晉江建設(shè)“智慧型”辦事大廳再提升服務(wù)效率和水平

2016-11-22 10:39:04 來(lái)源：晉江新聞網(wǎng)

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近日，晉江市行政服務(wù)中心管委會(huì)主任范飛躍輪值接聽(tīng)市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)。范飛躍告訴記者，為了更好地服務(wù)群眾，市行政服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)每周都有專(zhuān)人到窗口了解群眾反映的問(wèn)題，并對(duì)其及時(shí)解決、整改、提升。

“目前，抓好標(biāo)準(zhǔn)化和信息化建設(shè)是中心重要任務(wù)之一。”范飛躍介紹，關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，晉江市行政服務(wù)中心于去年高分通過(guò)國(guó)家級(jí)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)驗(yàn)收，今年來(lái)仍在繼續(xù)深化這部分工作。

一方面是規(guī)范審批自由裁量權(quán)，對(duì)審批授權(quán)、現(xiàn)場(chǎng)踏勘、技術(shù)評(píng)審等存在自由裁量權(quán)空間的環(huán)節(jié)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、分類(lèi)規(guī)范，改“體外循環(huán)”為“體內(nèi)監(jiān)督”;另一方面對(duì)審批申報(bào)材料進(jìn)行規(guī)范和“瘦身”，讓流程更加優(yōu)化、材料更加精簡(jiǎn)。

范飛躍介紹，在信息化建設(shè)方面，中心已完成與省網(wǎng)上辦事大廳的對(duì)接，所有進(jìn)中心的審批服務(wù)事項(xiàng)均可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審;同時(shí)，今年來(lái)中心還大力推進(jìn)全流程網(wǎng)上審批，首批已推出32項(xiàng)網(wǎng)上審批事項(xiàng)，今后將成熟一個(gè)，推出一個(gè)。

“下一步，我們將重點(diǎn)推動(dòng)整個(gè)行政服務(wù)大廳的智能化和信息化建設(shè)，努力建設(shè)‘智慧型’辦事大廳。”范飛躍說(shuō)，中心計(jì)劃于2017年進(jìn)行服務(wù)大廳的智能化升級(jí)改造，現(xiàn)已完成升級(jí)改造方案的初步設(shè)計(jì)，擬規(guī)劃智能政務(wù)大廳系統(tǒng)、數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)、績(jī)效考評(píng)管理系統(tǒng)、行政辦公管理系統(tǒng)、微信服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)五大系統(tǒng)模塊，屆時(shí)將進(jìn)一步提高中心的服務(wù)效率和服務(wù)水平。(記者林心怡通訊員陳嘉凡文圖)