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本文轉(zhuǎn)自：煙臺(tái)日?qǐng)?bào)

煙臺(tái)飛龍集團(tuán)有限公司物業(yè)客服部。

煙臺(tái)飛龍集團(tuán)有限公司物業(yè)客服部95%的員工是女性，在物業(yè)服務(wù)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。她們兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了平凡崗位的堅(jiān)守與責(zé)任，展示著巾幗英雄的風(fēng)采與擔(dān)當(dāng)。

在疫情放開(kāi)初期，社會(huì)面感染率急速上升，不少客服人員感染后仍然堅(jiān)持上班在崗。她們?cè)讵?dú)立的辦公區(qū)域接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電，耐心聆聽(tīng)業(yè)主訴求。當(dāng)?shù)弥糠謽I(yè)主“買(mǎi)菜難”“缺藥品”“缺防疫物資”時(shí)，她們化身“采購(gòu)員”“配送員”，把所需物資送到業(yè)主手中，保障業(yè)主們的正常生活。

冬季里的每個(gè)雪天，都是她們辛苦忙碌的日子。為確保業(yè)主正常出行，天還沒(méi)亮，客服人員就開(kāi)始清掃小區(qū)內(nèi)的積雪。大家不喊累、不喊冷，相互加油打氣，一點(diǎn)點(diǎn)掃、一锨锨鏟，井然有序。手凍紅了，衣服被雪打濕了，甚至頭發(fā)眉毛都結(jié)了細(xì)小的冰晶，沒(méi)有一人懈怠埋怨，展現(xiàn)了飛龍物業(yè)真情服務(wù)的精神風(fēng)貌。

飛龍集團(tuán)物業(yè)公司客服部的女員工就像小太陽(yáng)似的，時(shí)刻以飽滿的熱情溫暖著小區(qū)的每一位業(yè)主，在物業(yè)服務(wù)中散發(fā)著自己的光和熱，為業(yè)主們提供著溫暖如家的服務(wù)。