在17日召開的2016年上半年福建全省旅游經(jīng)濟(jì)形勢分析會(huì)上，一組數(shù)字令人振奮：上半年，福建省接待國內(nèi)游客中，過夜游游客6881.50萬人次，同比增長16.3%，國內(nèi)一日游游客6190.92萬人次，同比增長15.9%，過夜游、一日游游客占比分別為52.6%、47.4%。過夜游市場增速首超一日游，意味著福建旅游供給側(cè)改革成效初顯。

過夜游游客數(shù)是檢驗(yàn)一個(gè)地方旅游市場吸引力的黃金指標(biāo)。數(shù)字越高，越說明當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品豐富、旅游服務(wù)到位，深受游客喜愛。在團(tuán)隊(duì)游盛行的時(shí)期，絕大多數(shù)來閩的旅行團(tuán)在住宿上選擇的是三星級(jí)及以下酒店，這現(xiàn)象如今發(fā)生改變。

17日下午，江西游客劉佳辰在莆田湄洲島“村上春宿”民宿入住后，坐在長椅上吹海風(fēng)等日落，愜意十足。“湄洲島海灘非常漂亮，沒有扎堆游客，所以今年將度假地選在這。”他說，“之前也有考慮住酒店，但發(fā)現(xiàn)湄洲島有民宿，立刻就決定要住民宿。特色住宿非常適合自由行客人，租金便宜，布置溫馨。”

除了民宿，近年來福建省非星級(jí)住宿行業(yè)還興起客棧、快捷酒店、酒店式公寓、汽車營地等住宿種類。數(shù)據(jù)顯示，上半年，入閩過夜游游客當(dāng)中，住在星級(jí)酒店的游客只有610.27萬人次，其余選擇的是非星級(jí)住宿。

產(chǎn)品類型單一、產(chǎn)品體系尚不健全，是福建省在推動(dòng)旅游供給側(cè)改革進(jìn)程中面臨的最大考驗(yàn)。

福建省傳統(tǒng)景區(qū)偏多，發(fā)展起步早、規(guī)模大，接待能力上升有限，整體接待人數(shù)增長不盡如人意。據(jù)悉，5A級(jí)景區(qū)整體增速僅8.1%，3A、4A級(jí)景區(qū)增速也只15%左右。

相比之下，一些設(shè)區(qū)市景區(qū)周邊的廣袤鄉(xiāng)村，精致體驗(yàn)游發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。上半年，全省監(jiān)測的77個(gè)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)(不含5A、4A級(jí)景區(qū))接待游客數(shù)920.29萬人次，同比增長25.2%。以漳平永福高山農(nóng)業(yè)旅游區(qū)為例，上半年，游客59.9萬人次，同比增長29%。有別于一般鄉(xiāng)村游景點(diǎn)的粗放簡陋，該旅游區(qū)富有濃郁的臺(tái)灣休閑農(nóng)業(yè)的精致特色，無論是花卉、茶葉，還是其他農(nóng)作物，在種植設(shè)計(jì)和產(chǎn)品加工方面都能帶給游客干凈、舒適的體驗(yàn)感，加上地方政府的適時(shí)策劃，該旅游區(qū)連年在傳統(tǒng)旅游淡季引得游客紛至沓來。

福建省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在漳州、龍巖等地，越來越多縣市正在興起主題賞花游、特色采摘游等精致鄉(xiāng)村旅游，這些項(xiàng)目都設(shè)計(jì)在旅游淡季，在一定程度上彌補(bǔ)城市旅游產(chǎn)品不足。今年，福建省將重啟星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位評(píng)定，調(diào)動(dòng)更多旅游業(yè)主積極性，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游往精致休閑農(nóng)業(yè)方向努力。

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軟服務(wù)才是硬指標(biāo)

自吹自擂不算數(shù)，一切要看游客滿意度。

上半年，全省游客總體滿意度得分76.21分，保持“比較滿意”的較高水平。但是，近日福建省兩個(gè)招牌5A景區(qū)被嚴(yán)重警告，也說明旅游服務(wù)質(zhì)量才是旅游產(chǎn)業(yè)興旺發(fā)達(dá)的關(guān)鍵因素。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前游客對(duì)福建省各旅游要素滿意度指數(shù)從高到低依次為：導(dǎo)游服務(wù)、旅行社服務(wù)、景區(qū)服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、交通服務(wù)、娛樂服務(wù)和購物服務(wù)。尤其娛樂服務(wù)和購物服務(wù)仍是福建省旅游服務(wù)的短板，也是掣肘游客娛樂購物消費(fèi)實(shí)現(xiàn)更大突破的關(guān)鍵。旅游市場正全面迎來旺季，親子游、親水游、避暑游、學(xué)生游等需求將全面迸發(fā)。“清新福建”資源豐富，通過有針對(duì)性的加強(qiáng)服務(wù)，相信游客來福建不僅會(huì)愿意住一住，更會(huì)愿意買買買。

(記者 儲(chǔ)白珊)