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本文轉(zhuǎn)自：天山網(wǎng)

石榴云/新疆日?qǐng)?bào)訊（記者 李娜報(bào)道）3月6日，“石榴云12345問(wèn)政”留言板收到一條表?yè)P(yáng)留言，網(wǎng)友“益路有你”點(diǎn)名表?yè)P(yáng)BRT7號(hào)線司機(jī)和車(chē)隊(duì)全體，感謝他們的幫助給家長(zhǎng)省去了很多麻煩。

網(wǎng)友“益路有你”留言截圖。

3月7日，記者聯(lián)系到“益路有你”姜女士，她告訴記者，當(dāng)天早上孩子乘坐B(niǎo)RT7號(hào)線去上學(xué)，不慎將裝有書(shū)本的手提袋落在了車(chē)上。“當(dāng)時(shí)我非常著急，因?yàn)槿绻也坏侥莻€(gè)手提袋，孩子到學(xué)校后沒(méi)有書(shū)本，上課會(huì)受到影響。”于是，姜女士查詢到了烏魯木齊市BRT快速公交車(chē)辦公室的電話號(hào)碼，又輾轉(zhuǎn)找到了BRT7號(hào)線車(chē)隊(duì)趙隊(duì)長(zhǎng)的聯(lián)系方式。

“我趕緊給趙隊(duì)長(zhǎng)打了求助電話，他非常給力，接到我的求助電話后，大約只過(guò)了一分鐘時(shí)間就給我反饋，說(shuō)有司機(jī)師傅已經(jīng)將孩子落下的手提袋交到了調(diào)度室，我隨時(shí)都可以去拿?！苯空f(shuō)。

一顆懸著的心終于落了地，姜女士非常感謝負(fù)責(zé)任的BRT7號(hào)線司機(jī)，也感謝迅速處置的趙隊(duì)長(zhǎng)及車(chē)隊(duì)全體人員。為了讓更多的人知道他們高效率的幫助，姜女士決定將事情的經(jīng)過(guò)通過(guò)表?yè)P(yáng)信的方式寫(xiě)在留言板上，以此來(lái)表達(dá)自己的謝意。

隨后，根據(jù)姜女士提供的聯(lián)系方式，記者采訪了BRT7號(hào)線車(chē)隊(duì)的趙隊(duì)長(zhǎng)，他說(shuō)：“當(dāng)時(shí)接到電話，那位家長(zhǎng)非常著急，提到有個(gè)裝有書(shū)本的紅色袋子落在了我們車(chē)上，我就想先詢問(wèn)調(diào)度室工作人員，看有沒(méi)有人撿到那個(gè)紅色手提袋交給調(diào)度員，還沒(méi)來(lái)得及詢問(wèn)，就在微信上看到已經(jīng)有司機(jī)把手提袋交到了調(diào)度室。”趙隊(duì)長(zhǎng)迅速把結(jié)果反饋至孩子家長(zhǎng)，前后大約一分鐘時(shí)間，裝有書(shū)本的紅色手提袋就被輕松找到。

得知姜女士在“石榴云12345問(wèn)政”留言板寫(xiě)了表?yè)P(yáng)留言，趙隊(duì)長(zhǎng)表示，遇到乘客丟東西的情況很多，車(chē)隊(duì)都會(huì)及時(shí)處理，并第一時(shí)間聯(lián)系調(diào)度室，“通過(guò)調(diào)度爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)幫助乘客找到物品，最大限度化解乘客焦慮，給大家?guī)?lái)更好的乘車(chē)體驗(yàn)?！壁w隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)。