外媒:配方奶粉巨頭如何瞄準貧困媽媽們“非法”營銷
2018-02-28 08:20:26 來源:觀察者網 責任編輯:黃如萍
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究竟是配方奶粉好?還是母乳更強?為了讓自己的寶寶喝上一口好奶,這是每位媽媽的必修課,是一個她們必須慎重考慮的問題。
但是,通過常年來“隱蔽”、甚至“違法”的手段,一些配方奶粉企業(yè),迫不及待地在為家長們作出選擇——受其強勢營銷的影響,有些來自世界各地貧困地區(qū)的媽媽們,寧愿自己餓肚子,也要讓孩子喝上配方奶粉。
這是英國衛(wèi)報聯合救助兒童會(Save the Child)在27日發(fā)布的最新調查結果。
提高母乳喂養(yǎng)率的問題在國內也任重道遠。雖然在愈加完善的市場監(jiān)管下,中國奶粉市場的“利益滲透”的現象已經有所管控,但能明顯降低新生兒得病率的“6個月純母乳哺育率”,我國還是遠低于50%的目標。
圖自衛(wèi)報27日報道
“糖衣炮彈”
衛(wèi)報的這次調查以菲律賓的貧困區(qū)域為例,稱雀巢、美贊成、美國雅培等奶粉企業(yè)巨頭,多年來致力于對當地嬰兒理療社區(qū)的“滲透”。比如,為醫(yī)生會議出行買單、邀請主婦享用豪華大餐、請理療醫(yī)護看電影等。為了獲取這些人的“忠誠”,這些奶粉公司還會組織社區(qū)醫(yī)護人員一起出去玩,掏錢請當地人賭博。
資料圖
另一方面,得了好處的醫(yī)生、護士們,會在醫(yī)院極力推銷配方奶粉,將其營養(yǎng)成分吹得“天花亂墜”。給新媽媽開得“營養(yǎng)配方”里,都會寫上特定牌子的配方奶粉,稱這是新生嬰兒的“必要營養(yǎng)劑”。
2007年菲律賓的一家醫(yī)院內,新生兒手里拿著奶粉盒子 圖自菲律賓公益組織BIP
除了這些“廣告”,奶粉廠商通常會在通過醫(yī)生,給用戶一些“實打實的”優(yōu)惠。一些患者在就醫(yī)后,就能在醫(yī)院拿到一些類似傘、喂奶瓶等免費的小周邊。“有的醫(yī)生直接會給患者發(fā)放配方奶粉的試用裝,”報告中寫道。
菲律賓擺放在路邊的奶瓶奶粉 圖自救助兒童會
最后,順應當今網絡時代潮流,奶粉廠商會在社交媒體上打廣告,找“明星媽媽”做網紅,建立自己的互聯網社區(qū),推銷自己的產品,從而達到“口口相傳”的目的。
報道稱,配方奶粉有它可取之處,而且并不是所有的女性都能喂自己孩子母乳,但配方奶粉企業(yè)這種全方位的營銷攻勢,造成信息源的不平衡性,讓一些媽媽認定了“奶粉好過母乳”。
“我寧愿不吃飯,也要讓我的寶寶喝上奶粉”
在菲律賓馬拉翁市一處簡易房內,身材消瘦的杰西卡(Jessica Icawat,24歲),抱著自己2歲大的女兒特利斯塔(Trista)。電視上,正在放著某奶粉品牌的廣告:“有助寶寶思維敏捷,寶寶IQ和EQ都棒棒噠!”
杰西克抱著特利斯塔 圖自救助兒童會
馬拉翁可以說是菲律賓全國最貧窮的地區(qū)之一,面對這樣的廣告,這些寄希望于后代、指望著跳出這里的媽媽們,毫無抵抗力。
“我鄰居就用這個奶粉,它和母乳沒有差別,”杰西卡指著一款雀巢公司的產品說道,“我寧愿不吃飯,也要讓我寶寶喝上奶粉。但雀巢太貴了,我一次只能給特利斯塔沖半杯。”
杰西克所說的“貴”,是因為這種雀巢奶粉按計量吃的花,一個月要花掉她2000菲律賓比索(約合242人民幣),而她一個月的開銷,最多800菲律賓比索(約合97人民幣)。
嚴重營養(yǎng)不良已導致杰西克產不出任何奶水,而由于家中令人堪憂的衛(wèi)生環(huán)境,杰西卡的奶壺得不到及時的清潔消毒,以至于特利斯塔,“已經拉肚子住院三次了”。
像杰西卡這樣的貧困媽媽還有很多。馬尼拉周邊貧困地區(qū)的新媽媽們,大約會在配方奶粉上花掉四分之三的收入。
一位在給自己寶寶喂配方奶粉的菲律賓媽媽圖自救助兒童會
而為她們“開處方”的,就是類似阿瑪雷茲(Grace Chelo Amarez)這樣的社區(qū)接生員(midwife)。
阿瑪雷茲(右) 圖自救助兒童會
面對衛(wèi)報的采訪,阿瑪雷茲承認,“我和雀巢的人出去玩過好幾次。”“作為回報,我會給病人推銷他們的產品,”她說道,“這個社區(qū)的媽媽們很好說話。”
“赤裸裸的非法行為”
上世紀70年代,雀巢為了拓寬市場、擴大營銷,其市場團隊想出了“嬰兒就是生意(Baby is Business)”的口號,開始大肆進軍第三世界國家市場。
雀巢上世紀70年代投放非洲市場的一些宣傳手冊 圖自Youtube截圖
此舉遭到一些學者、健康衛(wèi)生公益組織的文誅筆伐。
隨處可見的“抵制雀巢”標語 圖自推特
英國反對貧窮、不平等的公益組織“War on Want”在1974年發(fā)表題為《嬰兒殺手》的論文 圖自商業(yè)內部
對此,1981年,世界衛(wèi)生組織公布《國際母乳代用品銷售守則》,明令禁止配方奶粉公司“直接”向主婦做廣告的行為。而救助兒童會的報告顯示,這次調查中提到的奶粉公司的營銷行為,“赤裸裸地違反了”《國際母乳代用品銷售守則》、以及菲律賓相關法律。
《國際母乳代用品銷售守則》 圖自世界衛(wèi)生組織
對此,雀巢方面通過衛(wèi)報回應,稱會對調查報告中提到的行為進行“徹底調查”,并強調“雀巢在菲律賓的所有商業(yè)行為都是合法的。”
同樣,美國雅培反駁道,“我們的市場營銷不僅合法,還是依照道德規(guī)范的。”
美贊臣則表示,“從來沒收到任何有關違法的指控,責任心一直是我們的最看重的事。”
為何瞄準貧困地區(qū)?
雙方各執(zhí)己見,在專注菲律賓嬰幼兒健康事業(yè)長達20年的帕拉萬(Amado Parawan)博士看來,這是貧困地區(qū)特有的現象。
首先,貧困地區(qū)的醫(yī)療產業(yè)欠發(fā)達。帕拉萬博士透露了配方奶粉公司和醫(yī)生之間長達多年的默契般的“互相依賴”:醫(yī)生面對高昂的出行費用,會“主動”找企業(yè)尋求贊助,后者還會為前者的各項“娛樂活動”賣單;最為回報,醫(yī)生們則負責為奶粉公司打廣告。
2007年,菲律賓內湖省Los Baños市的一位居民,向澳大利亞《時代報》展示醫(yī)生剛剛給她開的奶粉 圖自《時代報》
其次,貧困地區(qū)的居民衛(wèi)生、健康意識不夠強。“他們更會去相信鄰居、醫(yī)生們說的話,”帕拉萬扔出一組數據,“世界頂尖的奶粉公司花在每個新生嬰兒頭上的營銷費是310人民幣,而他們更愿意把目光集中在欠發(fā)達地區(qū),因為這里的出生率更高,回報也會跟高。”
在垃圾堆上玩耍的菲律賓孩子 圖自救助兒童會
在墨西哥,僅31%的嬰兒在出生頭6個月內只喝母乳,50%的媽媽說她們曾被醫(yī)生推銷過奶粉;而在智利,75%的醫(yī)生、護士、接生員會“定期”約見奶粉企業(yè)代表。
最后,貧困地區(qū)管理水平更落后。利益集團游說政府,試圖通過立法將“灰色產業(yè)”洗白的做法,在菲律賓猶如家常,是個“不能說的秘密”。不過對此,幾乎所有的奶粉企業(yè)都不置與否。
一個哭著要喝奶粉的菲律賓寶寶 圖自救助兒童會
另一方面,一些菲律賓人也開始意識到這些問題,并積極投入到宣傳母乳喂養(yǎng)的活動中去。據海峽時報透露,每年的8月,菲律賓民間非盈利組織“母乳媽媽(Breastfeeding Pinays)”都會組織當地媽媽集體母乳喂養(yǎng)的“快閃”行動。
圖為2016年8月,一位菲律賓母親在倡導母乳喂養(yǎng)的活動中自拍 圖自美國環(huán)保署
一年后的2017,同樣在8月,第50屆東盟外長會議在馬尼拉舉行。會場外,超過2000名媽媽開始母乳喂養(yǎng)“快閃”,呼吁政府重視新生兒的哺育問題。這次活動成功引起外媒的關注,法新社當時援引世界衛(wèi)生組織2013年的數據,稱菲律賓新生兒的“6個月母乳喂養(yǎng)率”不足34%,2.8%的菲律賓人,活不過5歲。
2017年8月,第50屆東盟外長會議在馬尼拉舉行,場外,新媽媽們開始1分鐘母乳喂養(yǎng)“快閃” 圖自ST
提高母乳喂養(yǎng)率,中國任重道遠
在去年7月31日的促進母乳喂養(yǎng)高峰論壇上,首都兒科研究所副研究員張淑一指出,很多科學研究表明,嬰兒早期若沒有經過至少6個月的純母乳喂養(yǎng),其發(fā)生腹瀉、呼吸道等感染性疾病的死亡率,以及發(fā)生壞死性小腸結腸炎的幾率都會增加,母親罹患乳腺癌、卵巢癌的風險也會加大。
然而,很多父母沒有意識到這一點,雖然母乳喂養(yǎng)很好,但覺得奶粉也不錯,從而很輕易使用母乳代用品。“不要把沒有母乳喂養(yǎng)的責任只歸罪于母親,整個社會都有責任。”
國家衛(wèi)計委婦幼健康服務司副巡視員曹彬指出,調查發(fā)現產后復工仍需繼續(xù)母乳喂養(yǎng)的母親占了76.83%,但能堅持下來的僅有28%?!吨袊鴥和l(fā)展綱要(2010-2020)》的目標是最終實現50%的母乳喂養(yǎng)率,中國還有很長的路要走。
去年7月,促進母乳喂養(yǎng)高峰論壇在京舉行 圖自中國發(fā)展研究基金會
同樣,類似菲律賓出現的奶粉企業(yè)“利益滲透”的問題,也在我國發(fā)生。
新華社曾在去年8月撰稿,稱20多年來,奶粉企業(yè)促銷手段層出不窮,通過降價、廣告、母嬰俱樂部、參與公益活動、母嬰健康課堂、網絡宣傳等手段銷售奶粉,規(guī)避管理。
如2013年,多美滋被爆出行賄醫(yī)護人員,搶奪嬰兒“第一口奶”市場,僅僅一個月時間,給包括北京在內的七個省市區(qū)的醫(yī)務人員打款將近50萬元。此事曝光后,多美滋在表示道歉的同時,對多美滋全國范圍內所有員工開展為期三個月的培訓,以確保所有行為完全符合公司和相應的政策規(guī)定;去年,雀巢被爆出員工曾在幾年前為搶占市場行賄醫(yī)院工作人員非法獲取個人信息。
其中,因侵犯公民個人信息罪,雀巢5名涉案員工被判處有期徒刑8個月-2年不等。
文章援引一位不愿透露身份的兒童早期發(fā)展研究專家,他說,中國市場奶粉促銷手段發(fā)展迅速,法律法規(guī)進展卻很緩慢,我國《母乳代用品銷售管理辦法》是1995年發(fā)布的,管理范圍窄小,主要針對6個月以下的嬰兒奶粉。
如今適用于6個月以上孩子的奶粉越來越多,這一系列奶粉的外觀設計、宣傳語都和此前產品保持一致,企業(yè)利用交叉促銷的方式帶動奶粉銷售。政府途徑的項目資金越來越少,而商業(yè)來源的資金在增加,“這勢必引起利益沖突,對母乳的研究、宣傳,最終還是會落在其產品的銷售上。”
去年5月20日,近兩百個家庭在福州沙灘公園集體“哺乳快閃”,倡導母乳喂養(yǎng) 圖自中新網
因此在推進母乳喂養(yǎng)過程中,規(guī)避利益沖突非常重要,《全球嬰幼兒喂養(yǎng)戰(zhàn)略》第35條明確指出避免利益沖突,“但很遺憾,這個并沒有體現在國內的相關法律法規(guī)里。近幾年盡管母乳喂養(yǎng)宣傳得很好,但母乳代用品的宣傳銷售也沒有被約束。”
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