省部一把手如何危機公關(guān):曝猛料自揭家丑
2016-03-07 10:44:17 來源: 觀察者網(wǎng)
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兩會期間,既考驗記者“活捉”部長的能耐,又鍛煉官員應(yīng)對“危機”的能力。前不久,習(xí)近平總書記也強調(diào)過,領(lǐng)導(dǎo)干部要增強同媒體打交道的能力。微信公共號長安街知事發(fā)現(xiàn),今年兩會上,面對媒體提出的刁鉆、尖銳問題,省部一把手都能從容應(yīng)對,不選擇回避,甚至?xí)员页?。如此公開坦誠,不僅不會丟自己的面子,反而會贏得公眾支持。
李希(資料圖)
以下為文章原文:
記者跑兩會有門道,看似是來追會上的熱點,其實是帶著會下熱點上會。道理很簡單,兩會群賢畢至,高官云集,平時聯(lián)系不上的人,在此期間都有可能成為鏡頭前的采訪對象。
因此,但凡兩會前地方上發(fā)生了大新聞,上會的部級大員們準會成為會場上的焦點,這也就有了記者堵部長、堵省委書記的壯觀場面。
全國人代會上,每個代表團一般只開放一次審議活動。長安街知事年年上兩會,深知開放審議的“奧秘”:在人民大會堂各廳轉(zhuǎn)一圈,但凡被圍得水泄不通、站無虛席的,定是會前發(fā)生大新聞的地方代表團。
2014年昆明發(fā)生暴恐事件后,新疆自治區(qū)黨委書記張春賢就在新疆廳的門口被數(shù)百名記者“包圍”,從圍堵的位置至門外大約10米,張春賢走了12分鐘。當時,張書記從容應(yīng)對,媒體拋來的難題逐一詳解。
企業(yè)產(chǎn)品出了問題,明星生活有了緋聞,需要危機公關(guān)。地方政府面對突發(fā)事件,更需要危機公關(guān)。尤其是在全國兩會這樣的舉世矚目場合,如何與全球媒體打交道,更是對高官執(zhí)政能力的一次考驗。
事實上,媒體能提前策劃提問,官員也一樣能提前做好應(yīng)對準備。高級官員基層工作經(jīng)歷豐富,歷經(jīng)處理各種復(fù)雜情況的鍛煉,個人素質(zhì)自是很全面。因此,上了會,即使媒體提出再刁鉆、再尖銳的問題,他們也能從容應(yīng)對,坦誠回應(yīng),為地方政府和個人加分。
遼寧省委書記李希,去年剛剛上任。然而,今年人代會開幕前一天,他的前任王珉落馬。王珉是到遼寧代表團報到后被拿下的,可見李希和遼寧團全體代表面對的“危機”是突如其來的,該團也成了全體記者最想去的地方。
準備時間雖然不長,但李希帶領(lǐng)的遼寧新班子工作效率很高,王珉落馬后一天,遼寧團就安排了開放審議,現(xiàn)場來了近200名記者。不待記者提問,李希就主動回應(yīng)這一“敏感話題”:“對王珉被查很震驚很痛心。”在李希的回答中,更能感受到遼寧省委危機公關(guān)的工作節(jié)奏——
3月4日上午,王珉落馬消息發(fā)布。
3月4日上午,人大預(yù)備會議后,遼寧團召開臨時黨支部會議,傳達了王珉涉嫌嚴重違紀、接受調(diào)查的消息。
3月4日下午,遼寧團專門召開了全團會議,向全團代表傳達中央精神,統(tǒng)一思想聚精會神開好兩會。
3月4日下午,遼寧團組織在遼的省委常委、省人大、省政府黨組成員立即召開會議傳達消息。
3月5日下午,李希在開放審議時回應(yīng)王珉被查問題,并談了五點意見。
黑龍江省長陸昊在北京工作時,就特別善于同媒體打交道,通過媒體監(jiān)督來推動改革,是他工作的一大特色。因此,但凡遇到棘手問題,他很少回避媒體的提問。今天上午,他就被問到了“天價魚”事件,陸昊坦言,這并不是偶然的,說明有相當一部分基層干部和企業(yè)經(jīng)營者,在社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督方面的意識不夠,真正理解法律、制度、規(guī)則、信用方面的意識不夠。事情出來了不是壞事,對黑龍江市場經(jīng)濟的發(fā)展來說,是一次進行深刻反省的機會。
前不久,習(xí)總在新聞輿論工作座談會上特別談到,領(lǐng)導(dǎo)干部要增強同媒體打交道的能力,善于運用媒體宣講政策主張、了解社情民意、發(fā)現(xiàn)矛盾問題、引導(dǎo)社會情緒、動員人民群眾、推動實際工作。
仔細看一下陸昊的回應(yīng),一連用“意識不夠”、“有差距”這樣的說法,能看出他并沒有回避弱項,對此事確有反思。難能可貴的是,他并沒有閉門反思,而是像老朋友一樣與記者探討事件的原因,這就不僅是危機公關(guān)了,而是一種執(zhí)政自信。這樣的自信來源于平日里對工作的了然于胸,去年有媒體問他“對黑龍江經(jīng)濟發(fā)展是否有信心?信心何來?”,他用了20多分鐘回答,既無備稿,也沒看材料,對黑龍江各個產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展數(shù)字信手拈來,言語間個性十足,立刻獲評“善于溝通、敢于表達”。