國務(wù)院：紫菜塑料做的？謠言！ 企業(yè)聯(lián)手重金揪造謠者

海峽都市報2月28日訊(記者 陳金蘭 林淑芳)連日來，“紫菜是塑料做的”的造謠視頻，引發(fā)不少不明事實的消費者恐慌甚至傳播，對福建及晉江紫菜加工、養(yǎng)殖業(yè)造成嚴重傷害。據(jù)晉江市紫菜加工行業(yè)協(xié)會初步統(tǒng)計，這場謠言給福建紫菜加工業(yè)造成近1個億的損失，還影響到中國東南沿海數(shù)十萬紫菜養(yǎng)殖戶、漁民等一系列問題。

而昨天上午，國務(wù)院新聞辦公室在國務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布廳舉行新聞發(fā)布會，國務(wù)院食安辦主任、國家食藥監(jiān)總局局長畢井泉在會上表示：“網(wǎng)傳紫菜塑料視頻謠言不可信。對于涉及食品藥品安全的虛假新聞要嚴厲打擊，消費者也應(yīng)該增強判斷意識，不要盲目傳播這類謠言消息。”

國務(wù)院食安辦：“網(wǎng)傳紫菜塑料”視頻不可信

昨天上午舉行的新聞發(fā)布會上，有北京電視臺記者提問，“近日，網(wǎng)上盛傳紫菜是用塑料制成的，隨后北京食藥監(jiān)部門進行了辟謠。在監(jiān)管過程中如何讓這些肆意的食品謠言歇歇腳?”“用塑料做紫菜這樣的謠言還能有市場，好像還有視頻。”

國務(wù)院食安辦主任、國家食藥監(jiān)總局局長畢井泉舉例說，“像‘塑料蔬菜’這種謠言，是個腦筋急轉(zhuǎn)彎的問題。你吃了第一口發(fā)現(xiàn)是塑料，還會吃第二口嗎?”

畢井泉表示，第一，對這種造謠者，食品安全法是有明確規(guī)定的，要給予治安拘留的處罰，要嚴厲打擊，這是造謠惑眾。

第二，食藥總局新聞司曾經(jīng)組織媒體建立了一個辟謠聯(lián)盟，希望記者發(fā)揮作用，找專家及時分析，看看這種案例有沒有可能。

第三，也要提醒消費者增強判斷意識，不要盲目傳播這類謠言消息。

“食藥監(jiān)總局鼓勵受到謠言損害的利益相關(guān)者提出索賠。食品安全法規(guī)定，媒體造謠是要承擔(dān)賠償責(zé)任的，希望媒體參與食品安全的社會共治，監(jiān)督這些不實的傳言，同時揭露這些制假售假的行為。”畢井泉也提出建議，新聞媒體報道食品安全一定要客觀、公正，建議盡量不要使用“毒食品”“致癌”這樣渲染性的字眼，平實一點好。食品安全的報道既要考慮食品安全本身，更要考慮這種報道所產(chǎn)生的社會影響。

央視辟謠：“塑料做紫菜”不靠譜

此外，昨天上午8點播出的央視四套《中國新聞》，也以“北京食藥監(jiān)局：塑料薄膜做紫菜不靠譜”為標題，對“紫菜是塑料做的”的網(wǎng)絡(luò)謠言進行澄清報道。這條新聞報道了北京食藥監(jiān)局的最近抽檢情況，表示通過先進技術(shù)手段檢測，以及近三年的市場抽檢情況，都證明不存在“紫菜是塑料做的”的現(xiàn)象。

國務(wù)院、央視的權(quán)威澄清及報道，讓晉江紫菜加工企業(yè)都倍感欣慰，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)載。

昨天上午，阿一波食品有限公司副總經(jīng)理李志江在接受海都記者采訪時透露，為了認真總結(jié)“塑料紫菜”謠言風(fēng)波，深入分析該事件給晉江紫菜加工企業(yè)帶來的影響和下一階段措施，進一步加強紫菜行業(yè)的交流和溝通，晉江市紫菜加工行業(yè)協(xié)會計劃于今天在安海召開會員單位座談會。此次會議主題還包括，研究紫菜行業(yè)抱團進行質(zhì)量安全保險事宜、下一階段的主要工作重點及發(fā)展建議。

懸賞：企業(yè)聯(lián)手 出5萬重金揪造謠者

連日來，阿一波食品以及河北、江西等地的部分超市相繼自費發(fā)布懸賞公告，全城尋找“造謠始作俑者”。值得一提的是，福建、江西、河北等地公安機關(guān)已經(jīng)立案偵查，其中河北、江西已經(jīng)鎖定兩名涉嫌造謠者。紫菜加工企業(yè)和超市表示，將依法捍衛(wèi)自身合法權(quán)益，嚴厲打擊造謠者和惡意傳播者。

為找出造謠者，2月23日阿一波食品有限公司聯(lián)合江西省興國縣太平洋超市，重金懸賞5萬元全城“緝拿”。這源于近日一段宣稱在興國太平洋超市購買到了阿一波牌“塑料紫菜”的視頻，并在網(wǎng)上引起瘋傳。阿一波食品有限公司副總經(jīng)理李志江表示，“對此，阿一波和太平洋超市已經(jīng)正式向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案，超市監(jiān)控也拍到了涉嫌造謠者。2月24日興國公安局已正式立案，我們公司人員也已經(jīng)抵達興國縣，將全力協(xié)助超市依法維權(quán)。”

另據(jù)河北相關(guān)媒體報道，2月23日河北滄州新同天超市“紫菜是塑料做的”的視頻造謠者已被挖出，并接受當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶄饔崱?/p>

經(jīng)過企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、媒體、專家等的大量辟謠，以及一線銷售人員的努力澄清和溝通，此前遭到下架的紫菜產(chǎn)品已基本恢復(fù)上架，不過在農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場仍未恢復(fù)正常銷售。晉江市紫菜加工行業(yè)協(xié)會有關(guān)負責(zé)人表示，“這起網(wǎng)絡(luò)謠言事件的負面影響仍沒有完全消除，目前一些會員企業(yè)的出貨量仍遠低于往年同期。消費者如果覺得買到假冒偽劣產(chǎn)品，完全可以通過撥打12315進行合法維權(quán)。”

□事件回顧

視頻謠言重傷

福建紫菜加工業(yè)

2月中旬，有一段操北方口音的女網(wǎng)民稱“買到假紫菜”的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻中有人稱，福建阿一波、海佳味等企業(yè)產(chǎn)的紫菜是“廢舊黑塑料袋做的”，并表示紫菜嚼不爛，勸誡網(wǎng)友“別吃了”。此后，在微信朋友圈、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上，陸續(xù)出現(xiàn)了“紫菜是塑料做的”等內(nèi)容類似的幾十個版本的視頻。

據(jù)不完全統(tǒng)計，視頻的閱讀量、轉(zhuǎn)載量已達到五千萬條以上。隨著視頻的持續(xù)擴大傳播，造成福建省100多家紫菜加工企業(yè)的紫菜產(chǎn)品在全國部分超市被下架，經(jīng)銷商恐慌不敢進貨。

“紫菜是塑料做的”的謠言被傳播后，很快得到包括人民日報、中國食品安全報等不少主流媒體、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)，通過專家權(quán)威解讀、做實驗等形式進行辟謠、澄清。

據(jù)晉江市紫菜加工行業(yè)協(xié)會初步統(tǒng)計，這場謠言給福建紫菜加工業(yè)造成了接近1個億的損失，還影響到中國東南沿海數(shù)十萬紫菜養(yǎng)殖戶、漁民等一系列問題。另一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是，不少紫菜企業(yè)反映，其間接到不少匿名電話，進行敲詐勒索和人身攻擊。

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“塑料紫菜”驚動國務(wù)院 江西河北鎖定2名造謠者

本報訊(記者 王宇靜) 昨日，深受“塑料紫菜”網(wǎng)絡(luò)謠言傷害的晉江阿一波食品有限公司相關(guān)負責(zé)人李志江給記者發(fā)來一段視頻。視頻顯示，國務(wù)院食安辦主任、國家食品藥品監(jiān)督管理總局局長畢井泉針對“塑料紫菜”等食品謠言明確指出，要按照國家相關(guān)法律法規(guī)進行嚴厲打擊。

近日，《泉州晚報》針對“塑料紫菜”不實視頻對泉州壇紫菜市場帶來的負面影響進行了追蹤報道，引發(fā)各方關(guān)注。據(jù)晉江市紫菜加工行業(yè)協(xié)會消息稱，目前江西與河北警方已經(jīng)鎖定了造謠者，泉州警方也已立案對此事件進行調(diào)查。

食藥監(jiān)總局局長談如何讓謠言歇腳

昨日，在國務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布廳舉行的新聞發(fā)布會上，國務(wù)院食安辦主任、國家食品藥品監(jiān)督管理總局局長畢井泉針對此次“塑料紫菜”答記者問時指出，消費者首先要有基本的分辨能力，另外也要鼓勵受到謠言損害的利益相關(guān)者提出索賠。

畢井泉說：“像‘塑料蔬菜’這種謠言，我看這是個腦筋急轉(zhuǎn)彎的問題。你吃了第一口發(fā)現(xiàn)是塑料，還會吃第二口嗎? ”針對相關(guān)失實的食品謠言，他明確表示：第一，對這種造謠者，食品安全法里面是有明確規(guī)定的，要給予治安拘留的處罰，要嚴厲打擊，這是造謠惑眾。第二，食藥總局的新聞司曾經(jīng)組織媒體建立了一個辟謠聯(lián)盟，記者朋友們要發(fā)揮作用，找專家及時分析。第三，也要提醒消費者增強判斷意識，不要盲目傳播這類謠言消息。

各地重金懸賞尋找造謠者

春節(jié)剛過，企業(yè)正要加大馬力全力生產(chǎn)之時，網(wǎng)絡(luò)上卻傳出“紫菜是黑色塑料做的”的視頻，一石擊起千層浪，轉(zhuǎn)載量超過千萬次，引發(fā)了各地壇紫菜下架事件。作為全國最大的壇紫菜生產(chǎn)基地，晉江相關(guān)產(chǎn)業(yè)受到了嚴重傷害。

“視頻造成了消費者對紫菜產(chǎn)品和食品安全的恐慌，嚴重損害了紫菜行業(yè)的聲譽。”李志江說。

在眾多版本的視頻中，一段宣稱在江西興國太平洋超市購買的阿一波“塑料紫菜”視頻令他們很受傷，為了找出造謠者，他們聯(lián)合江西省興國縣太平洋超市，重金懸賞50000元全城“緝拿”造謠者。2月24日，興國縣公安局立案偵查。

同樣的懸賞也發(fā)生在河北省。2月22日，河北省滄州同天購物中心發(fā)出懸賞公告，全城尋找“造謠始作俑者”。公告中表示，“近日，有微信傳在新同天超市購買紫菜是塑料做的，純屬惡意造謠!”2月24日，該購物中心在其官方微信上發(fā)布破案公告：“通過舉報信息，我們協(xié)助公安機關(guān)已查明‘在新同天購買的紫菜是塑料做的’的謠言和視頻制造者。我們將對謠言和視頻制造者提起法律訴訟，維護企業(yè)聲譽。”

食企亟需建立相應(yīng)信息采集機制

“除了積極應(yīng)對、及時報警之外，我們還將尋求保險方面的保障。”李志江說，今天下午，晉江60多家紫菜企業(yè)將召開專題會議，探討如何完善后續(xù)事宜，更有效地打擊網(wǎng)絡(luò)謠言。為了讓消費者更安心地購買紫菜，企業(yè)還將與保險公司商討產(chǎn)品質(zhì)量投保事宜。

目前，部分區(qū)域的商超已經(jīng)恢復(fù)產(chǎn)品上架，但是企業(yè)在確保正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序的同時，還要抽出大量精力反復(fù)辟謠，維權(quán)成本依然很高。

面對防不勝防的網(wǎng)絡(luò)謠言，企業(yè)要如何將維權(quán)成本降至最低呢?對此，北京仁杜律師事務(wù)所主任杜愚在接受媒體采訪時指出，企業(yè)面對網(wǎng)絡(luò)謠言的應(yīng)對和處理是一個比較復(fù)雜的過程。網(wǎng)絡(luò)一分鐘，對于食品企業(yè)來講，損害是呈現(xiàn)幾何倍數(shù)的增長。

從實戰(zhàn)的角度和實戰(zhàn)解決的層面來看，解決食品安全領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)謠言主要有三個步驟：第一個步驟是在網(wǎng)絡(luò)謠言出現(xiàn)的時候，企業(yè)應(yīng)該第一時間對證明謠言是否屬實的相關(guān)證據(jù)進行搜集、整理和舉證。第二個步驟是對網(wǎng)絡(luò)謠言的第一源頭、相關(guān)IP地址通過聯(lián)系相關(guān)專業(yè)機構(gòu)，運用截屏等保存證據(jù)的方式予以固化。第三個步驟是在取得這些材料之后，迅速地和政府相關(guān)職能部門、媒體進行溝通、匯報、報案，取得支持，第一時間截斷網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的通道。他指出，按照《食品安全法》的要求和規(guī)定，食品企業(yè)如能建立比較完備的食品生產(chǎn)經(jīng)營溯源系統(tǒng)以及信息采集機制，能和專業(yè)機構(gòu)建立有效合作，進而讓權(quán)威媒體有證據(jù)敢于發(fā)聲，謠言便能較易得到有效處理。

來源：泉州晚報