據(jù)記者了解，甘肅要求市、縣兩級紀(jì)檢監(jiān)察信訪部門堅持實行月報告制度，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確了解情況和科學(xué)決策提供依據(jù)。同時，將推行紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干 部定期接訪制度，推動解決重要信訪舉報問題。為此，省紀(jì)委委廳局領(lǐng)導(dǎo)和廳級干部每年至少接訪半天，處級干部每年至少接訪1天。

與此同時，今年該省將嚴(yán)格落實信訪舉報歸口受理要求，按照分組錄入原則，將受理范圍內(nèi)信訪舉報件全部錄入信訪舉報信息管理系統(tǒng)。此外，還將改進(jìn)“12388”電話舉報受理工作，更新電話舉報受理系統(tǒng)，做到上班時間專人接聽辦理，下班留言錄音，次日整理辦理。

3交辦下級要督促

處理終結(jié)后還需向舉報人反饋

紀(jì)委監(jiān)察局將根據(jù)信訪舉報反映的具體問題，按照規(guī)定作出相應(yīng)的處理。最后是回復(fù)反饋環(huán)節(jié)，在信訪舉報辦理終結(jié)后，承辦的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將按照有關(guān)規(guī)定向?qū)嵜e報人反饋處理結(jié)果。

信訪舉報部門處理信訪舉報的基本辦法主要包括轉(zhuǎn)交承辦，即對不屬于本機(jī)關(guān)管轄范圍的信訪舉報，將轉(zhuǎn)交有關(guān)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)(組織)處理。另一種辦法是交辦承辦，對屬于下級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)管轄的信訪舉報，重要的將向其發(fā)函交辦，并責(zé)成其報告調(diào)查處理結(jié)果。

對轉(zhuǎn)交下級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理的信訪舉報的辦理情況，市紀(jì)委也將采取一定方式進(jìn)行督促檢查。還有一種是移送承辦，對屬于本機(jī)關(guān)管轄范圍的信訪舉報，將移送本機(jī)關(guān)有關(guān)部門辦理。此外，直接核實也是一種方法，將按照相關(guān)規(guī)定對部分問題進(jìn)行核實。

近年來，隨著反腐力度加大，群眾反腐熱情高漲，各級紀(jì)委接到的舉報也劇增，但并不是所有舉報都可以成為有效線索。

一位紀(jì)檢機(jī)關(guān)信訪部門負(fù)責(zé)人曾表示，在他們接到的大量舉報信中，只有一部分是符合條件的，很多針對法檢等部門的舉報也會到紀(jì)委這里。為提高公眾的信訪效率，一些涉及專門領(lǐng)域的問題，建議到相關(guān)部門去反映，并列出了相關(guān)部門的反映渠道。

4信訪接待秘密談

接談室內(nèi)配備安檢、監(jiān)控系統(tǒng)

記者從河南檢察機(jī)關(guān)了解到，除了嚴(yán)格落實舉報線索保密制度，加強(qiáng)對舉報人事前、事中和事后保護(hù)，堅決依法嚴(yán)肅查處打擊報復(fù)舉報人案件外，他們還在不斷完善舉報接待軟硬件條件，例如設(shè)置專門舉報秘密接談室。

去年，中央紀(jì)委信訪接談室的內(nèi)部陳設(shè)也首次曝光，來訪接待大廳建筑面積1700多平方米，可同時容納數(shù)百名來訪群眾。接待大廳設(shè)有接待窗口10個，接談室23間，配備了安檢設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)、電話會議系統(tǒng)等一系列設(shè)施。

在一間10平方米左右的辦公室內(nèi)，放置著桌椅、茶幾、臺式電腦等物品，天花板上安置著一個攝像頭。工作人員查看著紙質(zhì)上訪材料，與來訪群眾坐在茶幾兩側(cè)面對面交流。

此外，記者還了解到，重慶市還試點開通了部分區(qū)縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)互動式網(wǎng)絡(luò)信訪舉報室。重慶紀(jì)委監(jiān)察局網(wǎng)站上設(shè)有“互動式網(wǎng)絡(luò)信訪”欄目，點擊進(jìn)入后可以看到江北區(qū)信訪室、合川區(qū)信訪室等網(wǎng)絡(luò)舉報室。