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在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的時代，支付方式日新月異。貴州銀行黃平支行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，致力于為廣大客戶提供安全、便捷、高效的支付服務，讓每一位客戶都能有便捷支付的體驗。

多元支付方式，滿足多樣需求

無論是日常小額消費，還是大額轉賬交易，貴州銀行黃平支行都提供了豐富多樣的支付選擇。銀行卡支付刷卡、插卡隨心操作，消費積分還能兌換驚喜好禮；移動支付更是便捷至極，通過手機銀行APP，輕輕一掃，即可完成支付，無論是在繁華的商場，還是街邊的小店，都能輕松應對。并且，為優(yōu)化適老服務，支付溫暖相伴，考慮到老年客戶群體對支付方式的特殊需求，貴州銀行黃平支行積極推進適老化改造。在營業(yè)網(wǎng)點，配備專業(yè)的引導人員，為老年客戶耐心講解支付流程，協(xié)助辦理業(yè)務，提供零鈔兌換、現(xiàn)金存取等貼心服務，讓老年客戶在支付過程中感受到溫暖與關懷，通過此次支付方式的優(yōu)化，平均每月提供零錢包兌換56個，老年人群體服務接待每月180人。

優(yōu)化支付服務，聚多渠道宣傳

隨著支付方式的多樣化，為了讓客戶更好地體驗貴州銀行支付服務。貴州銀行黃平支行采取進商圈發(fā)放宣傳資料，詳細講解銀行支付服務優(yōu)勢，針對商戶，重點介紹支付收款碼，讓商戶收款更便捷，還具備實時到賬、交易查詢等功能，有效提升資金管理效能；對于消費者，著重推薦手機銀行便捷支付功能，如無卡取款、一鍵支付等，同時現(xiàn)場操作演示，讓客戶親身體驗支付的高效與便捷。此外，支行利用節(jié)假日人群聚集場所舉辦精彩活動，開展“支付有禮”活動，只要使用指定方式完成一筆消費，即可參與抽獎活動，激發(fā)了客戶的參與熱情，活動當天參與人數(shù)達235人。還組織支付知識小課堂，讓大家普及支付安全知識，通過真實案例讓客戶認識支付安全的重要性。

未來，貴州銀行黃平支行將繼續(xù)砥礪前行，不斷創(chuàng)新支付服務模式，優(yōu)化支付服務體驗，讓支付無憂成為每一位客戶生活的常態(tài)。為構建更加便捷、高效、安全的支付生態(tài)貢獻力量。

通訊員：王敏

一審：金星

二審：李懿

三審：雷曉明