沒買到火車票，別急!官方“撿漏”神器來了，所有列車都可“候補(bǔ)購(gòu)票”。

從5月22日起，12306網(wǎng)站在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上將鐵路候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)擴(kuò)大到所有旅客列車。“候補(bǔ)購(gòu)票”功能上線后，網(wǎng)友歡呼雀躍，紛紛表示：“越來越人性化”、“再也不用觍著臉叫不熟的人幫忙加速了”。

哪些人能候補(bǔ)購(gòu)票？12306網(wǎng)站注冊(cè)用戶均可自愿申請(qǐng)

候補(bǔ)購(gòu)票指的是在旅客遇到無票時(shí)，按日期、車次、席別提交購(gòu)票需求，預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)將自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ);當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)按候補(bǔ)順序兌現(xiàn)車票，并將購(gòu)票結(jié)果通知購(gòu)票人。

據(jù)了解，12306網(wǎng)站的所有注冊(cè)用戶均可自愿申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)列車的候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)。申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)前，用戶需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)。目前已通過人證一致性核驗(yàn)的注冊(cè)用戶、通過核驗(yàn)的鐵路暢行常旅客用戶均無需再辦理核驗(yàn)。

申請(qǐng)候補(bǔ)購(gòu)票后如何查詢?在個(gè)人中心導(dǎo)航欄上點(diǎn)擊“候補(bǔ)訂單”可進(jìn)入訂單查看頁(yè)。候補(bǔ)訂單分為“待支付訂單”、“待兌現(xiàn)訂單”和“已處理訂單”三個(gè)選項(xiàng)，其中“已處理訂單”包含已兌現(xiàn)、已退單和兌現(xiàn)失敗三種狀態(tài)訂單，已兌現(xiàn)表示候補(bǔ)需求兌現(xiàn)成功;已退單表示用戶主動(dòng)退單;兌現(xiàn)失敗表示候補(bǔ)需求兌現(xiàn)失敗，可能為車票數(shù)量不足、與實(shí)名制規(guī)定沖突等原因。

如何候補(bǔ)購(gòu)票？ 有“候補(bǔ)”字樣的 才可以提交候補(bǔ)訂單

目前，12306網(wǎng)站和APP已可以使用該功能，但只有在相關(guān)車次的余票顯示列表中出現(xiàn)“候補(bǔ)”字樣的，旅客才可以根據(jù)需求提交候補(bǔ)訂單。

鐵路部門介紹，當(dāng)旅客在12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)購(gòu)票，輸入乘車日期、發(fā)到站等信息查詢沒有余票時(shí)，頁(yè)面會(huì)在相關(guān)車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補(bǔ)”字樣，旅客可根據(jù)需求點(diǎn)擊相應(yīng)車次、席別對(duì)應(yīng)的“候補(bǔ)”區(qū)域，系統(tǒng)將該需求自動(dòng)加入當(dāng)前候補(bǔ)購(gòu)票需求列表。

每位用戶可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車站)的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求。點(diǎn)擊候補(bǔ)后，系統(tǒng)會(huì)提示目前有多少人正在候補(bǔ)，候補(bǔ)人數(shù)過多時(shí)，將不允許候補(bǔ)。

另外值得注意的是，購(gòu)票當(dāng)天的無票車次無法添加候補(bǔ)購(gòu)票，候補(bǔ)購(gòu)票的截止兌現(xiàn)時(shí)間最晚只能到出發(fā)前一天的19點(diǎn)。

如何付款？ 預(yù)付款按組合需求中票款最高額度計(jì)算

候補(bǔ)訂單可以是組合需求，要如何付款?預(yù)付款按組合需求中票款最高額度計(jì)算，系統(tǒng)自動(dòng)退回差額票款。

據(jù)介紹，候補(bǔ)訂單提交成功后需在30分鐘內(nèi)完成支付，完成候補(bǔ)預(yù)付款支付后，候補(bǔ)購(gòu)票訂單立即生效。候補(bǔ)購(gòu)票訂單生效后，相關(guān)候補(bǔ)需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。兌現(xiàn)時(shí)，按照候補(bǔ)訂單生效的時(shí)間順序，兌現(xiàn)符合條件的候補(bǔ)需求。預(yù)付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計(jì)算(臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算)。

候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補(bǔ)需求(同一候補(bǔ)需求不進(jìn)行部分兌現(xiàn))，若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動(dòng)為您生成已支付訂單，預(yù)付款大于實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回差額票款;若無匹配需求的車票，系統(tǒng)將在截止兌現(xiàn)時(shí)間自動(dòng)終止兌現(xiàn)，用戶主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)全額退還預(yù)付款。

兌現(xiàn)成功或自動(dòng)終止時(shí)，將通過您選擇的通知方式進(jìn)行告知，請(qǐng)注意查收消息并關(guān)注“候補(bǔ)訂單”兌現(xiàn)狀態(tài)。兌現(xiàn)成功車票視為已購(gòu)車票，退改簽按既有規(guī)則辦理。(海峽導(dǎo)報(bào)記者 崔曉旭)