砸下的三角形物體

昨日上午，網(wǎng)友“Tony--Tsai”在微博上稱，自己在臺(tái)江一百貨商場(chǎng)乘坐電梯下樓的時(shí)候，突然天降“異物”，險(xiǎn)些被砸。

乘扶梯時(shí) 突然天降異物

該網(wǎng)友姓蔡，他告訴東南快報(bào)記者，自己前晚8點(diǎn)30分左右?guī)е掀?、兒子去臺(tái)江一商場(chǎng)購(gòu)物。當(dāng)晚，他們乘坐百貨二樓的扶梯即將到達(dá)一樓時(shí)，老婆突然將坐在購(gòu)物車?yán)锏?歲兒子，從扶梯上拉出，同時(shí)朝他大喊。而就在他側(cè)身跳出扶梯的剎那，一塊“異物”就從自己的眼皮底下墜落。

原來(lái)，當(dāng)時(shí)，老婆是突然聽(tīng)到了頭頂上發(fā)出的極為短促的異響，才讓一家人躲過(guò)一劫。蔡先生撿起地上的“異物”，一看，是類似”鋼化玻璃“的三角形塑料片，不禁嚇出了一身冷汗。

此后，一名目睹了整個(gè)過(guò)程的柜臺(tái)服務(wù)員幫蔡先生打了客服電話。20分鐘后，百貨的客服代表到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。令蔡先生感到氣憤的是，該客服代表并沒(méi)有第一時(shí)間關(guān)心當(dāng)事人的身體狀況，而是不停地詢問(wèn)“這是怎么掉下來(lái)的?”，蔡先生介紹了整個(gè)情況之后，客服解釋需要調(diào)出監(jiān)控才能給蔡先生答復(fù)。

大約1個(gè)小時(shí)后，客服人員找到蔡先生一家，聲稱核對(duì)過(guò)監(jiān)控，稱蔡先生的描述屬實(shí)，客服人員代表商場(chǎng)表示歉意，隨即拿出了一張2小時(shí)的免費(fèi)停車券給他。

“當(dāng)時(shí)，我一看到這個(gè)，有種被羞辱的感覺(jué)。”蔡先生當(dāng)場(chǎng)回絕了這張停車券，可是在車庫(kù)取車準(zhǔn)備離去時(shí)，蔡先生的老婆卻在購(gòu)物袋里又發(fā)現(xiàn)了這張停車券，“可能是他們又塞到袋子里的。”最后，蔡先生使用了這張免費(fèi)停車券離開(kāi)了金融街萬(wàn)達(dá)。

商場(chǎng)稱已對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)

昨日中午，東南快報(bào)記者前往事發(fā)商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)該區(qū)域內(nèi)兩側(cè)共有18個(gè)扶梯，其中事發(fā)一側(cè)共有8個(gè)，另外一側(cè)多了兩個(gè)通往地下車庫(kù)的扶梯。

乘坐扶梯時(shí)，記者抬頭發(fā)現(xiàn)，在每個(gè)電梯底部，都有一溜的照明燈管，而燈管外部有半透明的擋板遮蓋，不少燈管出現(xiàn)歪斜，甚至有些擋板沒(méi)有蓋緊，出現(xiàn)了錯(cuò)層的現(xiàn)象。而在電梯底部?jī)蓚?cè)，還懸掛著標(biāo)有“小心碰頭”的塑料提示板，個(gè)別出現(xiàn)裂縫。

對(duì)于蔡先生之事，百貨客服部一位不愿透露姓名的負(fù)責(zé)人介紹，昨日一早，他們就已經(jīng)致電蔡先生，向他再次表達(dá)歉意，也得到了當(dāng)事人的諒解，不予追究。而昨天第一時(shí)間，他們請(qǐng)來(lái)了百貨工程人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察并維護(hù)。而百貨也有相應(yīng)的安全保障措施，相關(guān)的安保人員定時(shí)定點(diǎn)對(duì)百貨重要地方(電梯、消防通道、連通口)進(jìn)行巡查。

該負(fù)責(zé)人也透露說(shuō)，目前，從監(jiān)控上看，貌似有人在乘坐扶梯時(shí)對(duì)周邊設(shè)施進(jìn)行敲打，導(dǎo)致“異物”墜落，不排除可能是由于人為造成的。

(東南快報(bào)記者 劉興 文/圖)