為全面提升春運(yùn)服務(wù)水平和保障能力，貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān) “暖冬行動(dòng)”“情滿旅途”等春運(yùn)志愿者活動(dòng)部署，構(gòu)建和諧、平安春運(yùn)環(huán)境，1月15-17日，泉州市公路局機(jī)關(guān)、直屬分局、應(yīng)急中心及橋隧中心團(tuán)支部團(tuán)員青年分批次到客運(yùn)中心汽車(chē)站開(kāi)展“公路情滿旅途、青春暖冬行動(dòng)”志愿活動(dòng)，為春運(yùn)乘客提供引導(dǎo)咨詢、維護(hù)站內(nèi)秩序、倡導(dǎo)宣傳文明出行、宣傳公路法律法規(guī)、開(kāi)展應(yīng)急救援、重點(diǎn)幫扶等志愿服務(wù)。

“如何用微信購(gòu)買(mǎi)車(chē)票?”

“這個(gè)機(jī)子怎么買(mǎi)車(chē)票?”

“我沒(méi)帶身份證怎么辦啊?”

……

汽車(chē)站內(nèi)，人山人海，大家行色匆匆，只想盡快順利買(mǎi)票登車(chē)。這次春運(yùn)，客運(yùn)中心站主推微信購(gòu)票服務(wù)，志愿者們不僅幫忙宣傳，還耐心指導(dǎo)旅客使用;購(gòu)票窗口人滿為患，部分旅客不知道如何使用自助購(gòu)票機(jī)，志愿者們一步一步細(xì)心指導(dǎo);旅客進(jìn)站遲，不知道在哪個(gè)口驗(yàn)票上車(chē)，志愿者們確保把旅客送到驗(yàn)票口才算放心;也有旅客出門(mén)匆忙遺失車(chē)票，或者大巴班次更改，旅客不知該購(gòu)買(mǎi)哪一班車(chē)次，志愿者們帶著旅客到咨詢口，直到幫助旅客解決問(wèn)題順利上車(chē)。

初心不變，服務(wù)不止，春運(yùn)期間，泉州公路志愿者將駐守在汽車(chē)站的主要位置，“回家途中請(qǐng)放心，讓我們一起來(lái)幫您!”(文/圖：張卉)