今天也是愉快玩游戲的一天！

讓我看看哪個(gè)小朋友能和我幸運(yùn)雙排！

可是我的游戲賬號(hào)居然被凍結(jié)了？？

那我的四萬(wàn)多塊錢(qián)咋辦？？

oh！no！

網(wǎng)游賬號(hào)突然被凍結(jié)

某網(wǎng)游平臺(tái)是一家給網(wǎng)絡(luò)用戶提供相關(guān)數(shù)字產(chǎn)品的交易平臺(tái)，用戶在平臺(tái)上可以交易游戲裝備、游戲賬號(hào)等。王某是一名資深游戲玩家，在該網(wǎng)游平臺(tái)上實(shí)名注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)。2020年3月，王某登錄賬號(hào)時(shí)收到了網(wǎng)站提示：“您的會(huì)員賬號(hào)被系統(tǒng)鎖定”，賬號(hào)內(nèi)的現(xiàn)金15718.78元、保證金2430元、“鉆石”27752.92個(gè)（1個(gè)“鉆石”相當(dāng)于1元）均無(wú)法提現(xiàn)。

王某遂將某網(wǎng)游平臺(tái)訴至法院，要求該平臺(tái)解除對(duì)其賬號(hào)使用的限制，解除對(duì)其賬號(hào)內(nèi)存放的資金、虛擬財(cái)產(chǎn)使用的限制，賠償損失1萬(wàn)元。

法院判決：解封賬號(hào)

某網(wǎng)游公司辯稱，被告鎖定原告涉案賬戶的原因是原告在使用賬戶時(shí)，違反了平臺(tái)交易規(guī)則及服務(wù)協(xié)議。2020年3月，被告系統(tǒng)識(shí)別到原告在平臺(tái)頻繁下單購(gòu)買(mǎi)物品后，通過(guò)虛假的方式掛單到其他第三方平臺(tái)售賣(mài)，并利用這種手段賺取差價(jià)。后經(jīng)工作人員核實(shí)，原告的行為屬于惡意卡取被告平臺(tái)數(shù)據(jù)，惡意引流至其他平臺(tái)，原告的行為侵犯了被告平臺(tái)的安全，并損害了被告的利益，故被告根據(jù)平臺(tái)相關(guān)規(guī)定，將原告的賬戶進(jìn)行限制使用。且被告并未對(duì)原告的賬戶和賬戶內(nèi)資金進(jìn)行銷(xiāo)毀和永久凍結(jié)，根據(jù)平臺(tái)交易規(guī)則和相關(guān)協(xié)議，限制使用是有期限的，被告并未侵犯原告的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。

對(duì)此，王某則認(rèn)為，在注冊(cè)游戲賬號(hào)時(shí)，注冊(cè)協(xié)議只有一頁(yè)，而庭審中被告舉證的注冊(cè)協(xié)議增加了很多內(nèi)容。平臺(tái)未采取合理方式，提醒用戶注意關(guān)于限制賬戶使用的不利內(nèi)容，平臺(tái)無(wú)權(quán)限制原告使用賬號(hào)內(nèi)的自有資金，更無(wú)權(quán)沒(méi)收原告的合法財(cái)產(chǎn)。

法院認(rèn)為，公民的合法權(quán)益受法律保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，首先，被告舉證的注冊(cè)協(xié)議是被告為重復(fù)使用而預(yù)先擬定的，并未與原告進(jìn)行充分的協(xié)商；其次，被告舉證的用戶注冊(cè)協(xié)議中的相關(guān)規(guī)定，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)利的重大限制；最后，據(jù)注冊(cè)協(xié)議顯示，被告并未采取加粗、加黑或者其他方式提醒用戶注意上述條款內(nèi)容。

綜上，法院判決被告某網(wǎng)游平臺(tái)解除對(duì)原告注冊(cè)賬號(hào)的限制，解除對(duì)上述賬號(hào)內(nèi)存放資金及虛擬財(cái)產(chǎn)使用的限制，并賠償原告4000元。判決作出后，雙方均未上訴。

法官說(shuō)法：侵害網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)益要擔(dān)責(zé)

棲霞法院法官 張亮

如今，網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入民眾日常生活的方方面面，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者往往會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供的優(yōu)勢(shì)地位，動(dòng)輒以用戶違反規(guī)則、用戶不合理使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為由，擅自限制網(wǎng)絡(luò)用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，甚至擅自凍結(jié)、沒(méi)收網(wǎng)絡(luò)用戶的資金、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)等等，嚴(yán)重違反了相關(guān)法律規(guī)定，嚴(yán)重侵害了網(wǎng)絡(luò)用戶的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)等等。

通過(guò)本案的審理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者擅自限制用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、擅自凍結(jié)網(wǎng)絡(luò)用戶的資金（包括虛擬財(cái)產(chǎn)）的行為作出否定性評(píng)價(jià)，并判令網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者賠償由此而給網(wǎng)絡(luò)用戶造成的損失，對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的行為，構(gòu)建綠色文明和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有重要的意義。

來(lái)源：南京市中級(jí)人民法院