說(shuō)起醫(yī)院，總讓人想起匆匆的腳步、緊鎖的眉頭以及長(zhǎng)長(zhǎng)的人龍?？山裉?，在泉州市第一醫(yī)院城東院區(qū)卻發(fā)生了改變，在門診大廳里擺著一架黑色鋼琴，悠揚(yáng)的旋律一首接著一首，引來(lái)就診市民頻頻好評(píng)!這是“同心·文藝暖心行動(dòng)”第一醫(yī)院音樂(lè)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，由泉州市中華職教社社員及社員單位多招募的“暖心文藝志愿者”以及泉州市第一醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、愛(ài)心市民共同用音樂(lè)為前來(lái)就診的患者送去心靈的慰藉，是泉州市第一醫(yī)院提升醫(yī)院服務(wù)“暖度”，助推“暖心服務(wù)”三年行動(dòng)的切實(shí)舉措。

自去年9月起，泉州市二級(jí)以上公立醫(yī)院正式啟動(dòng)“暖心服務(wù)”三年行動(dòng)，泉州市第一醫(yī)院積極響應(yīng)政策號(hào)召，傾力打造“暖心服務(wù)”品牌，為“健康泉州”助力。4月17日，由泉州市中華職教社在泉州市第一醫(yī)院設(shè)立的音樂(lè)演奏服務(wù)點(diǎn)正式開(kāi)演，讓高雅藝術(shù)走進(jìn)醫(yī)院，讓音樂(lè)浸潤(rùn)患者心田，營(yíng)造有“溫度”的就診環(huán)境。

4月19日上午，門診大廳里彌漫著柔和的氛圍，鋼琴旁邊圍觀人員陸續(xù)增多，有的拍照，有的安靜地欣賞曲子，似乎那些負(fù)面情緒一下子就煙消云散了。對(duì)此次泉州市第一醫(yī)院的暖心舉措，許多患者紛紛點(diǎn)贊。有市民表示，音樂(lè)聽(tīng)起來(lái)特別美，在醫(yī)院里很多時(shí)候需要等待，聽(tīng)聽(tīng)鋼琴曲，感覺(jué)連等待都變成了享受。根據(jù)系列的活動(dòng)安排，今后每周都將由泉州市中華職教社的 “暖心文藝志愿者”來(lái)到城東服務(wù)點(diǎn)，進(jìn)行半小時(shí)到一個(gè)小時(shí)的音樂(lè)表演，讓“暖心”服務(wù)持續(xù)升溫。

(泉州市第一醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員加入志愿者隊(duì)參與表演)

醫(yī)生要有“溫度”，醫(yī)院環(huán)境同樣也要有“溫度”。泉州市第一醫(yī)院牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步落實(shí)改善醫(yī)療護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，切實(shí)提升醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，以更好地滿足患者和社會(huì)的就醫(yī)需求。

文/圖供稿 吳德紅 張曉穎