各派出所申請居住證的窗口依然沒有“退燒”。

在各派出所戶籍窗口，不少群眾排長隊。

截至昨日，居住證新政實施已經(jīng)半個月，記者從警方了解到，半個月來，全市累計有7000余人成功申請了居住證，不過由于系統(tǒng)還在“磨合期”，首張居住證尚未發(fā)放到申請人手中。

此外，記者現(xiàn)場走訪發(fā)現(xiàn)，在各派出所戶籍窗口，不少群眾排長隊，尤其在申請居住證的一些環(huán)節(jié)中，遇到的問題依然不少。本報記者對問題進行收集，市公安局人口管理處民警為此做出解答。據(jù)透露，下一步，窗口排長隊的問題，也有望得到解決。

磨合

已受理7000多人申請

但首張證尚未發(fā)放

“居住證”新政實施已經(jīng)半個月，不少人期待:居住證長什么樣。昨日，記者走訪了島內(nèi)多個派出所。

在江頭派出所戶籍室里，取號機前排了長隊，窗口工作人員忙得不可開交;嘉蓮派出所戶籍室也是同一番景象，好幾名群眾不斷詢問，柜臺內(nèi)的窗口工作人員不得不站起來不斷解釋，群眾都穿著冬裝，窗口工作人員穿著夏裝還冒汗——各派出所申請居住證的窗口依然沒有“退燒”。

一名戶籍民警告訴記者，幾乎每天都有200多人前來咨詢或者辦理居住證，而半個月過去了，人數(shù)還沒有減少的趨勢。前來申請和咨詢的群眾不少，但記者在現(xiàn)場，沒看到大家期待的居住證本子。

據(jù)市公安局人口管理處民警介紹，全市已有7000多人成功申請了居住證，因《福建省實施〈居住證暫行條例〉辦法》實施初期，省公安廳系統(tǒng)還在調(diào)試“磨合”中，導(dǎo)致無法在受理后15日內(nèi)發(fā)到群眾手中。換句話說，首張居住證尚未發(fā)放到申請人手中。

問題

房東出租未備案

一些市民申請遇阻

昨日記者走訪各派出所注意到，群眾反映了不少在申請居住證過程中的問題。

這些問題主要集中在“提供合法居住證明材料”的部分，相比城鄉(xiāng)接合部的住戶，小區(qū)的住戶遇到更多，而問題的焦點則在小區(qū)房屋的房東身上。

據(jù)了解，不少小區(qū)的房東房屋出租時，未在警方治安管理系統(tǒng)中備案，導(dǎo)致住戶提交的申請材料無法通過審核。

戶籍民警介紹說，遇到這類情況，住戶要找房東和社區(qū)民警，讓房東及時通過社區(qū)民警辦理出租房屋的備案，再憑房東身份證復(fù)印件和房屋租賃合同原件和復(fù)印件，到戶籍窗口申請居住證。

另一種典型的情況是，房東人在外地或境外，一時無法回到廈門辦理相關(guān)的房屋出租備案手續(xù)。針對這個問題，市公安局人口管理處的民警表示，這類房東可委托他人管理出租房屋，辦理出租房屋報備后，住戶憑實際管理人身份證復(fù)印件和租賃合同原件和復(fù)印件辦理。

計劃

可能設(shè)置受理點

緩解戶籍窗口壓力

由于前來申請居住證的人群比較集中，而派出所戶籍窗口的人手有限，再加上一些申請人心中有怨氣，導(dǎo)致多個派出所戶籍窗口工作人員被投訴。

有現(xiàn)場申請的群眾提出疑問，辦理居住證的派出所戶籍窗口太少，申請時當天排不上號怎么辦，能不能多拓展幾個專門辦理居住證的窗口?市公安局人口管理處民警解釋說，目前省公安廳正在抓緊對系統(tǒng)進行完善，完善后可能會設(shè)置居住證申請受理點，在派出所、受理點均可辦理居住證申請。對排不上號的群眾，可以通過派出所現(xiàn)場預(yù)約，方便辦理。

【建議】

部分群眾來回跑

或可多渠道引導(dǎo)

外地來廈打工的鄭先生夫妻倆，因為房東出租的房子未在警方治安管理系統(tǒng)中備案、缺少一份房屋租賃合同、妻子不能請假未能親自到場等原因，先后4次前往派出所，才完成了居住證的申請。

鄭先生認為，警方應(yīng)加大宣傳，提醒群眾提前備好申請居住證的材料，到派出所申請時才能節(jié)省時間。而對于居住證的宣傳，也不能僅停留在派出所門口張貼的簡單通知上，最好多渠道引導(dǎo)，讓大家一看就明白。

文/圖 本報記者 程午鵬

王玉婷 房舒

(廈門日報)