“以前大家都各自悶在家，現(xiàn)在有了居家養(yǎng)老站，吃飯不用愁了，老人們聚在一起唱歌下棋練太極，還可以聽(tīng)健康講座看閩劇，生活變得有滋有味了，我真想活到一百歲!”近日，家住福州市開(kāi)元社區(qū)的80歲老人吳寶芝開(kāi)心地對(duì)記者說(shuō)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，面對(duì)如何養(yǎng)老，90%以上的老人選擇愿意待在熟悉的家里，享受社區(qū)提供養(yǎng)老服務(wù)。為讓更多老人實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老，我省連續(xù)三年將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)列入為民辦實(shí)事項(xiàng)目，到目前已建成2219個(gè)，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)城市社區(qū)有1個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)站的目標(biāo)。與此同時(shí)，居家養(yǎng)老服務(wù)逐步向農(nóng)村延伸，建成農(nóng)村幸福院3116個(gè)、農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)站1092個(gè)。

硬件設(shè)施有了，軟件服務(wù)如何跟上?為讓老人享受“零距離”的優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，我省出臺(tái)一系列政策，推進(jìn)居家養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，為老年人打造“不離親”“不離家”“不離群”的15分鐘養(yǎng)老生活圈。

老人們有了第二個(gè)家

19日中午，記者來(lái)到福州市開(kāi)元社區(qū)提供居家養(yǎng)老服務(wù)的U我日間照料中心，看到老人們正在吃午餐：肉末燉蛋、小黃魚(yú)、蘿卜排骨湯、青菜和米飯，一共12元。“每天三菜一湯，五天不重樣，廚房里洗菜煮飯整個(gè)過(guò)程我們都看得清清楚楚，衛(wèi)生又營(yíng)養(yǎng)。”正在吃飯的78歲的胡奶奶告訴記者，她家住在開(kāi)元社區(qū)一棟老房子的7樓，由于腿腳有風(fēng)濕毛病，上下樓很不方便。“每天早上吃完飯就下來(lái)，中午就在照料中心吃飯午休，玩到晚上再回家。白天，這里就是我的家!”

在照料中心記者看到，休閑室里，有老人正怡然看書(shū)讀報(bào);活動(dòng)室里，電子屏幕正播放頸椎保健操，幾名老人正跟著認(rèn)真練習(xí);健康小屋里，U我社工正為老人量血壓血糖、做艾灸;小廣場(chǎng)一角擺放著乒乓球桌，兩位老人正在酣戰(zhàn)……

微信課堂、美食課堂、太極課堂、艾灸養(yǎng)身、心理咨詢(xún)……在照料中心的墻上，每天的活動(dòng)內(nèi)容安排一目了然，“天天有活動(dòng)、周周有公益、月月有關(guān)愛(ài)”。老人們告訴記者，每周五都有5元一次的低價(jià)理發(fā)，還有公益戲劇表演，每月還有生日會(huì)、法律咨詢(xún)、心理咨詢(xún)等，“感覺(jué)很溫馨，服務(wù)很貼心”。

75歲的莊爺爺說(shuō)，退休后他經(jīng)常悶在家里無(wú)所事事。后來(lái)社區(qū)建起了居家養(yǎng)老場(chǎng)所，老人們可以在一起聚聚。現(xiàn)在，又引入專(zhuān)業(yè)化服務(wù)組織，老人們可以享受更人性化多樣化的服務(wù)，日子越過(guò)越充實(shí)，心情也越來(lái)越舒暢。

“我們的優(yōu)勢(shì)在于整合加盟商家服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)多樣化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。”據(jù)開(kāi)元社區(qū)引入的專(zhuān)業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)海都公眾總裁周曦介紹，海都公眾與省內(nèi)1100余家商家簽約，形成加盟服務(wù)聯(lián)合體，為老人上門(mén)提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等516項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，依托海都平臺(tái)打造養(yǎng)老公益服務(wù)隊(duì)伍，聯(lián)合省內(nèi)30余個(gè)社會(huì)組織、近4300人的志愿者團(tuán)隊(duì)，實(shí)施“社區(qū)+社會(huì)組織+社工”三社聯(lián)動(dòng)、“社工+義工”雙工互動(dòng)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式，開(kāi)展養(yǎng)生生活、興趣學(xué)習(xí)、生活照料、精神慰藉、銀齡互助等服務(wù)。

打造15分鐘養(yǎng)老圈

“城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老是養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中的短板。破解這一短板僅僅依靠政府遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，提升養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化水平是大勢(shì)所趨。”省民政廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至2015年底，全省60周歲及以上老年人口為515萬(wàn)，占總?cè)丝诘?3.41%。近年來(lái)，我省通過(guò)采取市場(chǎng)化方式引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)組織，打造沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院，讓老人在家門(mén)口享受“零距離”養(yǎng)老服務(wù)，受到老人歡迎。

根據(jù)規(guī)劃，今年內(nèi)，全省每個(gè)縣(市、區(qū))將引進(jìn)或培育至少一家社區(qū)居家養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)化服務(wù)組織落地服務(wù);到2018年，特困供養(yǎng)人員等七類(lèi)人群納入社區(qū)居家養(yǎng)老政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)范圍;到2020年，力爭(zhēng)使緊急救援(應(yīng)急救助)、生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉等社區(qū)居家基本養(yǎng)老服務(wù)覆蓋全體老年人，基本形成“低端有保障、中端有市場(chǎng)、高端有選擇”的多層次養(yǎng)老服務(wù)格局。

今后，社區(qū)居家養(yǎng)老還將更智能、更專(zhuān)業(yè)。根據(jù)相關(guān)要求，養(yǎng)老服務(wù)組織應(yīng)建立一個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，包括緊急救援和呼叫服務(wù)系統(tǒng)、老年人基本信息和健康檔案系統(tǒng)、加盟商和養(yǎng)老服務(wù)人員管理系統(tǒng)、養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估系統(tǒng)等，并能與政府相關(guān)公共服務(wù)平臺(tái)有效對(duì)接。同時(shí)，根據(jù)老年人數(shù)，配備具有社工專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員。同時(shí)著力與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家庭簽約醫(yī)生建立合作，為老年人提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。

此外，養(yǎng)老服務(wù)組織應(yīng)開(kāi)展多層次養(yǎng)老服務(wù)。比如，為政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的老人無(wú)償提供信息收集、建立檔案、緊急援助(應(yīng)急救助)、定期回訪、遠(yuǎn)程定位等服務(wù);為政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的老人低償提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行以及文化娛樂(lè)、學(xué)習(xí)教育、陪伴聊天、心理咨詢(xún)、代購(gòu)代辦等服務(wù)。對(duì)有經(jīng)濟(jì)能力的老年人，可依據(jù)個(gè)性化需求，運(yùn)用市場(chǎng)化、依托站點(diǎn)等方式開(kāi)展有償服務(wù)。

省民政廳相關(guān)人士透露，“十三五”期間，政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)力度將越來(lái)越大。各地將逐步提高政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)一步完善養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼制度。根據(jù)規(guī)劃，各地將對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施進(jìn)行網(wǎng)格化布局、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，整合優(yōu)化現(xiàn)有社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，打造15分鐘養(yǎng)老圈。向養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)化服務(wù)組織免費(fèi)提供或協(xié)助其低價(jià)租賃服務(wù)場(chǎng)地，已建成的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)原則上應(yīng)向養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)化服務(wù)組織免費(fèi)開(kāi)放使用。