晉江內(nèi)坑派出所推行便民舉措 群眾可向民警預(yù)約“辦事”
2019-02-26 09:09:27 來源： 晉江新聞網(wǎng)
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晉江新聞網(wǎng)2月26日訊 春節(jié)前后，晉江市公安局內(nèi)坑派出所戶籍民警王小玲的手機總是響起，電話或微信那頭不是親朋好友之間的拜年問候，而是群眾咨詢或預(yù)約辦理戶籍等事宜。
日前，記者來到內(nèi)坑派出所戶籍辦理大廳，大廳內(nèi)群眾排起隊辦理業(yè)務(wù)，服務(wù)臺三位戶籍民警微笑著為群眾服務(wù)。墻壁上懸掛著戶籍政策規(guī)定及手續(xù)辦理流程、時限和收費標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)介紹，2015年7月，內(nèi)坑派出所推出電話預(yù)約服務(wù)，公開戶籍民警的電話，群眾如果需要辦理戶籍業(yè)務(wù)，都可事先與戶籍民警取得聯(lián)系，咨詢業(yè)務(wù)所需材料，并約定辦理時間。
“有些‘上班族’要辦理戶籍業(yè)務(wù)，他們很難在工作時間來到派出所，于是推出了電話預(yù)約服務(wù)。”王小玲說，雖然群眾辦事方便了，但戶籍民警卻更忙了。
“得知派出所公布戶籍民警的電話，直接打電話咨詢就行。我心中不免有些疑問，大過年的，給人家打電話會不會不方便?當(dāng)時試著撥打王小玲的電話，她在電話里很熱情，告訴我準(zhǔn)備哪些資料，約定辦理的時間。辦理后，王小玲還幫我墊付了制證費，讓我很感動。”深圳村村民陳先生說。
其實，內(nèi)坑派出所不僅能電話預(yù)約辦理戶籍業(yè)務(wù)，還能上門服務(wù)。
日前，張坑護理院一位行動不便的老人，由于身份證過期需要補辦。得到這一消息后，派出所立即安排民警上門為該老人拍照、錄指紋、再到信息登記等一條龍服務(wù)，沒過多久老人便拿到了新的身份證。
內(nèi)坑派出所相關(guān)負責(zé)人表示，作為基層派出所，就要打通服務(wù)群眾“最后一公里”，用真摯的服務(wù)打動群眾，今后還要推廣更多便民服務(wù)，讓群眾看得見政策、想得到實惠、嘗得到成果。
(記者_陳崟 通訊員_楊煜煌)
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