3700名“亞文會(huì)”志愿者來自北京39所高校和12家企業(yè) 服務(wù)覆蓋七大區(qū)域 涉及281個(gè)崗位

演練都到位只待盛會(huì)開

“亞文會(huì)”志愿者正在為探營記者指導(dǎo)使用頭戴式VR設(shè)備攝影/本報(bào)記者 袁藝

“我是00后志愿者項(xiàng)尚，崗位演練，我用一個(gè)半小時(shí)完成了近200個(gè)餐包的擺放，我準(zhǔn)備好了!”5月15日至22日，亞洲文明對(duì)話大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“亞文會(huì)”)將在北京舉行。大會(huì)期間，由北京團(tuán)市委招募，來自北京39所高校和12家企業(yè)的3700名志愿者將化身美的使者，他們將用自信的微笑、專業(yè)的服務(wù)傳播文明之美。目前，多點(diǎn)位演練已全部完成，北京志愿者們準(zhǔn)備好了!

北京青年報(bào)記者從北京團(tuán)市委了解到，本次亞文會(huì)的志愿者服務(wù)呈現(xiàn)三大特點(diǎn)。首先，地點(diǎn)分散。志愿者們的服務(wù)場(chǎng)所涉及國家會(huì)議中心、國家體育場(chǎng)、全國農(nóng)業(yè)展覽館、奧林匹克中心區(qū)等七大區(qū)域。其次，崗位覆蓋廣。亞文會(huì)將進(jìn)行開幕式、多場(chǎng)平行分論壇以及亞洲文化嘉年華和亞洲文明周等多項(xiàng)活動(dòng)，內(nèi)容豐富多彩。其間，志愿者們將在281個(gè)崗位上提供志愿服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涉及會(huì)務(wù)、禮賓、翻譯、新聞宣傳、交通保障、治安保障、活動(dòng)保障等七大類。最后是服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)。5月5日，首批志愿者在國家會(huì)議中心、國家體育場(chǎng)等地率先上崗，最后一批志愿者將服務(wù)到5月23日。

根據(jù)地點(diǎn)分散、服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容豐富的特點(diǎn)，為做好亞文會(huì)志愿服務(wù)工作，團(tuán)市委在全市范圍內(nèi)招募了3700名有朝氣、敢擔(dān)當(dāng)?shù)那嗄曛驹刚?。他們來自中國傳媒大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)、北京語言大學(xué)、北京師范大學(xué)、北京青年政治學(xué)院等39所北京高校和首鋼集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)等12家企業(yè)。值得一提的是，他們中的1000名，是專為亞洲文化嘉年華及巡游、美食節(jié)活動(dòng)招募的專項(xiàng)志愿者。

各所高校也做了充分的準(zhǔn)備。北青報(bào)記者了解到，中國傳媒大學(xué)為亞文會(huì)招募了78名志愿者，他們主要來自電視學(xué)院、新聞學(xué)院和外國語言文化學(xué)院，年級(jí)從大二至研二，研究生占到了三分之一還多。在亞文會(huì)期間，志愿者們將充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，主要服務(wù)于新聞發(fā)布廳、演播室、采訪室、媒體公共工作區(qū)等相關(guān)崗位，為各國媒體人員提供咨詢指引、語言翻譯等多方面的優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。

第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇的志愿服務(wù)給與會(huì)嘉賓留下了深刻印象，北青報(bào)記者注意到，本次亞文會(huì)上的大部分志愿者都來自“一帶一路”。在重要外交活動(dòng)中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，將讓他們的服務(wù)變得更加自信嫻熟。

對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)研究生一年級(jí)的韓語志愿者史策說，服務(wù)第二屆“一帶一路”高峰論壇時(shí)，他做的是后臺(tái)聯(lián)絡(luò)服務(wù)。這次亞文會(huì)，他將走上前臺(tái)，新聞中心咨詢臺(tái)是他的新崗位。“在這次大會(huì)上，我相信自己會(huì)做得更好，把中國青年最美的精神面貌呈現(xiàn)給大家。”史策說。

現(xiàn)場(chǎng)

一個(gè)半小時(shí)擺放上萬個(gè)餐包

5月12日，距離亞洲文明對(duì)話大會(huì)開幕還有兩天，大會(huì)志愿者們迎來了最后一次多點(diǎn)位演練。當(dāng)晚，亞洲文化嘉年華活動(dòng)預(yù)演在國家體育場(chǎng)舉行。入場(chǎng)后，觀眾看到每個(gè)座椅上都整齊擺放著餐包，一眼望去，齊刷刷的甚為壯觀。餐包的數(shù)量足有上萬個(gè)，是志愿者們花了一個(gè)半小時(shí)一個(gè)個(gè)親手?jǐn)[放的。

下午2點(diǎn)15分，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)的志愿者們就來到了國家體育場(chǎng)。00后志愿者項(xiàng)尚很興奮，她是第一次參加這么大型的國際志愿服務(wù)活動(dòng)，在工作的一個(gè)半小時(shí)里，她一個(gè)人就擺放了近200個(gè)餐包。男生們將一箱箱的餐包運(yùn)到距離座椅區(qū)最近的地方，女生們拎出餐包在座位區(qū)逐一擺放。當(dāng)天下午，北京下著小雨，吹在臉上的風(fēng)冷冷的，可志愿者們的頭上一會(huì)兒就冒了汗。“快4點(diǎn)的時(shí)候，所有的餐包都擺好了，真是太壯觀了，我們?cè)瓉砜梢赃@么棒!”項(xiàng)尚滿足地笑了。

另一邊，大三年級(jí)的農(nóng)大志愿者王玥璇和第一次走進(jìn)國家體育場(chǎng)的小伙伴張雨庭，在小組成員的配合下，一個(gè)半小時(shí)完成了近千個(gè)餐包的碼放，她們還在琢磨著在5月15日的正式活動(dòng)的工作中如何把速度提高得更快。“雖然我們的工作很基礎(chǔ)，可我看到了每個(gè)人的努力，心里特別溫暖。”王玥璇說。

嘉年華活動(dòng)觀眾進(jìn)場(chǎng)后的引導(dǎo)很關(guān)鍵，北京青年政治學(xué)院的李文潔和朱素雪值守在151通道，下午到達(dá)工作地點(diǎn)后，她倆就盯著臺(tái)階上的數(shù)字默記了起來。“左邊的數(shù)字小，右邊的數(shù)字大，中間是排號(hào)。”31排的臺(tái)階，她們上上下下走了好幾個(gè)來回。“我們把排、列記清楚，就可以幫觀眾快速找到位置，避免出現(xiàn)排隊(duì)等候現(xiàn)象。”不僅如此，北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)觀眾入場(chǎng)后，只要是她們負(fù)責(zé)的通道，兩個(gè)人不僅會(huì)引導(dǎo)，還會(huì)把觀眾送到座位上并送上一個(gè)微笑。

志愿故事

等待中的堅(jiān)守就是志愿服務(wù)的韌性

首都師范大學(xué)英語專業(yè)研究生二年級(jí)的潘明辰是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的“老”志愿者，他參加過多場(chǎng)北京重要外交活動(dòng)的志愿服務(wù)。亞洲文明對(duì)話大會(huì)召開在即，潘明辰這次有了新崗位——機(jī)場(chǎng)接待指引。

5月12日，潘明辰和小伙伴們興奮地來到首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓，摩拳擦掌準(zhǔn)備開始工作。機(jī)場(chǎng)接待指引需要志愿者舉著一塊上面寫有“亞洲文明對(duì)話大會(huì)”的牌子，站在A、B、C三個(gè)出站口，等待與會(huì)嘉賓前來并將他們引導(dǎo)到送抵酒店的擺渡車上。

因距大會(huì)開幕還有兩天，當(dāng)天抵達(dá)的嘉賓并不多。潘明辰15點(diǎn)上崗，直到22點(diǎn)，他們組才在出站口接到了一位外國來賓。志愿者們舉著牌子守在出站口，每半小時(shí)輪一次崗。面對(duì)第一天上崗的小寂寞，潘明辰感觸良多：“大家不管是站著還是輪崗休息，都時(shí)刻保持著志愿者的儀態(tài)，我們?cè)跒槊恳环昼姸伎赡艹霈F(xiàn)的嘉賓而時(shí)刻準(zhǔn)備著，為大家點(diǎn)贊!”

“你們是志愿者，請(qǐng)問手機(jī)在哪里可以充電?”看到身著志愿者服裝、面帶微笑的他們，不少旅客自然地向他們求助。在不耽誤本職工作的情況下，他們嫻熟地為旅客們進(jìn)行指引服務(wù)。“在首都機(jī)場(chǎng)，我們站在這里就是中國志愿者的代表，旅客們信任的眼神，讓我們深深感到中國志愿服務(wù)已經(jīng)深入人心。為了大家的這份信任，我們要做得更好。”潘明辰說。

本版文/本報(bào)記者 王薇