5月份，市城市綜合管理考評委圍繞工作協(xié)同、網(wǎng)格精細化管理、行業(yè)監(jiān)督項目全面開展精細化管理考評，通報各類城市管理事(部)件問題2382個。同時開展“尋找最干凈小區(qū)”考評工作，助力提升人民群眾的幸福感、獲得感。

考評發(fā)現(xiàn)，各區(qū)、各部門積極創(chuàng)新管理機制，在一些難點問題的解決上取得一定成效:思明區(qū)濱海街道加大黃厝東二路市容整治;湖里區(qū)為民辦實事，打通斷頭路、建成口袋公園，并開展城中村及老舊小區(qū)“空中蜘蛛網(wǎng)”改造提升試點工作，提升轄區(qū)城市管理水平;海滄城建集團提升無障礙設施建設規(guī)范，保障無障礙通道通行無阻;同安區(qū)新增無線探頭，嚴查偷倒垃圾行為;翔安區(qū)創(chuàng)新管養(yǎng)模式，利用無人機打造安全巡查“千里眼”。

但考評中也發(fā)現(xiàn)仍有部分市容問題較為突出:一是個別城區(qū)社區(qū)網(wǎng)格精細化管理不到位，特別是小區(qū)內部和背街小巷市容管理問題突出，如集美區(qū)杏濱街道康城社區(qū)第一網(wǎng)格、海滄區(qū)嵩嶼街道海達社區(qū)第二網(wǎng)格;二是部分城鄉(xiāng)接合部網(wǎng)格整體環(huán)境雜亂，房前屋后亂堆雜和亂懸掛亂晾曬等問題突出，如思明區(qū)蓮前街道西林社區(qū)第三網(wǎng)格;三是集貿市場日常管理有待提高，個別市場內存在衛(wèi)生死角，市場外亂堆雜、車輛亂停放，如湖里區(qū)祥店菜市場、集美區(qū)灌口市場。

下一階段，市城市綜合管理考評委將進一步把文明城市創(chuàng)建的相關指標要求融入到考評工作中,通過強化考評，積極發(fā)揮考評“指揮棒”作用，激發(fā)各區(qū)、各有關部門干事創(chuàng)業(yè)的內生動力，切實推進廈門文明城市創(chuàng)建工作。

【典型案例】

“一張網(wǎng)”快速解決道路安全問題消除隱患于萌芽

事(部)件來源:網(wǎng)格巡查

事(部)件編號:20210425012361

責任單位:市公路事業(yè)發(fā)展中心

存在問題:會展路458號人行道地磚破損

處理情況:網(wǎng)格員巡查時發(fā)現(xiàn)部分市管道路的人行道和盲道存在地磚破損現(xiàn)象，該類問題不是屬于轄區(qū)范圍內能夠處置解決，基層網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)此類事(部)件后第一時間反饋至市城管綜合服務平臺，通過指揮中心將問題派發(fā)給市屬責任單位進行處置，充分發(fā)揮平臺市區(qū)兩級城管資源整合優(yōu)勢，用“一張網(wǎng)”迅速解決市容問題，以最快的速度消除安全隱患。如4月25日，網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)會展路存在人行道地磚破損問題，立即通過平臺派發(fā)，市公路中心接收后，已對該處石墩進行修復，并鋪設人行道磚，于5月11日完成整改反饋。

區(qū)級平臺處置事(部)件

應準確派發(fā)認真審核

事(部)件來源:12319熱線

事(部)件編號:20210519002402

責任單位:海滄區(qū)

存在問題:海滄區(qū)泉舜濱海上城7號樓1樓垃圾站點夜晚清理垃圾噪聲擾民

處理情況:5月19日，城管熱線接到群眾投訴，反映海滄區(qū)泉舜濱海上城7號樓1樓垃圾站點夜晚清理垃圾噪聲擾民等問題。城市綜合管理服務平臺將問題派發(fā)責任單位進行處置;該事(部)件處置過程中存在派發(fā)責任單位不準確、區(qū)城管辦審核處置反饋情況不嚴謹?shù)膯栴}，第一次申報辦結被駁回追加整改。

各區(qū)城管辦應嚴格把關、認真審核事(部)件處置反饋情況，屬于區(qū)屬管轄范圍內的事(部)件應加強協(xié)調督促、確保問題有效整改。

【數(shù)說平臺】

城管服務平臺事(部)件問題受理情況(單位:件)

4月26日至5月25日，平臺共受理事部件問題112699件，其中網(wǎng)格員自行處置問題100262件，占89.0%，網(wǎng)格員上報問題548件，占0.5%;各類城市綜合管理投訴問題9449件，占8.4%，市級抽查發(fā)現(xiàn)問題數(shù)2382件，占2.1%，其他問題58件。

網(wǎng)格精細化管理考評問題分析

市容管理五類突出問題

亂堆物堆料

店外經(jīng)營

亂設置設施

沿街亂晾掛

小區(qū)樓道設施破損

5月份對各區(qū)開展了城區(qū)社區(qū)、城鄉(xiāng)接合部、海岸線、集貿市場、公園綠地、區(qū)管工地6個管理要素考評，共通報問題952個，其中，市容管理類問題占62%，以市容秩序和設施方面問題為主;環(huán)境衛(wèi)生類問題占16%,以綠地臟亂、道路不潔為主;園林綠化類問題占13%，以綠地綠植管養(yǎng)問題為主;市政設施類問題占4%;工地管理類問題占5%。

【問題曝光】

●城區(qū)社區(qū)

責任單位:集美區(qū)杏濱街道

存在問題:康城社區(qū)第一網(wǎng)格康城一里29-107號存在超出門窗外擺放物品，私設戶外水池等問題。

●城區(qū)社區(qū)

責任單位:海滄區(qū)嵩嶼街道

存在問題:海達社區(qū)第二網(wǎng)格占用公共空間亂擺放物品問題突出，滄元路50號私設戶外水池。

●城鄉(xiāng)接合部

責任單位:思明區(qū)蓮前街道

存在問題:西林社區(qū)第三網(wǎng)格較臟亂，房前屋后亂堆雜，頂棚、路面積存垃圾，衛(wèi)生死角等問題普遍。

●集貿市場及周邊

責任單位:集美區(qū)灌口鎮(zhèn)、夏商集團

存在問題:集美灌口市場內經(jīng)營秩序不夠規(guī)范，亂堆雜、攤外攤、水溝積污;場外通道車輛亂停放。

●市容環(huán)衛(wèi)專項

責任單位:市公路事業(yè)發(fā)展中心

存在問題:海滄翁角路衛(wèi)生保潔不到位，路面垃圾散落、清掃不及時;個別路段綠化帶、路邊垃圾積存。

●農村

責任單位:同安區(qū)西柯鎮(zhèn)

存在問題:西浦村村莊內房前屋后、路沿邊溝衛(wèi)生保潔不到位;垃圾分類落實不到位。

【回頭看】

3月27日，廈視《特區(qū)新聞廣場》欄目曝光湖里區(qū)華昌路沿線戶外廣告設置有失規(guī)范，本月對該路段店招廣告不規(guī)范問題進行回訪;經(jīng)現(xiàn)場核查，問題已整改，共拆除大型廣告牌4塊、沿街店面廣告牌10多塊，整改力度較大。

本月對翔安區(qū)沙美路圍擋缺失問題進行回訪，發(fā)現(xiàn)該處綠化帶已做物理隔離，鋪設防塵網(wǎng)。經(jīng)了解，翔安區(qū)市政園林局處置過程中，針對前期多次補種草坪被人為踩踏破壞的現(xiàn)象，對該處綠化帶通過物理隔離的同時，并對人行道修復項目進行立項，滿足百姓出行需求。

本月對集美區(qū)東宅劉厝里92號樓的亂傾倒垃圾問題進行回訪，經(jīng)現(xiàn)場核查，該處亂傾倒垃圾、渣土及廢棄物的問題已整改。

工作動態(tài)

思明區(qū)

加大黃厝東二路市容整治

針對黃厝東二路道路兩側亂堆雜、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等問題，濱海街道綜合執(zhí)法辦協(xié)調城管、交警、環(huán)衛(wèi)等職能部門會同社區(qū)一起對該道路進行集中整治，清理道路兩側積存的雜物，極大地改善了周邊環(huán)境衛(wèi)生。

湖里區(qū)

開展新一輪整治提升試點工作

湖里區(qū)針對城中村、老舊物業(yè)小區(qū)內各類纜線橫七豎八的“空中蜘蛛網(wǎng)”亂象，分別在殿前街道神山社區(qū)、禾山街道圍里社區(qū)開展新一輪專項整治提升試點工作。按照“分類、捆扎、入地、入管、貼墻”等方式集中鋪設，取得初步成效。

海滄區(qū)

提升無障礙設施建設規(guī)范

海滄城建集團市政中心對管養(yǎng)范圍內280多條道路進行摸排，針對人行盲道破損、設置不規(guī)范、緣石坡道的坡口與車行道之間存在高差等問題進行整治提升，破解無障礙設施“有設施，不達標”的難題，促進我市城市文明建設不斷提升。

同安區(qū)

新增無線探頭嚴查偷倒垃圾行為

近日，同安區(qū)公路部門針對同安大橋、官潯立交等路段的橋下空間被惡意傾倒垃圾現(xiàn)象，首次在橋下空間增設多個無線探頭，通過視頻監(jiān)控等科技手段，進一步加大對偷倒工業(yè)垃圾、建筑垃圾等違法行為的整治力度。

典范引領

翔安區(qū)馬巷鎮(zhèn)后亭社區(qū)

市容環(huán)境干凈整潔

馬巷鎮(zhèn)后亭社區(qū)加強人員管理，通過網(wǎng)格化責任到人，建立健全激勵機制;有效利用資源、科學合理統(tǒng)籌，做到車盡其用，達到生活垃圾“日產(chǎn)日清”。該社區(qū)在5月份的城鄉(xiāng)接合部考評中取得了全市第一名，成績優(yōu)秀92.50分。

湖里區(qū)新豐社區(qū)公園

打造詩意棲居游園環(huán)境

新豐社區(qū)公園自湖里城建城頤公司接管以來，不斷提高園區(qū)日常綠化管養(yǎng)水平，并通過完善植物空間配置，實現(xiàn)對公園現(xiàn)狀景觀的提升改造。該公園在5月份的公園綠地考評中取得了全市第一名，成績優(yōu)秀95.00分。

夏商(湖里)農貿市場

經(jīng)營規(guī)范有序

夏商(湖里)農貿市場在湖里街道及相關部門的大力支持下，進行硬件設施改造提升，按照“合理規(guī)劃、提升檔次、統(tǒng)籌實施”的原則設計攤位;并加強常態(tài)化管理力度，規(guī)范市場經(jīng)營秩序。該集貿市場在5月份的集貿市場考評中取得了全市第一名，成績優(yōu)秀。