漫畫/張平原

隨著暑假腳步臨近，培訓(xùn)班熱也興起。記者發(fā)現(xiàn)，在廈門及全國范圍內(nèi)，都有以“情商”為名的培訓(xùn)班、訓(xùn)練營火熱招生中。

這些“情商班”都教授一些什么?它們之間有何異同?作為消費(fèi)者，該如何進(jìn)行取舍、選擇?記者對此進(jìn)行了走訪調(diào)查。

走訪

“情商課”教什么？

相同的“情商”名頭課程五花八門

登錄百度、美團(tuán)、微信公眾平臺等網(wǎng)站，記者搜索“情商培訓(xùn)”，發(fā)現(xiàn)廈門不少機(jī)構(gòu)都有開設(shè)相關(guān)班級，并正處于招生階段，例如醫(yī)院的“情商魔法訓(xùn)練營”、機(jī)構(gòu)開設(shè)的兒童情商課程等。除此之外，全腦開發(fā)、專注力訓(xùn)練等相關(guān)搜索項(xiàng)迭出，各類情商公開課也屢見不鮮。

這些情商培訓(xùn)班在上什么課呢?經(jīng)過走訪了解，記者發(fā)現(xiàn)它們的確存在一些共同點(diǎn)。例如:主要針對12歲以下少年兒童群體，多數(shù)以小班形式、情景式教學(xué)，如:游戲、繪本、討論等方式;課程內(nèi)容主要為情緒管理、團(tuán)隊(duì)合作、分享和表達(dá)等內(nèi)容的輔導(dǎo)。

不過仔細(xì)分析，差異也不小。最明顯的差異便在于各機(jī)構(gòu)對于情商的定義和理解都不同:醫(yī)院把智力以外的影響因素統(tǒng)稱為情商;開設(shè)兒童情商課的機(jī)構(gòu)則以自信心、獨(dú)立性、同理心、情緒管理、挫折抵抗、問題解決、社會(huì)交往、自律和責(zé)任感“情商九項(xiàng)”為藍(lán)本;而一家機(jī)構(gòu)引入的“國際經(jīng)典情商”課程夏令營，更多關(guān)注家庭關(guān)系和人生理想。

此外，課堂內(nèi)容和時(shí)間也大為不同。醫(yī)院的訓(xùn)練營側(cè)重“對癥下藥”，主要解決在情緒、專注力管理等方面有較明顯缺陷的4到12歲孩子，為期1個(gè)月左右;開設(shè)兒童情商課的機(jī)構(gòu)則是針對3到9歲兒童及其家長，時(shí)間長達(dá)3年;“國際經(jīng)典情商”課程夏令營僅5天，主要與18歲以上成年人“聊人生”，在親子、家庭、師生等關(guān)系方面給予建議。

疑慮

“情商”測試催生焦慮？

孩子做一套測試就被告知4項(xiàng)“情商”不足

什么是情商?高情商的孩子應(yīng)該具備什么樣的品質(zhì)?二胎媽媽張女士認(rèn)為，活潑開朗、能說會(huì)道的孩子情商高;而市民吳先生則認(rèn)為，情商高體現(xiàn)在控制自己的行為和情緒，擅于溝通——記者在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，除了機(jī)構(gòu)對情商的定義各有不同，事實(shí)上市民對情商的理解也是“千人千面”。

概念不夠明朗之余，個(gè)別“情商補(bǔ)習(xí)班”也讓父母心生新的焦慮。市民蘭女士是5歲孩子的媽媽，曾帶著孩子在廈門一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與了一次“全腦開發(fā)”測試，包含多個(gè)情商指標(biāo)。“機(jī)構(gòu)老師讓孩子在滿是密密麻麻的數(shù)字的紙上圈特定的數(shù)字‘5’，孩子漏圈了幾個(gè)，我便被告知小孩的專注力和自我管理方面有不足，上小學(xué)后成績可能受到影響。”一套測試下來，健康可愛的孩子被“指出”了4項(xiàng)情商方面的不足。不過，蘭女士告訴記者，她思考的是:測試有什么標(biāo)準(zhǔn)?惡補(bǔ)情商是否真的有必要?

專家觀點(diǎn)

情商培訓(xùn)

目前無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

情商是否有明確的定義呢?“情商是丹尼爾·戈?duì)柭刃睦韺W(xué)家明確提出的一個(gè)概念，包涵自我意識、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理人際關(guān)系五個(gè)范疇。”廈門市心理學(xué)會(huì)理事、如觀心理工作室心理咨詢師黃毓紅告訴記者。

廈門海滄區(qū)未成年人心理輔導(dǎo)站心理督導(dǎo)老師、贛南師范大學(xué)心理學(xué)教授鐘華說，目前，情商并無心理學(xué)界統(tǒng)一、專業(yè)的心理學(xué)定義，需要通過明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格測驗(yàn)(MMPI)量表等專業(yè)測驗(yàn)來綜合評估，“通俗來說，情商是溝通、人際交往、共情、理解、應(yīng)變等綜合能力。”

“目前，在情商培訓(xùn)方面，國家并無統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場標(biāo)準(zhǔn)。”黃毓紅和鐘華一致給出了答案并表示，正因如此，情商常被用作商家的“包裝名頭”，消費(fèi)者應(yīng)明辨。

情商短期培訓(xùn)

或許效果有限

情商是否能通過培訓(xùn)提升呢?也許應(yīng)辯證看待。黃毓紅和鐘華都認(rèn)為，在成長過程中，認(rèn)知、溝通、交往等能力都是可以通過家庭和外部訓(xùn)練提升的。“但是，短期培訓(xùn)班的效果可能是有限的，對孩子的影響也未必長遠(yuǎn)，要警惕培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了快速達(dá)到效果，反而讓孩子學(xué)會(huì)偽裝和投機(jī)取巧，過早的成人化了。”鐘華說。

寄望于培訓(xùn)

不如父母從自己做起

“父母是孩子的第一老師，言傳身教很重要。”黃毓紅表示，有時(shí)候父母比孩子更需要情商方面的培訓(xùn)，例如，改變老套的命令式溝通，及時(shí)更新觀念，才能不落伍于孩子的成長。“往往孩子表現(xiàn)出情商有問題的時(shí)候，癥結(jié)都在于與父母的溝通出現(xiàn)了問題。”除了改變溝通模式，鐘華也認(rèn)為，針對低幼兒童，應(yīng)增加與同齡人的互動(dòng)，讓他們體會(huì)和學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的溝通。

此外，兩位專家都提到，公眾往往認(rèn)為陽光開朗等正向情緒才是情商高的表現(xiàn)，但事實(shí)是，情商同時(shí)包涵了正面和負(fù)面的情緒處理能力。因此，面對性格內(nèi)斂的孩子，不必硬生生改變，人際社會(huì)本就“和而不同”。(廈門日報(bào) 文/ 記者 趙張昀 陳雅真)