不少出行的游客乘坐地鐵到火車南站。

離地鐵1號線全線試運(yùn)營的日子越來越近。記者昨日從市地鐵公司獲悉，1號線南段試運(yùn)營至今已有185天，整體服務(wù)乘客數(shù)約150萬人次。

昨日上午的三叉街市民角內(nèi)，身著天藍(lán)色制服的廈航空乘人員和身穿紅色、藏青藍(lán)色制服的福州地鐵“星服務(wù)”隊(duì)員成了現(xiàn)場的一道風(fēng)景線。“‘廈航式服務(wù)’作為行業(yè)標(biāo)桿，是用真情感動旅客，以誠為本，以客為尊，同為服務(wù)行業(yè)，這也是福州地鐵全線開通后的服務(wù)目標(biāo)。”福州地鐵運(yùn)營分公司新聞發(fā)言人張明暉告訴記者，自去年以來，福州地鐵請廈航福州分公司為地鐵運(yùn)營分公司提供了2批次200人次的服務(wù)提升培訓(xùn)。

今年是地鐵1號線南段開通、北段建設(shè)的關(guān)鍵年，也是公共運(yùn)輸服務(wù)品牌的導(dǎo)入年。為打造品質(zhì)地鐵，張明暉介紹，今年8月，以“貼星服務(wù)壹加壹 溫馨一路零距離”為主題，地鐵運(yùn)營分公司啟動了旨在全面提升服務(wù)質(zhì)量、傳播地鐵文化的2016季“星服務(wù)”系列主題活動，同時(shí)通過設(shè)置市民角、12345等渠道，將市民需求及意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，最大程度滿足服務(wù)需求。(孫漫/文 葉義斌/攝)