中消協(xié)公開征集有關(guān)“華帝”促銷活動引發(fā)的投訴

2018-07-20 10:51:58 來源：工人日報(bào)

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本報(bào)北京7月19日電 (記者楊召奎)記者從中國消費(fèi)者協(xié)會獲悉，該協(xié)會今天下午發(fā)布《關(guān)于征集有關(guān)“華帝”促銷活動引發(fā)的投訴的公告》稱，世界杯期間，華帝公司推出了“法國隊(duì)奪冠，華帝退全款”的營銷活動，現(xiàn)法國隊(duì)已經(jīng)奪冠，但據(jù)消費(fèi)者反映和媒體報(bào)道，華帝公司未能依約定兌現(xiàn)承諾。

為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，中國消費(fèi)者協(xié)會決定公開征集有關(guān)“法國隊(duì)奪冠，華帝退全款”活動引發(fā)的投訴。

《公告》指出，投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容：一是投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等;二是投訴事實(shí)發(fā)生的時間、地點(diǎn)、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況;三是有關(guān)證據(jù)，消費(fèi)者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外;四是明確、具體的訴求。

中國消費(fèi)者協(xié)會表示，請消費(fèi)者在中國消費(fèi)者協(xié)會官網(wǎng)下載《消費(fèi)者投訴登記表》(http://www.cca.orgcn/tsdh/list/21.html)按照表格要求完整填寫相關(guān)信息，請將投訴材料發(fā)送到 touse20180@cca.cn。