與其他酒店最大的不同是，兩座迪士尼酒店擁有很多“演職人員”，他們或者身穿華服扮演公主和卡通人物，或者戴著特色手套微笑著向游客招手。

玩具總動(dòng)員酒店運(yùn)營高級經(jīng)理趙韻說，為了給游客一種“沉浸式的體驗(yàn)”，酒店內(nèi)所有員工和演職人員都經(jīng)過特殊培訓(xùn)，他們必須熟知迪士尼動(dòng)畫片的劇情、人物，并運(yùn)用專門制作的道具和服裝向游客展示自己。該酒店內(nèi)電梯語音的配音，即為《玩具總動(dòng)員》電影配音演員原聲配音，而酒店餐廳外飛揚(yáng)的風(fēng)箏，全部由山東濰坊風(fēng)箏工匠手工制作并手繪圖案。