中新網(wǎng)7月24日電 有用戶反映因他人惡意舉報(bào)，被停用了手機(jī)短信功能。對(duì)此，工信部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫今日指出，近些年來，工信部在完善政策制度，加強(qiáng)行政監(jiān)管，強(qiáng)化技術(shù)手段，暢通舉報(bào)渠道，加大懲處力度多方面、多措并舉，持續(xù)推進(jìn)垃圾短信治理工作。最主要的首先要保證廣大用戶群眾盡可能的不受垃圾短信的騷擾，也將對(duì)于一些誤報(bào)給予及時(shí)的解決。

國(guó)務(wù)院新聞辦公室今日舉行新聞發(fā)布會(huì)。有記者問，有讀者反映，自己的手機(jī)短信功能忽然不能使用，查詢運(yùn)營(yíng)商得知是因?yàn)楸蝗嗽?2321惡意舉報(bào)，便在沒有任何通知的情況下停用了手機(jī)短信功能，有的甚至?xí)环馓?hào)，且沒有任何的申訴渠道。請(qǐng)問目前我們判別垃圾短信和處理的機(jī)制是怎么樣的，是否能建立一個(gè)申訴機(jī)制以應(yīng)對(duì)惡意投訴?

對(duì)此，聞庫表示，垃圾短信一直是困擾著我們的頑疾，它的成因是比較復(fù)雜的，需要多方參與。這不僅僅是工業(yè)和信息化部和三家電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的事情，涉及到各行各業(yè)。因?yàn)榇蠹乙部吹絹淼囊恍├绦?，做什么業(yè)務(wù)的都有，像有些做貸款的、賣房子的、賣汽車的、賣保險(xiǎn)的等等，這方面需要社會(huì)各相關(guān)方面的管理和配合，共同治理。

他指出，近些年來，工業(yè)和信息化部在完善政策制度，加強(qiáng)行政監(jiān)管，強(qiáng)化技術(shù)手段，暢通舉報(bào)渠道，加大懲處力度多方面、多措并舉，不遺余力的持續(xù)推進(jìn)垃圾短信的治理工作。

他稱，可能某一個(gè)用戶被舉報(bào)了，發(fā)垃圾短信了，我們按照管理規(guī)定可能把它給關(guān)掉了。這個(gè)用戶覺得我沒有發(fā)，可能是被惡意舉報(bào)的。這件事情我們把意見帶回去，我們?cè)谶@方面還是應(yīng)該實(shí)事求是，來把這項(xiàng)工作做好。最主要的首先要保證廣大用戶群眾盡可能的不受垃圾短信的騷擾，也將對(duì)于一些誤報(bào)給予及時(shí)的解決。