今日泉州網(wǎng)3月12日訊 為切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，增加消費(fèi)者金融消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，近日，泉州市分行各支行積極履行金融知識(shí)宣傳義務(wù)，利用線上線下、營業(yè)大廳、信貸場(chǎng)所多種渠道，開展了一系列豐富多彩的宣傳活動(dòng)，取得了較好的成效。

在疫情防控期間，支行外出宣傳轉(zhuǎn)化為駐地宣傳，利用網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕上滾動(dòng)播放消保宣傳語，擺放宣傳折頁，大堂工作人員向客戶講解金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和金融消費(fèi)者基本權(quán)利，讓金融消費(fèi)者熟知其在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中享有的權(quán)利及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，告知客戶投訴受理渠道、處理流程，讓廣大金融消費(fèi)者更好的維護(hù)自身權(quán)益。同時(shí)在信貸受理區(qū)，信貸經(jīng)理向受理客戶講解“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”為主題的知識(shí)宣傳，讓客戶了解貸款過程中可能會(huì)遇到的金融誤區(qū)，也讓客戶更加了解我行的風(fēng)險(xiǎn)防控，共同維護(hù)客戶的合法權(quán)利。

通過形式多樣化的金融宣傳，充分營造金融知識(shí)宣傳氛圍。支行以通俗易懂的語言向廣大客戶普及金融知識(shí)，受到公眾的認(rèn)可，獲得了廣大客戶的一致好評(píng)。