互聯(lián)網(wǎng)公司拿走各種權(quán)益，靠的是那份沒人能讀下去的萬能協(xié)議

“我已閱讀并同意以上用戶協(xié)議”

如果說這世界上有什么謊話不會(huì)讓人于心不安，上面這句肯定是其中之一。

根據(jù)英國(guó)最新的調(diào)查，只有 7% 的用戶會(huì)在注冊(cè)的時(shí)候閱讀《用戶服務(wù)協(xié)議》。

但我們都知道，這份調(diào)查真正說明的問題大概是 7% 的人撒了謊。

大多數(shù)人簽合同的時(shí)候，不管去公司入職、還是租房，一般都不會(huì)直接簽名，多少要翻一下，或者看一眼合同上的內(nèi)容。

而線下，我們經(jīng)常接觸到的紙質(zhì)合同都不會(huì)太復(fù)雜。無論是銀行開戶，還是運(yùn)營(yíng)商開卡，或者簽訂租房合同，它們的協(xié)議基本上也就是一兩頁(yè)紙。

銀行客服或者房地產(chǎn)中介還會(huì)手把手地指出合同上需要注意的事項(xiàng)，并確認(rèn)你知道后才會(huì)讓你簽字。

但你在網(wǎng)上點(diǎn)“我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》”的時(shí)候大概真的不會(huì)看它。

因?yàn)橛脩魠f(xié)議實(shí)在是既枯燥又太長(zhǎng)了。

如果你想要弄清楚騰訊各項(xiàng)服務(wù)的用戶協(xié)議條款，首先你要去研究《騰訊服務(wù)協(xié)議》，這其中有 6667 個(gè)字。而在使用騰訊某一特定服務(wù)時(shí)，該服務(wù)可能還會(huì)另有單獨(dú)的協(xié)議。

大部分互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的協(xié)議都接近騰訊的規(guī)模。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)用戶每年需要同意 1462 條隱私政策。如果用戶每條都會(huì)仔細(xì)閱，這需要花費(fèi) 244 個(gè)小時(shí)才能讀完它們。

一天看 8 小時(shí)，你得看一整個(gè)月。

從互聯(lián)網(wǎng)誕生開始，《用戶協(xié)議》就是互聯(lián)網(wǎng)公司獲取用戶信息的免責(zé)手段

美國(guó)在線(AOL)是從撥號(hào)時(shí)代就開始幫用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的公司，也是幫助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入美國(guó)大眾視野的先鋒。

1994 年的時(shí)候，馬化騰、李彥宏、拉里·佩奇都還在讀書。馬云那會(huì)兒還沒接觸互聯(lián)網(wǎng)、扎克伯格還在上小學(xué)。

在這一年，AOL 惹上了大麻煩?！度A盛頓時(shí)報(bào)》報(bào)道了美國(guó)在線 AOL 直接出售用戶個(gè)人手機(jī)號(hào)碼給廣告營(yíng)銷公司。這篇報(bào)道第一次大范圍地引發(fā)了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)用戶隱私的爭(zhēng)議。

隨后，美國(guó)在線 AOL 在沒有通知用戶的情況下，對(duì)服務(wù)條款進(jìn)行了修改。默認(rèn)用戶同意美國(guó)在線可以把用戶手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息發(fā)送給廣告公司作為營(yíng)銷使用。

雖然 AOL 后來撤銷了相關(guān)條款，但互聯(lián)網(wǎng)公司通過用戶協(xié)議盡可能多的獲取權(quán)利這件事情，沒爭(zhēng)議就默認(rèn)繼續(xù)了下去。

4 年后，一個(gè)更成功的互聯(lián)網(wǎng)公司通過《用戶服務(wù)協(xié)議》和新的商業(yè)模式解決了拿你的信息打廣告的問題，它就是 Google。

在 Google 的用戶服務(wù)協(xié)議和用戶隱私使用條款中，這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭詳細(xì)描述了收集用戶信息的方式并如何應(yīng)用在 Google 自己的廣告服務(wù)中。

不只是搜索引擎，Google 旗下其他服務(wù)也承擔(dān)著收集用戶信息的作用。直到今年 7 月之前，每一個(gè) Gmail 用戶的郵件內(nèi)容都會(huì)被用來分析用戶習(xí)慣打廣告。

沒有像 AOL 成為轟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爭(zhēng)議，因?yàn)?Google 并沒有把用戶隱私數(shù)據(jù)交出第三方廣告公司。

作為以廣告營(yíng)收的互聯(lián)網(wǎng)公司，Google 本身就有展示廣告的渠道，隨著收集用戶的信息越來越多，它就越清楚用戶的需求。廣告主可以指定廣告投給目標(biāo)的用戶群體，但前提是，只有 Google 知道這些目標(biāo)用戶具體是誰。

今天地球上最大的社交網(wǎng)絡(luò) Facebook，也是在《用戶服務(wù)協(xié)議》的幫助下一步一步讓用戶允許 Facebook 公開自己更多的數(shù)據(jù)。

2010 年在舊金山舉行的 Crunchie 比賽上，25歲的 Facebook CEO 馬克·扎克伯格表示，隱私已經(jīng)不再是“默認(rèn)的社會(huì)規(guī)范”。

facebook收集的用戶信息 圖片來源：facebook官方網(wǎng)站

最開始，F(xiàn)acebook 只是一個(gè)供學(xué)生互相溝通的平臺(tái)，服務(wù)條款中并沒有太多對(duì)于用戶隱私信息獲取的內(nèi)容。隨著用戶數(shù)量不斷增多，廣告的重要性日趨增多。

2007 年，F(xiàn)acebook 推出有爭(zhēng)議的廣告系統(tǒng) Beacon，允許廣告客戶在線追蹤用戶的活動(dòng)。

由于用戶起訴 Facebook 最終花費(fèi)了 950 萬才解決官司，但這并沒有阻止 Facebook 在 12 月份改變了新的隱私條款，可以收集用戶信息來改善廣告投放。

中國(guó)發(fā)生的事情沒有太大區(qū)別。硅谷大公司做的事，基本上這里也都發(fā)生了。

現(xiàn)在還演化到手機(jī)廠商通過《用戶協(xié)議》讓你交出其它服務(wù)里的數(shù)據(jù)。

今年 8 月，騰訊和華為陷入了一場(chǎng)關(guān)于用戶數(shù)據(jù)隱私的爭(zhēng)論。

華為以打造人工智能功能為由，在新推出的榮耀 Magic 智能手機(jī)中收集用戶微信聊天記錄等信息。

騰訊指責(zé)華為奪取用戶隱私數(shù)據(jù)，而華為則表示這是得到用戶授權(quán)的正常行為。

這并不只是華為一家，實(shí)際上，在小米云服務(wù)的《用戶協(xié)議》中明確寫著。用戶使用本服務(wù)即表示用戶同意根據(jù)小米公司隱私政策收集和使用有關(guān)用戶及用戶使用本服務(wù)的某些信息。用戶進(jìn)一步同意，基于向用戶提供本服務(wù)和其中任何功能的目的，小米公司可收集、使用、傳輸、處理和維護(hù)與用戶帳戶有關(guān)的信息。