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3月8日，浙江紹興的宗先生在一家五星級(jí)酒店入住時(shí)，遭遇了一場(chǎng)“糞水潑頭”的驚魂記。他稱(chēng)，當(dāng)天晚上他上完廁所沖水時(shí)，馬桶突然發(fā)生故障，糞水從馬桶里噴涌而出，將他從頭到腳澆了個(gè)透。宗先生立刻向酒店反映情況，要求賠償。然而，酒店方面只是給他換了個(gè)房間，并送了份果盤(pán)作為道歉。宗先生覺(jué)得這樣的賠償太少，于是通過(guò)飛豬平臺(tái)向酒店投訴。沒(méi)想到，飛豬平臺(tái)也只是口頭承諾給他申請(qǐng)100元的補(bǔ)償金額，但最終以“被財(cái)務(wù)拒絕”為由，拒絕了他的要求。

宗先生表示，他在飛豬平臺(tái)上預(yù)訂了這家五星級(jí)酒店的豪華大床房，花了近千元。他說(shuō)，他是為了給自己放松一下才選擇了這樣的酒店，沒(méi)想到卻遇到了這樣的惡心事情。“我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得很惡心，很無(wú)奈。我身上的衣服都被糞水浸濕了，還有一股臭味。我馬上撥打了前臺(tái)電話，讓他們派人來(lái)處理。”宗先生說(shuō)。

宗先生提供的視頻顯示，當(dāng)晚有酒店工作人員來(lái)到他的房間查看情況，并幫他清洗了衣服。工作人員稱(chēng)，這是因?yàn)轳R桶氣壓有問(wèn)題導(dǎo)致的故障，并向宗先生道歉。宗先生說(shuō)，工作人員給他換了一個(gè)房間，并送來(lái)了一份果盤(pán)?！拔矣X(jué)得這樣的賠償太少了，我住的是五星級(jí)酒店，不是小旅館。我要求他們給我一個(gè)合理的賠償方案?！弊谙壬f(shuō)。

宗先生說(shuō)，他通過(guò)飛豬平臺(tái)向酒店投訴，并要求退款或者賠償。飛豬客服起初答應(yīng)幫忙申請(qǐng)100元的補(bǔ)償金額，并讓宗先生等待處理結(jié)果。然而，在等待了兩周后，飛豬客服卻告訴宗先生，“財(cái)務(wù)部門(mén)拒絕了你的申請(qǐng)”。宗先生說(shuō)，“我覺(jué)得很氣憤，這明明是酒店的責(zé)任，為什么要拒絕我的申請(qǐng)？100元對(duì)于我來(lái)說(shuō)不是多少錢(qián)，但是對(duì)于這樣的事情來(lái)說(shuō)太少了?！?/p>