中新網(wǎng)7月15日電 據(jù)臺(tái)灣“中央社”報(bào)道，臺(tái)灣移動(dòng)支付持續(xù)增長(zhǎng)，一項(xiàng)調(diào)查顯示，26歲到35歲用戶增長(zhǎng)幅度最高，用戶品牌忠誠(chéng)度與通路自有品牌崛起，是未來(lái)兩個(gè)主要觀察方向。

臺(tái)灣“資策會(huì)”產(chǎn)業(yè)情報(bào)研究所(MIC)調(diào)查臺(tái)灣移動(dòng)支付用戶，顯示各年齡層用戶均增長(zhǎng)，其中26歲到35歲用戶增長(zhǎng)幅度最高，約14.7%;曾在臺(tái)灣使用過(guò)的比例也最高，達(dá)到75.5%。

MIC資深產(chǎn)業(yè)分析師胡自立表示，臺(tái)灣消費(fèi)者對(duì)支付工具的使用偏好，已產(chǎn)生板塊遷移的現(xiàn)象，雖然信用卡付款仍是最多數(shù)人使用的付費(fèi)方式，不過(guò)今年已有27.2%的消費(fèi)者，愿意優(yōu)先選擇移動(dòng)支付，相較2017年增長(zhǎng)11.2%。

觀察臺(tái)灣移動(dòng)支付市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，MIC指出，用戶品牌忠誠(chéng)度與通路自有品牌崛起，是未來(lái)兩個(gè)主要觀察方向。

胡自立表示，臺(tái)灣用戶已逐漸養(yǎng)成品牌忠誠(chéng)度，業(yè)者須持續(xù)刺激用戶的使用頻率，包括加強(qiáng)優(yōu)惠方案、安全性、通路等。同時(shí)，許多銷售通路開始推出“自有品牌”的移動(dòng)支付服務(wù)，產(chǎn)生瓜分主流業(yè)者用戶的現(xiàn)象。

2018年自有品牌的滲透率約5.1%，到2019年上半年的滲透率增長(zhǎng)至14.4%，包括悠游卡、統(tǒng)一超商、全家超商與拍付國(guó)際等自有品牌。

胡自立分析，銷售通路自有品牌的優(yōu)勢(shì)，在于新鮮感與會(huì)員制高回饋誘因，但是在未來(lái)1年到2年，想要擁有更多用戶，關(guān)鍵發(fā)展方向在于跨通路的會(huì)員整合服務(wù)。

MIC調(diào)查用戶的消費(fèi)頻率與消費(fèi)金額，在調(diào)查期間，曾于近3個(gè)月內(nèi)使用移動(dòng)支付的“積極用戶”，有22.3%每月平均使用超過(guò)11次，相較2018年增長(zhǎng)16.2%。

在消費(fèi)金額部分，97.5%用戶的每次平均消費(fèi)金額在1000新臺(tái)幣以下，但是高消費(fèi)的比例有增加趨勢(shì)，單次最高消費(fèi)金額在1000新臺(tái)幣以上的用戶，從2018年40.8%增長(zhǎng)至2019年的49.2%。

MIC調(diào)查期間為2019年4月，有效樣本534份，在95%信心水平下，抽樣誤差為正負(fù)4.24%。