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“本以為還要回南京，沒想到不用往返，就能辦好了新生兒落戶，真是太方便了！”近日，市民余女士給南京市公安局江北新區(qū)分局政務(wù)服務(wù)管理大隊民警打來電話以表示感謝。

圖為警方遠(yuǎn)程幫助完成落戶

前不久，該局政務(wù)服務(wù)管理大隊接到余女士的求助電話，稱她和丈夫都是南京戶口，但夫妻倆長期生活在上海，上個月寶寶剛出生，需要將戶口落在南京?！白罱覀兿虢o小孩買商業(yè)保險，需要身份證號碼和戶口簿，但是我還在月子里，我老公因工作原因最近也來不及回南京，有什么辦法可以給小朋友落戶么？”余女士向民警咨詢道。

圖為警方遠(yuǎn)程幫助完成落戶

了解到情況后，接辦業(yè)務(wù)的民警多次以視頻通話、電話聯(lián)絡(luò)等的方式，詳細(xì)告知余女士通過“南京公安微警務(wù)”平臺進(jìn)行網(wǎng)上申請辦理的步驟，并逐項指導(dǎo)其上傳相關(guān)材料。同時，在接收到材料后第一時間為其加急辦理，民警又快速幫助孩子辦好了落戶手續(xù)，免去了余女士一家南京上海兩地來回奔波，并通過郵寄將嶄新的戶口簿送到余女士的手中。

記者了解到，江北新區(qū)公安分局政務(wù)服務(wù)管理大隊不斷拓寬網(wǎng)辦渠道，充分發(fā)揮“不見面、零跑腿”的優(yōu)勢，暢通網(wǎng)辦流程，精簡辦事材料，今年以來，大隊網(wǎng)辦中心日均網(wǎng)辦650余件，累計減少企業(yè)、群眾跑腿4萬余次。

校對 陶善工