7月13日下午三點多，濟(jì)南市中公安分局網(wǎng)格駐巡接指揮室指令稱：在館驛街東頭有一起求助警情。接警后，2號站值班警力迅速駕車趕往現(xiàn)場。

民警到達(dá)現(xiàn)場后，報警人高先生稱現(xiàn)場一位老人找不到家，求助民警幫助查找。經(jīng)現(xiàn)場了解，老人語言溝通困難，無法提供自己的具體信息，周圍也沒有人認(rèn)識，民警通過老人隨身包內(nèi)的物品拼湊模糊信息，終于查實了老人的身份并聯(lián)系到了老人的老伴和孩子。

因天氣酷熱，在等待其家人的過程中，老人情緒激動，民警一直耐心安撫，與老人聊天嘮家常緩解氣氛，待老人的孩子到場后，民警仔細(xì)交代了注意事項，而后離開了現(xiàn)場。

市中民警提醒天下兒女：老人外出時一定要有家人陪同，或讓老人隨身攜帶聯(lián)系卡，以便發(fā)生突發(fā)狀況時，民警或熱心群眾能及時聯(lián)系到家屬，避免發(fā)生意外。(記者 袁野 通訊員 侯鑫宇)