綁著紗布、打著石膏、坐著輪椅……最近，廈門市某小學(xué)五年級(jí)學(xué)生小楊每天都帶著傷病，在媽媽的陪伴下到學(xué)校上課。一個(gè)月前在校門口發(fā)生的那一幕，讓他至今心有余悸。9月19日早上，在上學(xué)路上，他被一輛小型越野客車撞飛，車主是同年級(jí)隔壁班學(xué)生家長阿鳳(化名)。經(jīng)交警部門認(rèn)定，車主阿鳳負(fù)全部責(zé)任。

孩子受傷，讓父母傷心，但讓他們深感寒心的是———事后，肇事家長處理這一事件時(shí)的“冷漠”。“我們一跟對(duì)方溝通，她就說，一切費(fèi)用由保險(xiǎn)公司理賠。”在爸爸楊先生看來，他和孩子需要的是多點(diǎn)人文關(guān)懷，而不是推給保險(xiǎn)了事。

對(duì)此，當(dāng)晨報(bào)記者向肇事的家長阿鳳詢問事情的進(jìn)展時(shí)，她拒絕了記者的采訪。

飛來橫禍

孩子在斑馬線被撞飛

事故發(fā)生在9月19日7時(shí)45分，相關(guān)記錄顯示，小楊當(dāng)時(shí)背著書包走到學(xué)校東南角的櫻花大道十字路口，穿過斑馬線時(shí)，突然被一輛小型越野客車撞飛，導(dǎo)致左手、右腳骨折。

據(jù)小楊事故后回憶，他當(dāng)時(shí)穿越斑馬線時(shí)，有看到那輛白色車，他的直覺反應(yīng)是那輛車會(huì)讓他先走，但是沒有想到……

“被撞后，感覺一陣暈眩。”小楊對(duì)記者說，等他醒過來的時(shí)候已經(jīng)躺在馬路中間了。

事情發(fā)生至今已經(jīng)一個(gè)多月過去了，由于小楊左手、右腳均骨折，生活起居沒辦法自理，且還得兼顧學(xué)業(yè)，他的媽媽每天推著輪椅陪他上學(xué)。

昨日，晨報(bào)記者看到，小楊的左手、右腳都纏著厚厚的繃帶，單手做作業(yè)著實(shí)不便。

這起“飛來橫禍”發(fā)生后，小楊變得比較敏感，他會(huì)問媽媽：“為什么大家都在看我，我坐著輪椅，和別人不一樣。”而家人除了24小時(shí)的陪護(hù)外，還得對(duì)他進(jìn)行心理疏導(dǎo)。而更讓人心疼的是，小楊每晚睡不好覺，有時(shí)甚至還會(huì)抱怨怎么是自己被撞了。

“爸爸，我現(xiàn)在都好害怕走斑馬線。”小楊小聲地對(duì)爸爸說。出事后連續(xù)幾天，小楊有時(shí)會(huì)問：“為什么那個(gè)撞我的阿姨都不怎么來看我?”爸爸楊先生也只能用善意的謊言告訴他，那位阿姨在他睡著的時(shí)候來過了。

家長寒心

肇事車主甩給保險(xiǎn)處理

令小楊父母寒心的，是肇事車主的“冷漠”。

“不要說孩子是在同一學(xué)校就讀，就是其他肇事車主也不該這樣啊!”每次談到這，楊先生總是一肚子的氣。“彼此都認(rèn)識(shí)，難道我們會(huì)訛她嗎?哪怕1分錢不要，難道她就不能多點(diǎn)愛心和關(guān)心嗎?”

楊先生表示，一個(gè)多月過去了，阿鳳只在事發(fā)當(dāng)天到醫(yī)院看過孩子一次，之后就沒了身影。

楊先生回憶，事發(fā)當(dāng)天，當(dāng)他趕到醫(yī)院后，尷尬的事情發(fā)生了，120救護(hù)需要支付現(xiàn)金，他到處忙著換現(xiàn)金，“大費(fèi)周章”辦了臨時(shí)卡后，才得以支付了該費(fèi)用，耽誤了不少時(shí)間。而作為肇事者阿鳳，面對(duì)如此尷尬境地，卻一直無所作為。更讓人心寒的是，后來阿鳳絲毫沒有過問醫(yī)藥費(fèi)的事情，也沒有要掏一分錢，而是告知楊先生，一切費(fèi)用由保險(xiǎn)公司理賠。

“我不在乎什么錢，什么都換不回孩子的健康，我要的只是對(duì)方能多點(diǎn)人情味。”面對(duì)阿鳳一句冷冰冰的話，楊先生感到無比心寒，他不禁疑惑：難道司機(jī)撞人，真的就可以將一切后續(xù)處理甩給保險(xiǎn)公司，自己好像沒事人一樣，這難道合理、合情嗎?

處理僵局

保險(xiǎn)理賠期待調(diào)解

對(duì)此，記者電話采訪了車主阿鳳，她表示當(dāng)時(shí)被一塊廣告牌遮擋著，不小心撞上了小楊。事發(fā)當(dāng)日她趕到醫(yī)院看望小楊。阿鳳解釋說，當(dāng)時(shí)她感覺孩子家屬情緒比較激動(dòng)，言語上比較排斥。她想等孩子康復(fù)后，雙方再進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。當(dāng)詢問事情的進(jìn)展時(shí)，她拒絕了記者的采訪。

對(duì)于阿鳳的說法，楊先生向記者解釋，發(fā)生這樣的事，家長肯定都是心急如焚，但這不能作為后面阿鳳不出面看望和問候的理由。當(dāng)雙方談及對(duì)于孩子康復(fù)期間的接送問題時(shí)，阿鳳說她最近感冒會(huì)盡量幫忙，但實(shí)際上卻只在微信上問候。

“就住隔壁小區(qū)，我覺得她如果有誠意，就會(huì)親自來看望，而不是微信上簡單詢問孩子的情況。”楊先生說。

事情是否如楊先生所描述，記者也難以求證。

隨后，記者致電其投保的保險(xiǎn)公司，該公司負(fù)責(zé)人稱，由于雙方家長沒有調(diào)解意愿，目前理賠事宜沒有協(xié)調(diào)成功，至于其他細(xì)節(jié)，保險(xiǎn)公司表示不方便透露。

隨后，記者采訪了福建冠德律師事務(wù)所李康琦律師，李律師表示，發(fā)生交通事故后，應(yīng)主動(dòng)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，在法律上可理賠實(shí)際產(chǎn)生的損失，但從人文關(guān)懷來說，作為肇事者應(yīng)當(dāng)去醫(yī)院問候，給予受害者多一些關(guān)心和溫暖。

記者手記

受傷的是孩子

多點(diǎn)關(guān)懷更好

毫無疑問，誰都不想看到這樣的事故發(fā)生。

事故發(fā)生后，交警部門清晰認(rèn)定，現(xiàn)在事故責(zé)任明確，肇事車主負(fù)全責(zé)。事故背后，其實(shí)也沒有什么責(zé)任可推脫。

那為何將原本已經(jīng)是“受傷”的事件，給受傷害者帶來更多的傷心呢?我想，關(guān)鍵還是在事件的處理中，所謂的“理性”太多，人文關(guān)懷少了點(diǎn)。

采訪中，楊先生一再強(qiáng)調(diào)，他在乎的不是那些錢，而是責(zé)任感，很多事情不是單純靠錢就可以解決的。在筆者看來，受害者關(guān)心的也許不是錢，而是肇事者的一些溫暖的歉意和人文關(guān)懷。

反之，當(dāng)肇事車輛撞人后，司機(jī)將一切事情丟給保險(xiǎn)公司的做法，看似很理性，其實(shí)顯冷漠。

為此，我們期待，要解決此次僵局，關(guān)鍵不在理賠多少，而是人文關(guān)懷是否做到位。說白點(diǎn)，態(tài)度很重要!

而從另外一個(gè)角度講，這次受傷的是孩子，而肇事者本身也是一名家長。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，如果肇事者對(duì)受傷的孩子多些關(guān)懷，給雙方孩子更多“有溫度”的示范，或許于人于已都會(huì)更好些。(記者 林予)