)輸公司和泰國皇家珠寶國際有限公司老板廖宏泰長子歐嵐與長女塞提向泰國司法部提交文件，要求公正保釋被警方拘留的母親和弟弟。因?yàn)榫教岢龈哌_(dá)200萬泰銖，約合人民幣38萬元的保釋金，然而一般案件只要每人30萬泰銖。此番對旅游行業(yè)的整治行動也在泰國社會引發(fā)不小震動。在泰國生活了十幾年的袁先生觀察，泰國民眾普遍支持這場行動以挽回國家形象。

當(dāng)?shù)睾芏嗵﹪笥颜J(rèn)為，這次旅游行業(yè)的整治對維護(hù)泰國國家和旅游的正當(dāng)形象具有非常積極的意義。泰國是一個微笑國度，但在赴泰旅游中，很多關(guān)于中國旅游的負(fù)面報(bào)道經(jīng)常出現(xiàn)，比如半夜被甩團(tuán)，拋棄在大馬路上，或因?yàn)橄M(fèi)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)而不讓進(jìn)酒店房間等，這些都對泰國國家形象和旅游形象產(chǎn)生非常消極的影響。

凈化泰國旅游市場如刮骨療毒，已刻不容緩。陣痛是一時的，短暫的疼痛或?qū)Q來如泰國風(fēng)景般純凈美麗的旅游市場。