3月18日，一篇“女醫(yī)生高鐵上救人，結(jié)果卻被索要醫(yī)師證”的文章在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議。

文章截圖

經(jīng)多方證實(shí)，文章中所述被列車(chē)員索要醫(yī)師證的陳醫(yī)生，為柳州廣西科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院耳鼻喉科醫(yī)生。19日上午，南寧鐵路局官方微博@南寧鐵路 發(fā)文做出了回應(yīng)。

動(dòng)車(chē)上救人被索要醫(yī)師證

據(jù)網(wǎng)文稱，17日中午柳州至南寧東的動(dòng)車(chē)上，這名姓陳的女醫(yī)生忽然聽(tīng)到車(chē)內(nèi)廣播緊急呼叫，說(shuō)三號(hào)車(chē)廂內(nèi)有一位乘客不舒服，急需醫(yī)生乘客幫忙救治。

陳醫(yī)生隨后立刻趕往該車(chē)廂。給突發(fā)疾病的乘客查體后，陳醫(yī)生考慮其可能胃腸功能紊亂、腸炎，建議吸氧，列車(chē)上提供備用藥箱里有藿香正氣丸，就地取材給患者口服后，患者腹痛慢慢得以緩解。

不料陳醫(yī)生救治結(jié)束后卻被乘務(wù)員要求出示醫(yī)師證，因未隨身攜帶醫(yī)生證她再被要求出示身份證和車(chē)票，并進(jìn)行拍照存案，同時(shí)還得再寫(xiě)一份情況說(shuō)明并簽字畫(huà)押。整個(gè)救治過(guò)程中，乘務(wù)員站在一旁全程錄像。

疑似陳醫(yī)生微信對(duì)話截圖

據(jù)網(wǎng)文稱，陳醫(yī)生是一名耳鼻喉科醫(yī)生，其救人之后列車(chē)乘務(wù)員的一系列舉動(dòng)，讓其擔(dān)心“如果有任何問(wèn)題，不僅說(shuō)不清，甚至還要承擔(dān)責(zé)任”。

上述推文中，還加入了疑似陳醫(yī)生事后發(fā)朋友圈的截圖、陳醫(yī)生微信對(duì)話截圖，以及有這名醫(yī)生簽名、記錄救助乘客過(guò)程的一份材料圖片。

疑似陳醫(yī)生朋友圈截圖

網(wǎng)友熱議：涼了醫(yī)生們的心

該推文很快被網(wǎng)友大量點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)載，引起了熱議。不少網(wǎng)友擔(dān)心，列車(chē)員此舉會(huì)“涼了醫(yī)生們的心”，今后列車(chē)上再有呼救，還有醫(yī)生敢站出來(lái)嗎?

有的網(wǎng)友則表示理解，認(rèn)為需要就出示，沒(méi)有攜帶就說(shuō)明原因，“既然敢做就敢于承擔(dān)責(zé)任”。

也有網(wǎng)友認(rèn)為，列車(chē)員此舉做得對(duì)，萬(wàn)一有糾紛，既可以為醫(yī)生作證，也可以為列車(chē)撇清責(zé)任。

網(wǎng)友熱議

經(jīng)過(guò)多方查證獲知，在高鐵上救人的陳醫(yī)生為柳州廣西科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院耳鼻喉科一名技術(shù)骨干。

在該醫(yī)院的耳鼻喉科室，陳醫(yī)生的一名同事告訴記者，陳在動(dòng)車(chē)上救人的事情同事們都已經(jīng)知道，她平時(shí)就是一個(gè)很熱情的人。

當(dāng)事醫(yī)生

陳醫(yī)生說(shuō)，當(dāng)時(shí)列車(chē)員的態(tài)度很好，只是按照流程在處置，事后這名列車(chē)員還特地短信和電話聯(lián)系她說(shuō)明情況并表示歉意。

18日晚，有不少網(wǎng)友在南寧鐵路局官方微博@南寧鐵路 上留言，希望南寧鐵路局方面對(duì)列車(chē)員索要醫(yī)師證一事進(jìn)行正面回應(yīng)。

網(wǎng)友在@南寧鐵路上留言“求回應(yīng)”

南寧鐵路回應(yīng)了今天8時(shí)56分，@南寧鐵路客運(yùn)段發(fā)出“致歉說(shuō)明”：

我們對(duì)3月18日“女醫(yī)生高鐵上救人，結(jié)果卻被索要醫(yī)師證”一事高度關(guān)注。經(jīng)調(diào)查，3月17日，D3563次3號(hào)車(chē)廂一名男性旅客陳某突發(fā)疾病，列車(chē)工作人員緊急通過(guò)廣播尋醫(yī)，陳醫(yī)生聽(tīng)到廣播后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)旅客進(jìn)行積極救治，旅客轉(zhuǎn)危為安。我們對(duì)及時(shí)施以援手的陳醫(yī)生及所屬醫(yī)院表示誠(chéng)摯的謝意!同時(shí)，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)在鐵路車(chē)站、列車(chē)上積極救治突發(fā)疾病旅客的廣大醫(yī)務(wù)工作者表示衷心感謝!

期間，為了留存與救治相關(guān)的資料，列車(chē)工作人員征詢陳醫(yī)生是否有醫(yī)師資格證等證件，并對(duì)周?chē)每汀⒕戎芜^(guò)程留下有關(guān)文字及影音資料。出示醫(yī)師資格證并非規(guī)定的程序，留存聯(lián)系方式和現(xiàn)場(chǎng)救治情況主要是便于后續(xù)醫(yī)院更好的救治。

但在處置過(guò)程中，列車(chē)工作人員未向陳醫(yī)生作好溝通解釋，造成了誤解，在社會(huì)上產(chǎn)生了不良影響，反映出我們對(duì)突發(fā)狀況考慮不周、處置方式欠妥的問(wèn)題。對(duì)此，我們向積極參與救治的醫(yī)生及廣大醫(yī)務(wù)工作者致歉!今后，我們將進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急處置流程，努力改進(jìn)服務(wù)工作。

對(duì)于這件事，你怎么看?

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