維權(quán)奔馳女車主渴望生活恢復(fù)平靜，卻又有人坐上引擎蓋……

新車未開出4S店，車輛發(fā)動機(jī)就開始漏油，西安一名奔馳女車主坐到引擎蓋上開始了維權(quán)。

16日晚，事件終以“雙方達(dá)成和解”暫告段落(戳看回顧)。雖其中所涉金融服務(wù)費(fèi)等問題仍在調(diào)查，當(dāng)事人也渴望“生活恢復(fù)平靜”，但事情發(fā)展卻遠(yuǎn)不如人愿。

這一切源于《和解協(xié)議》內(nèi)容的曝光。

協(xié)議書

一、雙方同意由西安利之星在30日內(nèi)為女車主更換一輛全新梅賽德斯-奔馳CLS300動感型轎跑車版車輛。女車主應(yīng)在本協(xié)議簽訂次日將原車輛隨附文件交付西安利之星，并及時將原車輛過戶至西安利之星名下。

二、西安利之星負(fù)責(zé)敦促第三方機(jī)構(gòu)免除并返還墊資服務(wù)、代辦掛牌、抵押登記等服務(wù)費(fèi)共15575元。

三、西安利之星就更換的全新梅賽德斯-奔馳CLS300動感型轎跑車為女車主提供到店專人服務(wù)、以及不低于原車輛標(biāo)準(zhǔn)的裝修。

四、西安利之星在本協(xié)議簽訂后次日向乙方支付自2019年3月27日起算的交通補(bǔ)償費(fèi)共計10000元。

五、西安利之星自愿在女車主農(nóng)歷生日時為她承辦一場生日會并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時邀請她前往奔馳廠家參觀汽車制造過程。

六、雙方同意仍按照原合同約定事項繼續(xù)履行;本協(xié)議與原合同有沖突之處以本協(xié)議為準(zhǔn)。本協(xié)議生效后，雙方對原車輛發(fā)動機(jī)機(jī)油滲漏問題的分歧已全部得以解決。

“200萬封口費(fèi)”？不存在

協(xié)議全部內(nèi)容被披露后，網(wǎng)上出現(xiàn)了兩派聲音。

有人為當(dāng)事人的維權(quán)成功感到開心;另一派則認(rèn)為對方“叛變”了，沒有再繼續(xù)為廣大的車友發(fā)聲。有人還將矛頭對準(zhǔn)“補(bǔ)過生日”這項協(xié)議內(nèi)容，甚至惡意揣測：奔馳或許會通過“補(bǔ)過生日”的方式偷偷給他們?nèi)?00萬“封口”。

《北京青年報》報道稱，沒來由的指責(zé)讓當(dāng)事人一家有些生氣，他們商議著要放棄補(bǔ)辦生日會這個補(bǔ)償條件。“生日還是不過了，準(zhǔn)備自己出去旅游，當(dāng)放個假。”

對于“200萬封口費(fèi)”一說，家屬回應(yīng)稱，網(wǎng)友所說的并不存在。

圖為涉事奔馳4S店展廳已清空。　梅鐿瀧 攝

女車主的愛人說，這段時間因為維權(quán)的事情，妻子整個人很疲憊。他直言，這幾天妻子的飲食和睡眠都不是很好，人也瘦了好幾斤。

“我們之前都是挺關(guān)注自己生活的人，喜歡干自己喜歡的事，我倆也各自創(chuàng)業(yè)，有自己的生活樂趣。但這件事，可以說是完全打亂了我們之前的生活節(jié)奏。”

她說，“非常后悔”

事后，被問到爬上引擎蓋的一瞬間的想法時，女主車只是一再強(qiáng)調(diào)是“一時沖動，血沖上了腦袋”“非常后悔”。

在爬上引擎蓋之前，她對自己的定位是“理性”，從創(chuàng)業(yè)到讀MBA，這份理性一直貫穿著她的學(xué)習(xí)、生活和工作。

“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我?guī)资甑慕逃艿搅似鎼u大辱……我就是太講道理才被你們欺負(fù)。”

此事發(fā)展到現(xiàn)在，或許并不是女車主一家人的初衷。

多位車主在涉事4S店“要說法”

一石激起千層浪，據(jù)《中國之聲》報道，有多位車主前往涉事的西安利之星奔馳4S店，要求退回他們曾經(jīng)購車的金融服務(wù)費(fèi)。有車主稱，正是通過女車主維權(quán)的事情，才了解到自己也曾不清不楚的繳納過金融服務(wù)費(fèi)。

圖為涉事奔馳4S店暫停新車銷售業(yè)務(wù)的通知?！↑h田野 攝

西安利之星奔馳4S店門口則貼著“暫停新車銷售業(yè)務(wù)”的通知，展廳全部清空，只有售后和維修部門還正常運(yùn)營。在4S店大門口聚集了數(shù)十位前來咨詢“金融服務(wù)費(fèi)”問題的車主。

有車主稱，他所在的奔馳維權(quán)群現(xiàn)在已有三十幾位車主，大家都在敦促4S店全額退還此項費(fèi)用。

也來，又有車主坐奔馳引擎蓋上理論

無獨有偶，這邊“西安奔馳維權(quán)”熱度沒過，昨日又有一起類似事件在網(wǎng)上刷屏。巧的是，這次當(dāng)事人坐的地方還是車子引擎蓋。

媒體報道稱，4月17日，甘肅蘭州之星奔馳4S店內(nèi)，一名女子坐在展車引擎蓋上與4S店客服人員理論。女子情緒激動，客服人員持手機(jī)拍攝，并不斷插話解釋。

視頻截圖

據(jù)悉，該女車主花了115萬買了一輛奔馳車，疑似存在安全氣囊故障，對于店方處理方案不滿。于是，就上演了這相似的一幕。

梅賽德斯奔馳官網(wǎng)顯示，蘭州之星奔馳4S店與西安利之星奔馳4S店同屬利星行集團(tuán)成員。

網(wǎng)友們討論熱情不減

事件一經(jīng)傳開，“吃瓜”群眾們按捺不住，紛紛發(fā)表個人看法。評論區(qū)瞬間“炸了鍋”……

其中，有鼓勵支持的，稱贊“干得漂亮"，希望她“加油”。

也有調(diào)侃的，稱其維權(quán)應(yīng)該“有點創(chuàng)新，不能老來這個”。

無論如何，出于消費(fèi)本身而言，遇到質(zhì)量問題，積極維權(quán)自然是值得肯定的。但方式方法因人而異，見仁見智。

或許，獲得公平公正透明的結(jié)果，才是我們最希望看到的吧。

靜待后續(xù)。