王惠瓊今年43歲，泉州臺商投資區(qū)洛陽鎮(zhèn)杏田村人。她曾是一名下崗工人，做了多年家庭主婦后，在家人支持下走上個體戶經營的道路，在東園鎮(zhèn)開了一家水泥制品廠。從一開始的存貨堆滿倉庫愁銷路到如今的供不應求，她說秘訣只有一個：誠信經營，讓產品用質量說話。

□記者 黃雅珊 郭子芳 文/圖

抓質量 顧客奔口碑而來

1995年，王惠瓊從惠安縣農械廠下崗。丈夫黃建龍在外承包工程，下崗的她成了家庭主婦，跟著丈夫過起四處為家的生活。2003年，在丈夫的支持下，她開始創(chuàng)業(yè)，辦起一家水泥制品廠。

“老板，倉庫堆滿了，沒地方放了。”工人的這句話讓正愁銷路的王惠瓊更愁了。原本，她以為無論做什么生意，只要用心去做就一定能有好收益，但在投入家里多年的積蓄，將錢轉變成產品后，隨著日子一天天過去，產品卻沒有轉換成錢。如今，回首往事，她說道：“當時剛開始做，我缺乏經營經驗和專業(yè)知識，生產出來的水泥制品質量一般，產品也就賣不出去了。”

質量才是硬道理。一段時間的慌亂后，她選擇從質量抓起，買最好的原材料，哪怕一噸原材料差上兩三千元。她找同行溝通了解，找出差距和不足加以完善，同時走市場，傾聽顧客的意見，了解市場需求。終于，生意有了起色，顧客多了，回頭客也多了，大家都奔著“惠龍水泥制品廠”的名聲來了。在帶記者逛廠區(qū)時，她說：“別看廠里還有些貨，其實都被訂走了，現(xiàn)在是供不應求。”

臺商區(qū)市場監(jiān)督管理局每年都會組織“水泥制品質量檢測”，正是對高質量的追求，在歷年的抽樣檢測中，王惠瓊工廠的產品無一次抽檢不合格。

搞創(chuàng)新 顧客少掏一半錢

近年來，王惠瓊廠里的一款屋面隔熱磚賣得不錯，“這是我們廠里的創(chuàng)新磚，可以讓顧客少掏一半的錢。”

這款創(chuàng)新磚的點子來于日常生活。有顧客念叨說大家在頂層都通過架空來隔熱，但其實隔熱效果差，頂層曬得很。她請教了搞工程的丈夫。丈夫告訴她，架空隔熱等于在頂層鋪了兩層磚，外層吸熱后傳導給內層，所以，通過架空來隔熱是誤區(qū)。有什么方法嗎?家里的泡沫箱給了她啟發(fā)。她偶然發(fā)現(xiàn)，開水倒進泡沫箱后，用手在泡沫箱外是感知不到熱度的。

于是，她立即行動。經過反復實驗，這款內嵌泡沫的屋面隔熱磚面世。“用傳統(tǒng)的架空隔熱法，要鋪兩層水泥和磚，關鍵是不夠隔熱，而鋪一層這款磚就解決問題了。”

近來，王惠瓊又在搞實驗了，準備對這款屋面隔熱磚升級換代。“外地的建筑著火事件發(fā)生后，我買來阻燃材料再研究，要與時俱進。”

慈善心 回饋社會熱衷公益

這些年來，王惠瓊的工廠無論在規(guī)模還是效益上都有了快速的提升，生活開始富裕起來。她沒有在財富面前自滿，而是盡量回饋社會。

看到同行出現(xiàn)危機，她主動出主意，及時伸出援手;逢年過節(jié)，她組織員工前往孤寡老人、困難戶家里，送去米、面，捐款捐物;錦厝村修路，她一次性捐了5萬元;錦西小學創(chuàng)建，她為教育事業(yè)投資10多萬元……年初歲末，這段時間，她和村干部正商量著送溫暖活動。

她常說：“東園鎮(zhèn)錦厝村是我收獲富裕生活、實現(xiàn)個人價值的地方，在這片土地上，讓我付出再多也是應該的!”