云南省交通運輸部門細化措施，推動“開辦道路貨運企業(yè)‘一件事’”落地——

高效便捷服務(wù)道路貨運企業(yè)

5月28日，永善縣青勝鄉(xiāng)青勝社區(qū)居民李先生前往永善縣交通運輸政務(wù)服務(wù)大廳“一件事一次辦專窗”，申請辦理道路運輸經(jīng)營許可證、道路運輸證。短短15分鐘，李先生就取得了道路運輸經(jīng)營許可證、道路運輸證。“沒想到，15分鐘就拿到了兩個證，太高效了。”李先生感慨地說。

至此，“開辦道路貨運企業(yè)‘一件事’”成為云南省“高效辦成一件事”首個落地事項。

2024年5月20日，省交通運輸廳聯(lián)合省市場監(jiān)督管理局發(fā)布《云南省開辦道路貨運企業(yè)“一件事”工作方案》，貫徹落實云南省進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能，推動“高效辦成一件事”的相關(guān)要求。作為交通運輸領(lǐng)域“高效辦成一件事”的具體落實事項，“開辦道路貨運企業(yè)‘一件事’”，旨在向從事道路貨運企業(yè)和個體經(jīng)營者提供辦事成本最小、辦事材料最簡、辦事流程最優(yōu)、辦事方式多元化的高效便捷政務(wù)服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計，近5年云南省普通道路貨運企業(yè)每年新進市場約1.8萬業(yè)戶、車輛2.5萬輛，月平均辦理道路運輸經(jīng)營許可證1500件左右，配發(fā)道路運輸證2000件左右。

“開辦道路貨運企業(yè)‘一件事’實施以后，大大縮短了企業(yè)準入準營的時間，降低了成本。在優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能、增強企業(yè)和群眾獲得感的同時，也推動了行業(yè)管理服務(wù)的數(shù)字化、便捷化發(fā)展。”省交通運輸廳審批處負責人介紹，通過整合關(guān)聯(lián)事項、重塑流程實現(xiàn)了減環(huán)節(jié)，辦事環(huán)節(jié)由原來的8個壓減為4個，壓減率50%;通過打破數(shù)據(jù)壁壘、共享數(shù)據(jù)實現(xiàn)了減材料，申請材料由原來的17項減少至10項，壓減率41.2%;通過“一套申請表單，一次審核”實現(xiàn)了減時限，承諾辦結(jié)時限5個工作日內(nèi)，壓減時限87.5%以上;通過“幫辦”“代辦”、現(xiàn)場指導網(wǎng)上辦理，創(chuàng)新服務(wù)模式，實現(xiàn)了減少經(jīng)營主體跑動次數(shù)。

“開辦道路貨運企業(yè)‘一件事’”作為多個事項的整合，在辦理流程、申請材料、辦理時限、跑動次數(shù)上都進行了優(yōu)化。面對這一“新業(yè)務(wù)”，省交通運輸廳加強工作人員業(yè)務(wù)培訓、系統(tǒng)優(yōu)化改造和宣傳引導等，為“開辦道路貨運企業(yè)‘一件事’”落地實施提供保障。

省交通運輸廳對審批系統(tǒng)進行優(yōu)化，運用“互聯(lián)網(wǎng)+AI”，系統(tǒng)對申請人提交的材料進行初步審核，顯示審核結(jié)果，并以服務(wù)對象類型、車輛購置情況、駕駛員聘用情況等要素為維度設(shè)置引導問題13個，組合為8種“一件事”辦理情形和1種兜底性容缺辦理情形，為每一種辦理情形匹配申請材料，剔除重復材料，向申請人提供模塊化、定制化、差異化精準服務(wù)。同時，省交通運輸廳在微信公眾號公布“開辦道路貨運企業(yè)‘一件事’”圖解和線上申辦動畫宣傳片，提高社會知曉度。加強對一線工作人員的業(yè)務(wù)指導，增強服務(wù)意識，推動政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。(記者 李承韓)