面對民警詢問，女顧客承認(rèn)當(dāng)天她買完花準(zhǔn)備離開時，發(fā)現(xiàn)旁邊擺放的這株蝴蝶蘭“母木”與眾不同，于是趁人不注意將手中的蝴蝶蘭和它進(jìn)行了互換。

民警與該顧客講明了利害關(guān)系，她也認(rèn)識到了問題的嚴(yán)重性，主動將花退還。民警認(rèn)為女子認(rèn)錯態(tài)度較好，而且并不存在主觀盜竊的動機，就對她進(jìn)行了批評教育。