組織人員上門為群眾服務(wù) 解決群眾實際困難

2021-06-30 13:44:32 來源：泉州晚報

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日前，泉州臺商投資區(qū)民生保障局聯(lián)合區(qū)稅務(wù)局、區(qū)農(nóng)業(yè)銀行在旭峰花園開展政策宣傳活動，并組織人員上門為群眾服務(wù)。

活動中，工作人員為群眾解答參保繳費(fèi)、社保卡辦理、待遇測算等問題，分發(fā)宣傳手冊近200份;走村入戶為行動不便者、高齡老人等特殊群體解決資格認(rèn)證、待遇領(lǐng)取、保費(fèi)繳納及社?？ㄊ褂酶鼡Q等“急難愁盼”事。

今年以來，臺商區(qū)民生保障局以“我為群眾辦實事”實踐活動為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實把黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的務(wù)實舉措，以“民生速遞·一呼即應(yīng)”村級流動服務(wù)活動為抓手，積極回應(yīng)群眾關(guān)切、解決群眾困難，用實際行動踐行社保系統(tǒng)對廣大群眾“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的承諾。

對群眾“急難愁盼”事“一辦到底”。區(qū)民生保障局積極與區(qū)農(nóng)業(yè)銀行加強(qiáng)黨建深度合作，以黨建共建為引領(lǐng)，豐富便民利民舉措，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)名片;積極收集群眾在社會保障領(lǐng)域的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和需求，今年先后組織走進(jìn)下曾村、東園村、前園村等村落，進(jìn)行村級平臺調(diào)研、業(yè)務(wù)督導(dǎo)和政策宣傳，促進(jìn)惠民政策落實;走訪服務(wù)基層群眾，提供待遇認(rèn)證、社保卡信息采集等上門服務(wù)，破解老年人“數(shù)字障礙”、殘障人士“出行障礙”等難題，打通便民服務(wù)“最后一米”。

將“服務(wù)前移”，暢通“最后一公里”。區(qū)民生保障局緊扣服務(wù)和保障民生主線，在全省率先建設(shè)覆蓋全區(qū)78個村的城居保經(jīng)辦系統(tǒng)，下放“社銀聯(lián)辦服務(wù)”至54個金融服務(wù)點(diǎn)，積極打造群眾15分鐘辦事圈。

此外，臺商區(qū)民生保障部門還持續(xù)推進(jìn)公共服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、零跑腿、材料電子化率，大力宣傳“福建居民養(yǎng)老保險”微信公眾號、12333公共服務(wù)平臺，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險個賬查詢、參保登記、信息變更、待遇測算均可線上辦理，群眾辦理城居保基礎(chǔ)業(yè)務(wù)“一趟不用跑”。

據(jù)悉，截至目前，臺商區(qū)全區(qū)城居保網(wǎng)絡(luò)用戶已達(dá)3.5萬人，網(wǎng)上辦理事項6.1萬余次。 (記者張文璟通訊員王慧蓮文/圖)