晉江建設“智慧型”辦事大廳再提升服務效率和水平

2016-11-22 10:39:04 來源：晉江新聞網(wǎng)

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近日，晉江市行政服務中心管委會主任范飛躍輪值接聽市長專線電話。范飛躍告訴記者，為了更好地服務群眾，市行政服務中心(以下簡稱“中心”)每周都有專人到窗口了解群眾反映的問題，并對其及時解決、整改、提升。

“目前，抓好標準化和信息化建設是中心重要任務之一。”范飛躍介紹，關于標準化建設，晉江市行政服務中心于去年高分通過國家級行政服務標準化試點驗收，今年來仍在繼續(xù)深化這部分工作。

一方面是規(guī)范審批自由裁量權，對審批授權、現(xiàn)場踏勘、技術評審等存在自由裁量權空間的環(huán)節(jié)細化標準、分類規(guī)范，改“體外循環(huán)”為“體內(nèi)監(jiān)督”;另一方面對審批申報材料進行規(guī)范和“瘦身”，讓流程更加優(yōu)化、材料更加精簡。

范飛躍介紹，在信息化建設方面，中心已完成與省網(wǎng)上辦事大廳的對接，所有進中心的審批服務事項均可實現(xiàn)網(wǎng)上預審;同時，今年來中心還大力推進全流程網(wǎng)上審批，首批已推出32項網(wǎng)上審批事項，今后將成熟一個，推出一個。

“下一步，我們將重點推動整個行政服務大廳的智能化和信息化建設，努力建設‘智慧型’辦事大廳。”范飛躍說，中心計劃于2017年進行服務大廳的智能化升級改造，現(xiàn)已完成升級改造方案的初步設計，擬規(guī)劃智能政務大廳系統(tǒng)、數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)、績效考評管理系統(tǒng)、行政辦公管理系統(tǒng)、微信服務應用系統(tǒng)五大系統(tǒng)模塊，屆時將進一步提高中心的服務效率和服務水平。(記者林心怡通訊員陳嘉凡文圖)