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近日，南京雨花臺公安分局板橋派出所接到群眾報警稱，一名女子坐在湖邊大哭，擔(dān)心其想不開發(fā)生意外。

接到報警后，民警火速出警至現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該女子仍坐在湖邊，雙腿泡在湖水里。此時，該女子情緒依然非常激動，一直在哭泣，為避免刺激女子的情緒，民警對圍觀群眾進行了疏散。同時，為了保障該女子安全，民警慢慢向前，表示愿意同她聊天傾聽她的苦惱，并順勢蹲在女子旁邊。經(jīng)過長時間的溝通交流，民警了解到該女子因家庭瑣事與丈夫發(fā)生了矛盾，情緒一時無法排解，才獨自一人坐在湖邊痛哭。

得知這一情況后，民警同女子進行了耐心交流：“我也結(jié)婚了，和老婆也有拌嘴的時候，好好溝通，沒有過不去的坎。”此時正巧女子的母親打來電話，民警繼續(xù)安撫道：“想想自己的親人，你媽媽一定很擔(dān)心你，趕緊接電話，報個平安，讓家人放心。”經(jīng)過民警幾個小時的耐心疏導(dǎo)，女子的情緒漸漸平穩(wěn)。

因女子的雙腿始終浸泡在冰冷的湖水里，民警擔(dān)心其身體，趁其情緒較平穩(wěn)時勸說到警車上取暖。隨后，民警一路陪伴女子將其安全送到了家門口，此時女子的情緒已徹底平復(fù)，表示不會再想不開，并再三向民警表示感謝。

校對 陶善工