小保安闖出大名堂

穿著便衣，朱良玉和往常一樣，在北京某商場(chǎng)廣場(chǎng)南門附近執(zhí)勤。一個(gè)40歲左右的中年婦女引起了他的注意。這名婦女雖然在逛街，但手里總拿著個(gè)大圍脖，壓根兒不看貨物一眼，眼神只瞄著人。

從一樓到二樓，再到三樓、四樓，最終又折回一樓，這名婦女反復(fù)走了好幾趟，最后到三樓的羊毛衫柜臺(tái)停住。面對(duì)著年輕女顧客，她用圍脖擋住手，沒(méi)幾秒鐘，她肩膀猛然向上一抖。

“小偷得手了!”朱良玉判斷。他上前一把抓住婦女的肩膀，對(duì)方卻轉(zhuǎn)過(guò)身朝朱良玉臉上吐了口唾沫，“你神經(jīng)病，我才不是小偷，我是你們的上帝!”朱良玉連拽帶拖，好不容易將她帶到保衛(wèi)部，沒(méi)發(fā)現(xiàn)失主的錢包，朱良玉只好向她賠禮道歉。

感覺(jué)憋屈的朱良玉沒(méi)死心，他跑到監(jiān)控室來(lái)來(lái)回回地查看錄像。原來(lái)，女賊也講究配合，拿到錢包后，她第一時(shí)間將它甩在地上，被接應(yīng)的同伙順勢(shì)撿走。朱良玉的軸勁兒上來(lái)了，他留心了半個(gè)月，終于等到這名婦女重施故伎，趕忙帶人抓了個(gè)正著，把她和3個(gè)同伙一起送上警車。

但凡遇上朱良玉巡邏，轄區(qū)里的不法商販掉頭就跑。因?yàn)殚L(zhǎng)得黑，他們還給他起了個(gè)外號(hào)——“黑貓警長(zhǎng)”。干保安的25年里，朱良玉帶隊(duì)抓獲各類犯罪嫌疑人624人，破獲盜竊案160多起，撲滅火災(zāi)10余起，挽回經(jīng)濟(jì)損失500多萬(wàn)元。

從普通的基層小保安開始，當(dāng)班長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)，朱良玉目前擔(dān)任北京市保安服務(wù)總公司海淀分公司副總經(jīng)理，也是保安行業(yè)里唯一的全國(guó)勞動(dòng)模范。

他還是第十二屆全國(guó)人大代表，曾向人大提交了多項(xiàng)涉及農(nóng)民工和保安問(wèn)題的建議，發(fā)表了10多篇調(diào)研的文章……因?yàn)榘堰@份不容易被理解的工作干出了大名堂，他被稱為中國(guó)“最牛”保安。

“戰(zhàn)爭(zhēng)年代靠解放軍，和平年代靠警察，日常生活就得靠保安。”在朱良玉看來(lái)，涉及安保的很多問(wèn)題，如果在發(fā)生前期不及時(shí)處理，就會(huì)造成大麻煩，他對(duì)自己有個(gè)要求——做轄區(qū)第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人。

來(lái)北京之前，他對(duì)保安的職業(yè)沒(méi)什么概念。高考落榜后，他鉚足勁兒創(chuàng)業(yè)，在山東老家干養(yǎng)殖，本以為能搭上時(shí)代的順風(fēng)車成為萬(wàn)元戶，結(jié)果遇上一場(chǎng)大暴雨，淋跑了魚，淋死了雞，也澆滅了他的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。要賬的人隔三差五找上門來(lái)，朱良玉賣了家里唯一值錢的牛，攥著300元開始北漂。

他原本以為，這工作戴大檐帽、穿筆挺的制服，應(yīng)該和警察差不多，挺有威嚴(yán)。沒(méi)想到上班第一天，他照著流程給小區(qū)居民敬禮，請(qǐng)他們出示證件，一名女同志直接嚷嚷“甭理他，我們進(jìn)去，這就是看門狗”。

朱良玉蒙了，差點(diǎn)兒沖上去和他們比試，但想起公司“打不還手、罵不還口”的工作方針，只好忍下來(lái)。事后，他拿到了自己職業(yè)生涯的第一個(gè)獎(jiǎng)狀，是保安公司頒發(fā)的“委屈獎(jiǎng)”——風(fēng)格高尚獎(jiǎng)。那段時(shí)間，他感覺(jué)這份工作實(shí)在不好干。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在一天夜里12點(diǎn)多，他一個(gè)人從執(zhí)勤單位踱回宿舍。天氣格外冷，路上也幾乎看不見(jiàn)人，進(jìn)了巷子，他總覺(jué)得背后有人跟著，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是位30多歲的大姐。對(duì)方態(tài)度誠(chéng)懇地說(shuō)，自己是附近的工人，下夜班回家，走這段路總覺(jué)得心里慌?？粗炝加翊┮簧肀０仓品庞X(jué)得踏實(shí)。

“我也不是一個(gè)只會(huì)遭人白眼的保安嘛。”朱良玉想，這份工作并不是時(shí)刻處在陰暗的角落里無(wú)人問(wèn)津，小保安也能帶給很多人極大的安全感，換一種“高大上”的理解，保安也是社會(huì)建設(shè)中不可或缺的一分子。

朱良玉曾在北京海淀區(qū)翠微大廈帶隊(duì)執(zhí)勤。因?yàn)榈匦螐?fù)雜，這里還一度被定義為“最令人頭疼”的安保區(qū)域。那時(shí)候，商場(chǎng)剛開業(yè)，一幫專吃“開業(yè)飯”的盜賊經(jīng)常光顧，一天遇到四五起盜竊案都是常事兒。為此，朱良玉時(shí)刻緊繃著神經(jīng)，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到等待下手，常常一盯就是兩三個(gè)小時(shí)。

重大案件的破獲總有他的身影。一次，翠微大廈某間財(cái)務(wù)室被盜走20萬(wàn)元現(xiàn)金，驚擾了附近的居民，也驚動(dòng)了警察。海淀公安分局成立專案組前來(lái)逐個(gè)排查。大廈人流密集，人員流動(dòng)頻繁，他們只能看監(jiān)控錄像。監(jiān)控放到凌晨的一個(gè)畫面，一名男子抱著紙箱走出財(cái)務(wù)室，協(xié)助辦案的朱良玉一下喊出了該男子的名字。原來(lái)，這是個(gè)最近常來(lái)翠微大廈蹓跶的無(wú)業(yè)青年，每天雷打不動(dòng)巡邏的朱良玉對(duì)此人再熟悉不過(guò)。

有了朱良玉帶隊(duì)，翠微大廈附近的治安狀況讓人踏實(shí)。有記者來(lái)試探，暗地里以消費(fèi)者身份故意在商場(chǎng)里丟了3次包，可每次還沒(méi)走遠(yuǎn)，就被保安隊(duì)員追上來(lái)提醒。一篇名為《在翠微大廈想丟東西都難》的報(bào)道由此而生。

抓賊看起來(lái)風(fēng)光，但實(shí)際上危險(xiǎn)重重。朱良玉的腿上有道長(zhǎng)長(zhǎng)的傷疤，是跟小偷搏斗時(shí)被刀刺傷的。他斷了不法分子的財(cái)路，就有人“不讓他好過(guò)”。朱良玉被人在路上堵過(guò)，家門被鐵絲和木棍團(tuán)團(tuán)塞住，窗戶還被人用磚頭砸出個(gè)大窟窿。

朱良玉管理過(guò)小區(qū)、商場(chǎng)的安保工作，也曾為一些公司的安保工作服務(wù)過(guò)。他覺(jué)得保安工作“說(shuō)大也大，說(shuō)小也小”。對(duì)于一些公司來(lái)說(shuō)，訪客第一個(gè)接觸的是保安，離開時(shí)最后一個(gè)告別的還是保安。“這就是單位的第一張名片，我必須得干好”。

在平日，保安需要耐得住寂寞，按部就班站好崗，大部分時(shí)間比較枯燥;但一遇見(jiàn)突發(fā)險(xiǎn)情就是十萬(wàn)火急。“天不怕，地不怕，就怕晚上來(lái)電話”。

轄區(qū)突然起火的情況他沒(méi)少遇見(jiàn)過(guò)。一次，附近的地下室失火，下了班的朱良玉立刻趕回現(xiàn)場(chǎng)，看見(jiàn)濃煙彌漫的地下室，他二話沒(méi)說(shuō)，拎著2個(gè)滅火器鉆進(jìn)了濃煙。那次，他用掉7個(gè)滅火器，身上被灼傷好幾處。

作為保安管理干部，朱良玉這些年更重要的任務(wù)，是帶著隊(duì)員參與上級(jí)交辦的黨和國(guó)家重大活動(dòng)安保工作——哪怕更多是在局部區(qū)域和外圍區(qū)域服務(wù)。他和戰(zhàn)友們完成了“復(fù)興之路”、“紅軍長(zhǎng)征展”、2007年國(guó)慶天安門廣場(chǎng)升旗、北京奧運(yùn)會(huì)等1000余次重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)任務(wù)，每次都安全完成。

普遍來(lái)說(shuō)，保安工作門檻不高，學(xué)到的技能也相對(duì)有限。“打鐵還需自身硬”，他硬著頭皮邁進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)。值班的空當(dāng)，他拿出書來(lái)讀。他還買了隨身聽，在路上邊聽邊學(xué)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)到行政法，朱良玉一一攻克，他先后考取?？?、本科、研究生學(xué)歷。

他總認(rèn)為，年輕人跟著自己當(dāng)幾年保安，如果沒(méi)出息，那自己就是在誤人子弟。所以他總鼓勵(lì)手下的人學(xué)習(xí)。他管理轄區(qū)的保安隊(duì)員里，60多人考了大專以上的文憑，20多人被評(píng)為區(qū)級(jí)以上先進(jìn)工作者，有40多人先后被提升到保安管理崗位，還有人轉(zhuǎn)行當(dāng)起老板。

勵(lì)志故事的背后，也有現(xiàn)實(shí)社會(huì)沉重的一面。朱良玉現(xiàn)在還住在租來(lái)的房子里，直到7個(gè)月前，他才搬離地下室。兒子剛上大學(xué)，妻子沒(méi)有工作，很多年來(lái)，他們?nèi)康氖杖刖褪侵炝加衩吭挛辶г墓べY。

他承認(rèn)，就目前來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)職業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有時(shí)候他也很心痛，隊(duì)里的小伙子交了女朋友，不敢說(shuō)自己的具體工作，因?yàn)檎f(shuō)了，很可能就會(huì)被分手。

他開始琢磨，怎么能切實(shí)提升保安的職業(yè)榮譽(yù)感。中國(guó)的保安有450多萬(wàn)人，是不可或缺的治安力量。但從實(shí)際來(lái)講，大部分邁入這個(gè)崗位的年輕人，開始都是因?yàn)闊o(wú)路可走。

“保安上升通道窄，付出多，得到的相對(duì)少。”朱良玉曾把建議帶上兩會(huì)，呼吁提高保安的工資待遇，加強(qiáng)保安權(quán)益保障，穩(wěn)定保安隊(duì)伍。有一年，北京團(tuán)里的55名代表一共提出85個(gè)建議，光是朱良玉一人就提了14個(gè)。

這名人大代表總感覺(jué)自己肩上的責(zé)任沉甸甸的。“如果我不發(fā)聲，那就等于450萬(wàn)名保安不發(fā)聲。”為了把建議切切實(shí)實(shí)地“打在點(diǎn)子上”，他跑遍相關(guān)安保企業(yè)了解情況;有關(guān)安保行業(yè)“營(yíng)改增”后征稅等建議，得到了相關(guān)部門的答復(fù)。

他想讓老百姓看到，想讓更多的企業(yè)知道，其實(shí)保安不僅是站崗、巡邏、押運(yùn)、放哨的小角色，這些人長(zhǎng)期駐守一線，對(duì)地域熟悉，偵查經(jīng)驗(yàn)也豐富，他們能夠參與到更多的安全防范工作中，比如對(duì)大樓重要部位的評(píng)測(cè)和安裝防盜系統(tǒng)的評(píng)估。

自從邁入保安行業(yè)的大門，朱良玉一直“很忘我”，“進(jìn)步的愿望特強(qiáng)烈”。他攢下三四書包的獎(jiǎng)狀，年年的先進(jìn)稱號(hào)都沒(méi)落下。安保服務(wù)已成為解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和城鎮(zhèn)待業(yè)、失業(yè)人員再就業(yè)的重要平臺(tái)，而朱良玉要做的，就是按照社會(huì)需要提高業(yè)務(wù)知識(shí)和能力。

一輩子堅(jiān)守在這樣一個(gè)看似平凡的崗位，朱良玉覺(jué)得挺滿足。他現(xiàn)在管理的轄區(qū)有80多個(gè)單位，每天往返于這些單位之間，找保安聊工作，和分管負(fù)責(zé)人謀改進(jìn)，也和其他保安公司談心得。

其實(shí)，社會(huì)上從來(lái)不乏保安的勵(lì)志故事。比如北大保安張俊成，工作期間也曾努力考學(xué)，目前擔(dān)任一所中等職業(yè)學(xué)校的校長(zhǎng)，帶領(lǐng)813名師生沖出被大山包圍的世界。但朱良玉給自己的定位是干好本職工作，幫助保安實(shí)現(xiàn)自我的進(jìn)一步躍升。

在北京市總工會(huì)和科委的支持下，朱良玉全國(guó)勞動(dòng)模范創(chuàng)新工作室成立了。這個(gè)工作室主要以社會(huì)治理的安全、防范、評(píng)估為主，他們希望將普通保安工作變得更加科學(xué)化，比如站崗從固定到流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)交叉巡邏;培養(yǎng)保安更多的處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力，這些實(shí)操技能還被寫入教材中，正準(zhǔn)備推行。

朱良玉自己也搞不清楚，到底為什么喜歡這份不起眼的職業(yè)。后來(lái)，他偶然發(fā)現(xiàn)，1984年12月18日，中國(guó)首家保安公司在深圳蛇口誕生，這個(gè)日子被認(rèn)為是中國(guó)保安的生日，而他的生日，恰巧也是12月18日。“可能就是種緣分”。

因?yàn)楸０补ぷ鞯奶厥庑裕?jié)假日的任務(wù)格外重，回不了家是常事。家里的老人已經(jīng)80多歲了，但這么多年，春節(jié)假期朱良玉只回過(guò)一次家。獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌哪翘?，朱良玉給家里打了個(gè)電話。電話那頭，老母親沉默良久，緩緩說(shuō)，“你當(dāng)保安，還真當(dāng)出個(gè)狀元來(lái)。”

執(zhí)筆：中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 王景爍

文稿編輯：蔣韡薇