今日泉州網(wǎng)12月7日訊(記者 陳雅兵通訊員 李泓瑋)11月16日中午，客戶(hù)陳先生匆匆忙忙走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行石獅市支行，一邊走一邊在接聽(tīng)電話(huà)，電話(huà)中表示要給一個(gè)北京的賬號(hào)轉(zhuǎn)賬，這引起了當(dāng)值大堂經(jīng)理的警覺(jué)，他趁在客戶(hù)填單時(shí)，上前詢(xún)問(wèn)其轉(zhuǎn)賬的原因。

陳先生表示，他在上個(gè)月剛買(mǎi)了新車(chē)，剛剛接到電話(huà)，一個(gè)北京的公司說(shuō)要給他退4000多元的燃油稅，叫他先到銀行來(lái)轉(zhuǎn)一部分的保證金過(guò)去。根據(jù)支行曾經(jīng)組織過(guò)的防詐騙培訓(xùn)和自己的生活經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)經(jīng)理判定這是一起典型的電話(huà)詐騙，便開(kāi)始耐心勸導(dǎo)客戶(hù)，讓客戶(hù)先冷靜下來(lái)，將詐騙手法解釋給客戶(hù)聽(tīng)，并將其引導(dǎo)至主任室，由當(dāng)值主任再次向客戶(hù)說(shuō)明情況。

經(jīng)過(guò)當(dāng)值主任的解釋?zhuān)愊壬_信了這是詐騙，便回電話(huà)質(zhì)問(wèn)騙子，對(duì)方果然不再回應(yīng)。陳先生非常感激我們郵儲(chǔ)銀行，讓他避免了可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)損失。

事后，郵儲(chǔ)工作人員贈(zèng)與陳先生一本防詐騙安全宣傳手冊(cè)，陳先生也表示，以后再碰到類(lèi)似事件，一定會(huì)先冷靜，不會(huì)輕易再上當(dāng)。