鼓浪嶼上的導(dǎo)游為游客配上耳機。記者唐光峰攝

游客“想不到”

上午9點，郵輪碼頭，90后的浙江女孩鐘妍正在一邊玩手機，一邊等船去鼓浪嶼，這是她第二次來鼓浪嶼了。

“想不到現(xiàn)在坐船不再像打仗，我表示很淡定。”鐘妍說，5年前她來鼓浪嶼時，買船票跟“打仗”一樣，一大早要去售票窗口排隊，同時還要和“黃牛”、“野導(dǎo)”斗智斗勇，現(xiàn)在只要網(wǎng)上訂好船票，按時到碼頭就可以順利搭船。

從三丘田碼頭下船后，鐘妍在不遠(yuǎn)處的游客服務(wù)中心買到了鼓浪嶼的地圖，并且在工作人員的指引下，看著地圖和路牌，找尋自己訂的客棧。

在路上，鐘妍很是歡喜，一路走一路拍，幾乎經(jīng)過每個景點時，都會拿出手機掃一掃，馬上就能聽到對該景點精彩的語音介紹。鐘妍對此狠狠點贊，鼓浪嶼的建筑很奇特，幾乎每一座都有故事，但是散客都不知道它的來歷，有了智能語音介紹，鼓浪嶼旅游更有味道了。

鐘妍順利找到客棧，放了行李，游玩了一天。“真的想不到鼓浪嶼變化真大。”鐘妍告訴記者，她感覺很多道路和建筑都修過了，而且多了筆山公園、鼓浪嶼會審公堂等景點。最重要的是鼓浪嶼限客后，游客數(shù)量沒那么多，“恬靜、高雅，感覺更有慢生活的‘范兒’了”。

事實上，除了限客措施外，鼓浪嶼票改后，多個碼頭的營運還催生不同的旅游路線，避免了“一窩蜂”的現(xiàn)象。在以往，導(dǎo)游、游客都一股腦積壓在龍頭路附近，并以此作為游玩起點，而如今旅行社是根據(jù)游客不同的上岸碼頭制定不同的游玩路線，從時間和空間上都優(yōu)化了游客的體驗。

除了鐘妍所說的會審公堂之外，近期還有一批設(shè)置在老建筑里的展館將開放。如：英國領(lǐng)事館-綜合展示館、宏寧醫(yī)院舊址-鼓浪嶼衛(wèi)生醫(yī)療史展館、毓德女子學(xué)校-鼓浪嶼教育史展館、大北電報公司-共享遺產(chǎn)展覽館、廈門電話股份有限公司(即今鼓浪嶼郵局)-鼓浪嶼通訊發(fā)展史展館等。

【專家聲音】

鼓浪嶼申遺顧問彭一萬：鼓浪嶼“經(jīng)驗”可以全面推廣

在全域旅游時代，鼓浪嶼的旅游應(yīng)有更高的要求。如今游客對于鼓浪嶼不再是幾個景區(qū)的觀光而已，而是一種歷史文化內(nèi)涵的挖掘、對于鼓浪嶼大街小巷人文風(fēng)情的感受，這事實上就是全域旅游對鼓浪嶼提出的要求。

在這種要求下，除了對于景區(qū)的要求更高，對于導(dǎo)游和服務(wù)的要求也更高。在智能旅游的環(huán)境下，導(dǎo)游必須更加深入地學(xué)習(xí)鼓浪嶼的歷史文化相關(guān)知識。此外，在服務(wù)管理方面，鼓浪嶼既是社區(qū)，又是景區(qū)，對于景區(qū)的管理，社區(qū)要更多地介入。

此外，在鼓浪嶼推行的“垃圾不落地”，我認(rèn)為非常好，并可以借鼓浪嶼的試點，向全市、全省乃至全國進行推廣，提升整體旅游素質(zhì)，推進我國從旅游大國向旅游強國發(fā)展。

【記者手記】

希望有更多的“想不到”

我們并不回避，曾經(jīng)，鼓浪嶼給人的印象是“燒烤島”、“噪音島”，就連居住于此的詩人舒婷也不禁“吐槽”：“以前你在鼓浪嶼路上走，可以看到小孩子拿著書寫的畫夾，在樹下、在小巷頭專門做書寫。現(xiàn)在都是燒烤，滿街油膩……”

“拿什么拯救你，我的鼓浪嶼?”是眾多廈門市民發(fā)出的聲音，對這座以高雅、浪漫著稱的琴島扼腕痛惜。鼓浪嶼的歷史文化積淀，賦予了旅游的活力，而旅游的負(fù)面，卻中傷了鼓浪嶼。

還好，廈門幡然醒悟，亡羊補牢為時不晚。整治、限客、無聲、有序、修繕、提升……一劑劑猛藥陸續(xù)下來，鼓浪嶼曾經(jīng)的清新高雅正在復(fù)蘇。

如今走在鼓浪嶼上，少了市場般的喧囂嘈雜，多了文藝之島的清新高雅，旅游真的開始“慢”下來了。短短的幾年，令居民想不到、業(yè)者想不到、游客想不到。

不過，鼓浪嶼旅游依然還存在著一些問題，旅游的提升還在路上，希望政府、業(yè)者、游客一起合力，保護鼓浪嶼，提升鼓浪嶼，讓鼓浪嶼帶給大家更多的“想不到”。展開閱讀全文

(記者楊洋)