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當(dāng)前報道:遷戶口遇難題,民警加班辦理被點(diǎn)贊

2023-03-27 19:04:56 來源: 揚(yáng)子晚報


(資料圖片僅供參考)

近日,南京市公安局秦淮分局瑞金路派出所收到轄區(qū)市民沈先生送來的錦旗,對方表揚(yáng)派出所綜窗及時幫助他解決了戶口難題。

沈先生給民警送來錦旗

原來,幾天前,沈先生來到瑞金路派出所綜窗詢問遷戶口的問題,表示自己想將戶口遷到另一處。民警侯培培隨即向其了解了情況,發(fā)現(xiàn)沈先生所申辦的業(yè)務(wù)情況復(fù)雜,所需材料較多,審批流程較長。民警當(dāng)即請示了上級部門,并開具了一次性告知單,耐心詳細(xì)地向沈先生說明了后續(xù)辦理需要準(zhǔn)備的材料和流程。沈先生按照告知單逐一準(zhǔn)備材料后,趕在當(dāng)日臨近下班時再次趕到了派出所。他很不好意思地向民警說明了自己需加急辦理的情由。民警也理解沈先生著急的心情,加班審核受理相關(guān)材料,避免了群眾往返奔波。在后續(xù)辦理過程中,兩級審核部門也進(jìn)一步縮短審批時限,解決了沈先生的后顧之憂。了卻心事的沈先生對公安機(jī)關(guān)高效便民的服務(wù)贊不絕口,特意制作了一面錦旗送到民警手中表示感謝。

記者了解到,派出所綜窗熱情服務(wù)的事件還有不少。今年3月,家住秦淮區(qū)的孫先生也遇到了像沈先生類似的問題,當(dāng)時他趕到中華門派出所綜窗咨詢。民警查詢后,發(fā)現(xiàn)他竟然是無戶口人員。經(jīng)過前臺工作人員多方查詢和梳理,這才發(fā)現(xiàn)原來孫先生兩年前曾辦理過戶口遷移業(yè)務(wù),但因疫情他一直沒來派出所將業(yè)務(wù)辦結(jié),而他也將此事忘了,這才導(dǎo)致了他目前處于無戶口狀態(tài)。工作人員查詢歷史檔案,發(fā)現(xiàn)遷移證和準(zhǔn)遷證等相關(guān)信息都還在有效期內(nèi),于是立即幫孫先生辦理了落戶。孫先生得知后非常高興,對綜合窗口工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給予了高度評價。


校對 陶善工

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