3月27日，卓越商企服務(wù)集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱：卓越商企服務(wù)，股票代碼：6989.HK）發(fā)布2022年度業(yè)績(jī)報(bào)告。

2022年，卓越商企服務(wù)營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)35.3億元，同比增長(zhǎng)1.7%；核心業(yè)務(wù)歸母凈利4.95億元，同比基本持平。值得注意的是，2021年，卓越商企曾出售兩家收并購(gòu)公司，收回投資款3.5億元。剔除已出售收并購(gòu)公司后，從可比口徑看，卓越商企服務(wù)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)18.1%，3年復(fù)合增長(zhǎng)率為18.2%；核心歸母凈利潤(rùn)基本持平。

作為“高端商務(wù)物業(yè)第一股”，卓越商企服務(wù)持續(xù)保持商務(wù)物業(yè)賽道優(yōu)勢(shì)。

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2022年，卓越商企服務(wù)基本物業(yè)服務(wù)收入35.3億元，商務(wù)物業(yè)占基本物業(yè)服務(wù)收入的77%，占總收入的62%。商務(wù)物業(yè)現(xiàn)金流穩(wěn)定且毛利率高，在房地產(chǎn)行業(yè)波動(dòng)周期里成為卓越商企服務(wù)的壓艙石，進(jìn)一步凸顯其業(yè)務(wù)的獨(dú)立性。

商務(wù)物業(yè)基本盤(pán)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，卓越商企服務(wù)規(guī)模再上新臺(tái)階。報(bào)告期內(nèi)，卓越商企服務(wù)總合約面積7006萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)23%；在管面積5376萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)31%，其中管理第三方的物業(yè)面積占比65%。

受益于良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與充沛的現(xiàn)金流，卓越商企服務(wù)延續(xù)高派息政策，派息率領(lǐng)先行業(yè)。董事會(huì)提議，按照年度末期歸母凈利潤(rùn)的70%現(xiàn)金分紅；每股派息6.09港仙，全年股利支付率約55%。

第三方外拓成績(jī)優(yōu)異 核心城市占比高達(dá)82%

2022年，得益于出色的運(yùn)營(yíng)能力，卓越商企服務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的韌性。夯實(shí)基本盤(pán)的同時(shí)，公司積極外拓增加管理規(guī)模，為業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)創(chuàng)造條件。

報(bào)告期內(nèi)，卓越商企服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，總合約面積7006萬(wàn)平方米、在管面積5376萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)率分別為23%、31%，均實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。合約項(xiàng)目覆蓋城市58個(gè)，在管項(xiàng)目覆蓋城市50個(gè)，覆蓋廣度進(jìn)一步拓寬。

從區(qū)域拓展和布局方面看，卓越商企服務(wù)圍繞“1+1+X”目標(biāo)區(qū)域業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，持續(xù)深耕核心區(qū)域。在管面積中，北京、上海、深圳、廣州、成都、杭州、重慶等一線和新一線城市占比高達(dá)82%，粵港澳大灣區(qū)和長(zhǎng)三角兩大核心經(jīng)濟(jì)圈占比達(dá)63%，提前鎖定利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。

衡量物業(yè)企業(yè)的綜合實(shí)力，第三方外拓為重要指標(biāo)。第三方外拓表現(xiàn)優(yōu)異者，往往有著領(lǐng)先于同行的品牌實(shí)力與內(nèi)部管控能力，市場(chǎng)資源與談判實(shí)力亦不容小覷。

過(guò)去一年，卓越商企服務(wù)持續(xù)擴(kuò)大能力圈，第三方外拓增量可觀。截至2022年12月31日，卓越商企服務(wù)在管面積中，獨(dú)立第三方占比65%。收入方面，第三方業(yè)務(wù)占基本物業(yè)服務(wù)收入的58%，占總收入的46%，凸顯業(yè)務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)化獨(dú)立性。

優(yōu)異的外拓成績(jī)，直觀地體現(xiàn)在報(bào)表里。2022年，卓越商企服務(wù)市場(chǎng)新拓第三方總合同金額19億元，市場(chǎng)新拓第三方項(xiàng)目年化合同金額5.7億元，毛利潤(rùn)增長(zhǎng)39.9%，外拓質(zhì)量有目共睹。

在第三方外拓方面，卓越商企服務(wù)通過(guò)收并購(gòu)合資助力，在新賽道取得業(yè)績(jī)突破。

2022年，卓越商企服務(wù)積極拓展醫(yī)療、教育和政府公建類新賽道業(yè)務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)化拓展獲取新賽道業(yè)務(wù)年化合同金額超過(guò)5000萬(wàn)。新拓政府公建及醫(yī)療項(xiàng)目19個(gè)，新拓合同總額1.56億元。

報(bào)告期內(nèi)，卓越商企服務(wù)與多個(gè)政府、國(guó)資平臺(tái)成立合資公司，借助政府資源優(yōu)勢(shì)，并發(fā)揮公司在商務(wù)物業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)服務(wù)能力，共同開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。此外，2022年底，卓越商企服務(wù)通過(guò)股權(quán)合作拓寬高校綜合后勤服務(wù)，通過(guò)股權(quán)合作在華東地區(qū)建立醫(yī)療平臺(tái)公司，助力新賽道業(yè)務(wù)帶來(lái)更廣泛的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

商務(wù)物業(yè)優(yōu)勢(shì)凸顯 多行業(yè)戰(zhàn)略客戶深耕發(fā)展

資本熱潮下，物業(yè)賽道迎來(lái)眾多上市標(biāo)的，差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與獨(dú)特性成為物業(yè)企業(yè)脫穎而出的重要抓手。作為“高端商務(wù)物業(yè)第一股”，卓越商企服務(wù)持續(xù)保持商務(wù)物業(yè)賽道的優(yōu)勢(shì)，鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位。

2022年，卓越商企服務(wù)持續(xù)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)市場(chǎng)中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。報(bào)告期內(nèi)，公司基本物業(yè)服務(wù)收入28.15億元，商務(wù)物業(yè)占基本物業(yè)服務(wù)收入的77%，占總收入的62%。

謀定而動(dòng)，戰(zhàn)略先行。卓越商企服務(wù)開(kāi)辟大客戶服務(wù)創(chuàng)新路徑，為向縱深發(fā)展迸發(fā)了新的動(dòng)能。

2022年，卓越商企服務(wù)戰(zhàn)略客戶解決方案中心及戰(zhàn)略客戶事業(yè)部快速發(fā)展，助力打造第三方外拓標(biāo)桿項(xiàng)目。報(bào)告期內(nèi)，公司新拓戰(zhàn)略客戶合同28個(gè)，年化合同額2.5億，合同總額10億，業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)比53%，總合同金額同比增長(zhǎng)24%。

在與主營(yíng)業(yè)務(wù)其它客戶的合作上，卓越商企服務(wù)通過(guò)深度戰(zhàn)略綁定，以及優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)機(jī)制的復(fù)制落地，在與高科技互聯(lián)網(wǎng)、智能汽車等獨(dú)角獸客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展上，均呈現(xiàn)勢(shì)如破竹的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

與頭部企業(yè)總部園區(qū)的一系列合作，推動(dòng)戰(zhàn)略客戶的有機(jī)發(fā)展。在FM業(yè)務(wù)方面，卓越商企服務(wù)新拓展東莞OPPO總部、杭州網(wǎng)易一園區(qū)、蘇州匯川項(xiàng)目和廣州小鵬汽車等項(xiàng)目，獲得多行業(yè)戰(zhàn)略客戶的認(rèn)可，合作持續(xù)深耕拓展。

以卓越商企服務(wù)代表客戶OPPO為例。雙方在合作7年的基礎(chǔ)上，卓越商企服務(wù)繼續(xù)承接OPPO總部IFM外包服務(wù)以及新總部大樓的前期服務(wù)。這充分表明卓越商企服務(wù)對(duì)客戶需求的深度挖掘的舉措獲得市場(chǎng)認(rèn)可，以長(zhǎng)期主義的姿態(tài)與客戶共同成長(zhǎng)。

在與互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里的戰(zhàn)略合作上，卓越商企服務(wù)通過(guò)成立阿里戰(zhàn)略大客事業(yè)部，順利助力業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)張，輻射效應(yīng)明顯。

2022年，卓越商企服務(wù)迅速市拓包含阿里全球總部西溪五期在內(nèi)的2個(gè)總部級(jí)項(xiàng)目及10個(gè)地域級(jí)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模與營(yíng)收的“增長(zhǎng)翻番”，合約項(xiàng)目增長(zhǎng)率125%，合約面積同比增長(zhǎng)575%，年化合同額同比增長(zhǎng)373%。

鋪設(shè)數(shù)字化平臺(tái) 強(qiáng)化內(nèi)生動(dòng)力

在基本盤(pán)穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，卓越商企服務(wù)通過(guò)提高經(jīng)營(yíng)治理能力，探尋企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力。

縱觀物業(yè)行業(yè)，卓越商企服務(wù)的管理費(fèi)率遠(yuǎn)低于均值。2020年-2022年，卓越商企服務(wù)管理費(fèi)率分別為8.3%、6.4%和5.8%，呈逐年降低的態(tài)勢(shì)。

數(shù)字化管理是卓越商企服務(wù)降本增效的重要抓手。通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)鋪設(shè)，卓越商企服務(wù)不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中打造了業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)和智庫(kù)平臺(tái)。

具體而言，業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)通過(guò)全流程管理，讓數(shù)據(jù)引導(dǎo)業(yè)務(wù)，對(duì)廣泛聯(lián)結(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚、建模，從而用更快的速度帶動(dòng)業(yè)務(wù)的分析、預(yù)測(cè)、模擬及調(diào)整。智庫(kù)平臺(tái)則通過(guò)統(tǒng)一門(mén)戶，構(gòu)建知識(shí)體系的場(chǎng)景化導(dǎo)入，從而實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展及組織提效的目的。

濟(jì)濟(jì)多士，乃成大業(yè) 。卓越商企服務(wù)已搭建人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備體系，以全面支撐業(yè)務(wù)快速拓展。據(jù)悉，卓越商企服務(wù)通過(guò)卓將計(jì)劃，將項(xiàng)目關(guān)鍵人才的成長(zhǎng)與項(xiàng)目發(fā)展緊密結(jié)合在一起，在企業(yè)內(nèi)形成人才與業(yè)務(wù)的強(qiáng)大發(fā)展合力，全面支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

對(duì)于未來(lái)的發(fā)展策略，卓越商企服務(wù)表示，未來(lái)三年，卓越商企服務(wù)將重點(diǎn)依托戰(zhàn)略客戶深耕，在夯實(shí)主航道基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，加快增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品化融入基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升整體利潤(rùn)，并通過(guò)收并購(gòu)快速建立1-2個(gè)新賽道的能力，為公司業(yè)績(jī)發(fā)展構(gòu)建第二增長(zhǎng)曲線。