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現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是一種常態(tài)，很多商品都有“七天無理由退貨退款”“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”等保障，這也是給消費(fèi)者的權(quán)利。但男子王某卻為發(fā)泄不滿（對網(wǎng)購的藕粉質(zhì)量不滿意），惡意下單1209袋方便面、781包餅干等商品后退貨！

商家認(rèn)為王某惡意下單、濫用退貨權(quán)利，把他起訴到無錫市新吳區(qū)人民法院。法院如何認(rèn)定王某行為的性質(zhì)？他是否要承擔(dān)法律責(zé)任呢？

2022年3月，王某付款109.82元，網(wǎng)購某網(wǎng)絡(luò)購物平臺注冊店鋪內(nèi)的無糖藕粉。收貨后，王某以藕粉配料表中碳水化合物含糖量高于國家標(biāo)準(zhǔn)、店鋪存在虛假宣傳為由申請退款，并投訴至某地市場監(jiān)督管理局。

網(wǎng)絡(luò)購物平臺經(jīng)調(diào)查認(rèn)為，店鋪所售藕粉符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，駁回了王某的退款申請，市場監(jiān)督管理局也沒有對店鋪?zhàn)鞒鎏幚?。因?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿，王某在2022年10月14日、10月25日和10月26日三天內(nèi)，付款18222.28元，在該網(wǎng)店內(nèi)連下10單，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共計(jì)1209袋方便面、781包餅干、396瓶飲料和94罐燕麥片。

王某在商家寄出或準(zhǔn)備寄出商品時(shí)立即申請退款退貨，并在申請說明中填寫了“職業(yè)騙子、滿嘴臟話、坑蒙拐騙”等詞匯，在收貨地址中填寫了“某某火星救援現(xiàn)場”等讓人匪夷所思的地址。

無錫市新吳區(qū)人民法院法官助理劉立群介紹：“當(dāng)時(shí)王某下單的時(shí)間在2022年10月份，接近‘雙十一’大活動。商家也陳述說，就是因?yàn)樗l繁下單退單，致使商家評分不高，導(dǎo)致商家沒有參與‘雙十一’活動，日銷售額遭受很大影響，商譽(yù)也有影響?！?/p>

法院經(jīng)審理認(rèn)為，王某濫用民事權(quán)利，已構(gòu)成侵權(quán)。

同時(shí)，劉立群提醒消費(fèi)者，這種權(quán)利不是可以隨意行使的。今年2月16日，通過法官的釋法說理，王某認(rèn)識到自己已逾越了正當(dāng)行使權(quán)利的邊界，構(gòu)成侵權(quán)，當(dāng)庭向網(wǎng)店店主賠禮道歉、賠償部分經(jīng)濟(jì)損失，雙方和解，網(wǎng)店店主撤訴。