泉州新聞網(wǎng)5月10日訊 (記者 陳雅兵 通訊員 李鴻偉)日前，記者從郵儲銀行泉州市分行獲悉，該行下轄晉江市支行在中國郵政儲蓄銀行組織的2014年度規(guī)范化服務(wù)提升活動評比中，獲評“規(guī)范化服務(wù)五星級示范單位”榮譽稱號，這也是該行授予營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范化管理的最高榮譽。

晉江市支行2012年曾榮獲“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”榮譽稱號，幾年來，晉江市支行持續(xù)深入探索更深層次的做好客戶服務(wù)，以“立足城市、面向農(nóng)村”為主題，不斷提升水平、創(chuàng)新服務(wù)，將進(jìn)一步加強服務(wù)的流程管理和效率管理，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，激發(fā)服務(wù)熱情，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，逐步鍛造了一支“一流管理、一流業(yè)績、一流服務(wù)”的金融團(tuán)隊，為順利通過總行的示范單位驗收打下了基礎(chǔ)。

據(jù)了解，五星網(wǎng)點是對網(wǎng)點綜合水平的評定，不僅僅取決于業(yè)績水平、硬件設(shè)施，更重要的是服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)點文化、客戶滿意程度。晉江市支行有關(guān)責(zé)任人表示，該行將以此次榮譽為新起點，將五星網(wǎng)點的要求制度化、常態(tài)化，全面提升支行整體服務(wù)水平，持續(xù)推動支行的健康快速發(fā)展。