本文轉(zhuǎn)自：錢江晚報(bào)

(資料圖片僅供參考)

顧客行動不便

外賣騎士暫停接單

這件暖心事，他帶動整個群一起做

葉陽輝

顧客行動不便

外賣騎士暫停接單

這件暖心事，他帶動整個群一起做

杭州外賣騎手葉陽輝有個習(xí)慣：外賣送到一位女顧客家里后，他會幫顧客打開餐盒、放到餐桌上，等她吃完，順手帶走顧客家里的垃圾。有時時間比較長，他就暫停接單。

這個習(xí)慣，是2018年夏天開始養(yǎng)成的。

那年7月，葉陽輝剛成為外賣騎手的第二個月，收到了一份特別的訂單，上面?zhèn)渥ⅰ巴赓u到了，推門進(jìn)來，然后送到里面房間里”。

最初，葉陽輝有些納悶：外賣不是應(yīng)該放在家門口，或顧客自己出來拿嗎？

外賣送到后，葉陽輝試著打了電話，結(jié)果是空號，然后敲了敲房門。這時，他聽到房子里傳來虛弱的聲音，“推門進(jìn)來就可以了”。

葉陽輝心中忐忑，但還是推門進(jìn)去了。他看到這位顧客半躺在床上，明顯無法下地行走，“看著挺讓人心疼的?！?/p>

虛弱的顧客試圖把床邊的小餐桌搬到床上。

葉陽輝見狀，趕緊上前幫忙，然后把外賣放在小餐桌上。

離開后，葉陽輝在騎手工作群里發(fā)了條信息:“某棟樓某單元某室，有一位顧客備注要送進(jìn)去，顧客行動不便，下不了床，你們送的時候千萬別放門口就走了?！?/p>

小伙伴們看到后，有的說“之前也送過”。

沒多久，葉陽輝又接到了這個顧客的外賣訂單。

葉陽輝再次敲門進(jìn)去的時候，已經(jīng)沒有了上次的緊張，依然像上次那樣幫顧客搬小餐桌、擺餐盒。

葉陽輝隱約聽到，顧客很小聲說了聲謝謝。

環(huán)顧房間，見床邊垃圾桶滿了，葉陽輝離開時帶走了垃圾。

又接到幾次那位顧客的訂單后，葉陽輝漸漸了解到，白天家人去工作，那位顧客都是自己點(diǎn)外賣吃。

“有時候一個星期遇見一次，有時候一星期能遇見兩次?！比~陽輝說，“畢竟訂單是隨機(jī)分配，不一定都派給我?！比~陽輝猜測，那位顧客的家人平時工作比較忙，所以他每次接到這位顧客的訂單，都會順手幫些小忙，“也碰巧遇見過顧客的家人，挺好的。”

有時，為了等這位顧客吃完飯并幫她收拾好垃圾，葉陽輝會暫停接單十幾分鐘。

四年多來，只要有新騎手進(jìn)群，葉陽輝等群里“老人”都會特別提醒：某棟樓某單元某室，送餐的時候需要注意……

葉陽輝說，小伙伴都很給力，大家都陸續(xù)加入了這場“愛心接力”。

昨天是周日，到中午12點(diǎn)左右，葉陽輝已經(jīng)接了30多個單子?！懊β档臅r候，每次想到自己能幫到別人，就感到挺快樂的?！比~陽輝說。

本報(bào)記者黃偉芬