引進“新人才” 住院健康指南它都懂

對于很多患者來說，一旦被告知要住院，就會莫名的害怕，不知道病情要不要緊，不知道醫(yī)務人員好不好，不知道手續(xù)怎么辦…總之，就像“無頭蒼蠅”，這個問題如何破解呢?近日，我院內分泌科的工作人員想出一妙招，請來一位“電子才人”——液晶電子顯示屏，里面設有醫(yī)院、科室簡介，還有科室專家門診時間、出院流程、辦理各種特殊病種的要求，以及內分泌科健康科普知識等內容，涵蓋了患者從住院到出院期間會涉及的所有項目。

患者需要了解哪方面的內容，只要用手指輕輕一點，顯示屏就會呈現(xiàn)出相應的內容，操作十分便捷。值得一提的是，為了讓影像資料更生動明了，內分泌科的醫(yī)生不僅將晦澀難懂的專業(yè)術語，改成通俗易懂的語言，還添加動漫、音樂、圖表等元素，讓患者一目了然?；颊呒覍賲窍壬嬖V我們，以前住院辦理相關手續(xù)要詢問好多人，現(xiàn)在有這個宣教視頻，家屬辦理手續(xù)就不用到處問人，省了好多時間，非常好。

贈送“伴手禮” 出院“護理”有依據(jù)

除了幫助患者解決住院時的難題，連患者出院后可能遇到的問題，科室醫(yī)務人員也提前給了解決“錦囊”。科室醫(yī)生根據(jù)科室病人的特點，查閱國內外最新資料，結合臨床實際，整理出糖尿病、甲狀腺疾病、骨質疏松、痛風等10種常見疾病的飲食、運動原則及注意事項。并把這些內容編成宣教資料，與出院小結等材料統(tǒng)一裝在資料袋中，作為“伴手禮”給出院病人。這樣患者出院后對自己的病情、飲食以及其他方面的注意事項都有參考依據(jù)，有效指導患者出院后的自我照護，避免患者網上搜索不權威的內容從而影響他們的病情。剛收到“伴手禮”，劉大姐非常開心，她跟我們說，在得知自己可以出院時又開心又擔心，擔心自己護理不科學導致病情加重，有了這份指南，就可以安心出院了，為工作人員的貼心點贊!

細心的患者會發(fā)現(xiàn)，除了住院、出院的暖心舉措外，內分泌科的責任護士帶著陽光般的笑臉，在每天工作開始之前會先到病房跟患者交流病情，并根據(jù)患者醫(yī)囑合理安排檢查治療順序，避免患者多跑路，積極幫助患者解決住院期間的不便。近年來，內分泌科一直在不斷創(chuàng)新和細化工作思路和措施，積極推進和諧、有溫度、有愛心的醫(yī)療人文服務，讓群眾能放心看好病。

暖心行動主要在于心，對患者而言，醫(yī)務人員一個關心的眼神，一句暖心的問候，一個貼心的動作，都讓他們覺得溫暖，同樣對于醫(yī)務人員來說，患者的信任與尊重，才能讓他們義無反顧的救死扶傷，我們相信醫(yī)患同心，一定能讓醫(yī)療更暖心。

文圖供稿 內分泌科